什么是消费者维权？
　　是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
　　为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为&国际消费者权益日&。进入全新的2007年，315的宗旨仍然未变。在整个中国构建和谐社会的大背景下，今年的
315被定以了&消费和谐&的全新主题。
　　社会得和谐，消费更得和谐。和谐生活、和谐消费，这应该我们永远追求的生活方式。不过，人在江湖走，少有不挨刀。即便是在和谐社会的大背景下，也总有那么一些令人不愉快的交易纠纷出现，在it市场上，这样的问题似乎更多。那么，当消费者在购买it产品时的权益受到侵犯时，我们应该怎么办呢?本文便着重从这个角度出发，给大家一个简要的维权投诉指南，且看：
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条明确规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
　　因此，广大的消费者在合法权益受到侵犯时，应该毫不犹豫地站出来，寻找合适的途径寻求解决问题。
　　相关阅读：
　　消费者保护工作面临的新问题、新要求，如何进一步做好消费维权工作?
　　消费者保护工作面临的新问题、新要求，如何进一步做好消费维权工作? 各级政府应进一步重视消费者权益保护工作，建立政府对消费者权益保护工作的领导、组织、协调、督促机制，研究制定符合实际的相关政策。 采取更有力措施依法保护消费者权益。建议仲裁部门广&&[]
　　【消费维权】买到假货人身权益未受损能索赔吗?
　　【消费维权】买到假货人身权益未受损能索赔吗? 生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。 针对食品领域&&[]
　　【消费维权】&赠品&可以当成免责借口吗?
　　【消费维权】赠品可以当成免责借口吗? 食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题，造成消费者损害，消费者主张权利，生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的，人民法院不予支持。 孙军工说，食品、药品&&[]
　　【消费维权】什么是假货?
　　【消费维权】什么是假货? 假冒伪劣商品是指商品的质量没有达到国家质量管理法规 所规定的标准的商品，具体包括如下种类：(1)没有达到保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准，存在危及人体健康、人身财产安全的不合理的危险的商品;(2)伪造和虚构检&&[]
　　【消费维权】哪些投诉是不予受理的?
　　【消费维权】哪些投诉是不予受理的? 1、经营者之间的购销方面的纠纷; 中华人民共和国消费者权益保护法 2、消费者个人私下交易产生的纠纷; 3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的; 4、购买商品或接受服务非用于生活消费&&[]
　　【消费维权】对于消费者投诉要求有哪些?
　　【消费维权】对于消费者投诉要求有哪些? 1、在本市行政区域内; 2、有明确的被诉方; 3、有具体的投诉请求，事实和理由; 4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人; 5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的); 6、属于工商行政管&&[]
　　【消费维权】消费者在预付费的时候应该警惕哪些风险?
　　【消费维权】消费者在预付费的时候应该警惕哪些风险? 需要警惕日后的服务缩水问题;警惕商家搬迁、转让、装修后消失不见;警惕未取得合法经营资格的商家;警惕纯诈骗等潜在的法律风险。 先付款再消费的方式，让消费者无法预知商家在经营中的变故和服务中可能出&&[]
　　深圳消费维权律师推荐：谢六生律师
　　深圳消费维权律师推荐：谢六生律师 谢六生律师 手机号码： 执业证号：47538 执业机构：江西翠微律师事务所 专长领域：劳动纠纷 合同纠纷 消费维权 地 址：深圳市龙华新区龙华法庭后面 邮 箱： 深圳谢六生法律服务&&[]
　　【消费维权】商口房广告与卖不符怎么办?
　　【消费维权】商口房广告与卖不符怎么办? 最高人民法院公布的司法解释规定(日起施行)：商品房的销售广告就是商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要&&[]
　　【消费维权】如何保障消费者权益?
　　【消费维权】如何保障消费者权益? (1)保护消费者权益的范围有哪些? 凡属消费者的消费性质属于生活消费，消费客体是商品和服务，消费方式包括购买、使用商品和接受服务，都是保护的范围。但法律禁止购买、使用的商品和禁止接受的服务除外。 (2)对欺诈消费者的&&[]
相关阅读：
相关搜索：
知识首页头条推荐：
我要提问：
请输入问题内容
免费向在线律师咨询：
免费咨询律师，快速解决法律问题。
按地区找律师
热门城市：
消费者知识排行榜
消费者推荐知识
中国文明网
经营性网站本站法律顾问：北京市博儒律师事务所 平宏民律师 | 北京市惠诚律师事务所 张翔律师 | 北京长济律师事务所 王大治律师
申诉信箱：
Copyright 2008-. All rights reserved.
本网版权属中国保护消费者基金会打假工作委员会所有，未经许可，不得转载。欢迎访问中国消费者权益保护网
热词搜索：5种途径可帮消费者维权 长江日报报业集团_长江网_长江日报_武汉晚报_武汉晨报_电子报_数字报
&&&&&&&&&&
论坛用户：
| 标题导航
第3版：要闻
有梦想 留武汉 一起创
长江法治大讲堂教调解员消费维权
5种途径可帮消费者维权
&&&&本报讯（见习记者朱丽兰&通讯员阮红艳&蔡梦玲）长江法治大讲堂第六讲日前开讲，长江日报公益律师团成员孙晋为江汉区12个司法所、108个社区、区联调中心等单位的200余名人民调解员讲述消费者维权知识，干货满满。&&&&一开场，武汉大学博士生导师、教授、长江日报公益律师团成员孙晋便和调解员聊起“双十一”，现场议论纷纷，热闹不已。孙晋表示，如果消费者在购物过程中发现，商家在生产、销售过程中，存在伪造和冒用认证标志、伪造产品的产地、冒用他人厂名、以假充真、以次充好等行为，一定要及时维权。&&&&&互动时，有调解员抛出疑问：“有位居民网购洗衣机，收货后发现质量方面存在缺陷，该如何处理？”孙晋解释，消费者可以要求店家进行退换货。如果在使用商品时受到损害，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，如属于生产者的责任，销售者有权向生产者追偿。&&&&&“发生消费者权益争议的，消费者有五种途径解决。”孙晋介绍，和解、找消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉，或提起仲裁，法院提起诉讼。他表示，妥善化解产品质量纠纷，是消费者权益保护的核心。调解员可根据具体情况，指引消费者理性维权。&&&&讲座结束后，前进街的一名调解员表示，社区以销售电子产品为主，如音响设备、手机配件等，这方面的法律知识还要多学习。&&&&12月，长江法治大讲堂第七讲将邀请湖北我们律师事务所副主任、长江日报公益律师团成员孙胡锦鹏，为调解员讲述劳动争议纠纷知识，敬请关注。
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">
长江互动传媒网　版权所有　未经授权禁止复制和建立镜像　鄂ICP证：020001
信息网络传播视听节目许可证：1704064　　增值电信业务经营许可证：鄂 B2-为扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。2012年是国际消费者权益日的第三十年，浙江网络广播电视台将着力关注消费维权类的稿件，为消费者讨公道，让我们一起为维护消费者权益作出更大的贡献。
3·15消费维权月
玉米皮,辣椒粉
骗子,监控,铁证,嘉善
汽车,浙江康桥汽车有限公司服务经理,陈良金
展会,参展商
展会,义乌市万联市场投资管理有限公司总经理,赵文如,大连万征广告有
女子,手术,纱布,西安市莲湖区北关社区卫生服务中心办公室
定金,房子,杭州龙湖房产
乐清,塑年堂,年费套餐}