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安梯控催缴引不满 物业发放“临时卡”
责任编辑：郑泽川
　　本报曾以《物业安梯控 引业主质疑》为题报道了裕川家园小区物业安装电梯梯控引发业主不满的事件，引起了业主及街道居委会的关注。近日，记者到该小区采访后续情况，了解到目前经过协商，物业做出初步妥协，已给全体业主都发放了乘梯卡。记者 田敏
　　新闻背景
　　物业安梯控引不满
　　日，裕川家园物业在小区电梯内安装梯控，业主刷卡才能回家，而发放乘梯卡的业主只限于缴纳物业费的业主，没有交费的业主不能领取乘梯卡，只能爬楼梯回家。此事引起了部分业主的不满，他们认为电梯是公共设施，属于全体业主所有，物业无权限制业主的使用权。业主认为物业安装梯控并且绑定物业费，以此催缴物业费是不合理的。为此双方僵持不下，不少业主纷纷致电本报求助。
　　经记者与物业核实，由于进出小区外来人员多且杂，为了保障业主安全，物业才安装梯控限制外来人员进入楼栋。至于交物业费的业主才能领取梯控卡一事，物业表示，由于部分业主不缴纳物业费导致物业亏损严重，为了保证梯控设施运行，才给交费的业主发放乘梯卡。
　　最新动态
　　物业向所有业主发卡
　　记者曾联系到物业、居委会以及物业办协商此事。近日，记者了解到，为了不影响小区业主出行，物业已经同意向所有业主发放乘梯卡，只要业主带房产证复印件即可到物业公司领取。
　　记者调查
　　发放的乘梯卡分两种
　　不过记者从业主处得知，物业发放的乘梯卡分为两种。其中，交物业费的业主领取的卡，物业费交到什么时候，乘梯卡就用到什么时候。另一种是不交物业费的业主，领取到的是临时卡，这种卡必须七天更新一次，七天后必须去物业处进行升级更新。
　　随后，记者以业主身份向物业证实，物业表示的确有部分有特殊原因的业主是领取的临时卡，需要七天更换一次。
　　■ 物业呼吁
　　希望业主按时缴费
　　物业工作人员表示，物业最终妥协给业主发卡也是为了更好地保障业主利益，同时也希望广大业主能够积极配合物业，按时缴纳物业费，以保证小区更好地发展。
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物业安提控收取物业费是否侵犯了业主自主权？
吉林－吉林&01-13 18:37&&悬赏 0&&发布者:vivien…… & 回答:(1)
我们小区入户之初没有封闭也没按梯控。入户一年后的现在业主委员会没有成立的情况下，因为这一年的物业费缴纳不上来就私自做主给电梯按了梯控，物业并未争取我们业主同意的情况下安装的。给先缴纳物业费的业主两个免费电梯卡口，过期缴纳物业费的一个卡口要缴纳30元。请问这种私自按梯控的行为是否合理？是否有法律依据？30元的卡口费用收取是否合理？有法律依据么？
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与业主研究同意后可以收费，，，，，，，，，，
未与业主研究，收费是不合理的。可以这样理解？
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5年来万科物业服务逐年下降，今天接到电话把不交物业费和人格素质挂钩了
可以说，我是比较早入住万科的业主了，万科物业，估计大部分业主都是冲着你的物业服务品牌来的，确实，刚入住那段时间，我们确实是有所体验，门卫热情地帮我父母提重物，保安严格地在小区巡视，包括进一辆汽车，门卫都和里面的小区保安对讲交流停车位置，内部保安在巡视之余都把自行车棚里的车位整理整齐。小区保洁的师傅们都会用自来水管定期冲洗主干道，绿化井井有条，装修的沙子堆放都是用塑料铺垫垫好，防止污染小区地面。现在这样的场景我已经看不到了。
& && &对于很多业主反映的问题，我都不想旧事重提，就是大家一再发帖提醒物业，请问物业是在及时解决问题了吗？雨天下楼时，经常发现楼道门口的台阶上爬着油虫，夏天夜晚散步时，小区里爬出十几厘米长的蜈蚣，小区的木板凳上面是厚厚的一层积灰，请问物业：你的保洁、绿化、管理还有吗？还能尽力吗？物业远了，我所能看到的管理人员也就是呆在物业大厅吹吹空调，打着电话直接催物业费，个别人态度相当恶劣，或者骑着电瓶车在小区里风驰电掣，几乎很难看到是在小区里巡视管理了，我合理地提出整改意见，你们不整改，我不愿意缴纳物业费用。你们领导扣你们的钱，你跟领导去沟通，这样的扣钱方式不合理。我们都是普通人，不交费用不是我素质低，是你们的服务不到位，理解是相互的，你不能理解业主的时候，业主也不会理解你物业的！希望镇江万科物业领导思考你们收纳的物业费用，该如何合理地用于小区的设施改进，不是每次说到小区环境改进，就是没钱，你们不主动改善环境，必然导致业主不主动缴费，关于物业的服务质量问题，每个人心中都会有一把尺度！
[ 本帖最后由 zjwyr 于 13-12-13 11:40 编辑 ]
13-12-13 11:36
注册 06-9-25行业 其它
同是业主，帮顶。
万科现在的问题越来越多了，物业是问题，现在建的沁园的房子，四楼阳台直接用墙三分之二封起来，直接四楼业主享受不到阳光。卖房时还不提示，直接开始坑蒙消费者了。
13-12-13 12:58
注册 11-4-7行业 医疗卫生
现在的物业确实大不如以前了，晚上回来停车卡进不了单元门必须重新办卡，还有以前进单元门的密码以前换的话都会发信息给我们现在根本就没有，今天我去交物业费向他们提出这些问题那些人的态度很轻描淡写的应付和以前的物业相比差远了
13-12-13 14:38
注册 09-7-24行业 教育科研
一家不交物业费其他人都会跟着效仿，长期以往大家都不交了，就等于判物业死刑了。万科物业虽然比以前退步了，也有不少问题，但客观上说小区维护的还是不错的，每天都有人打扫卫生，夜里有保安巡逻值班，也可以方便的收到快递。物业需要改进，需要整改，但远远没有到判死刑的程度，也远远没有到换物业的程度，试问镇江有几家小区业主不抱怨物业呢，又有几家物业比万科好呢？我们业主要维护自身的合法权利，但大家也要理性、客观地对待。
我不是万科的托，我也是按时缴纳物业费从未拖延，现在社会上什么工作都不好做，大家应该有颗相互体谅的心。
[ 本帖最后由 captain_lww 于 13-12-14 15:11 编辑 ]
-------------------------------成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志
13-12-14 15:08
注册 13-12-3
QUOTE:原帖由 zhuawa1979 于 13-12-13 12:58 发表
同是业主，帮顶。
万科现在的问题越来越多了，物业是问题，现在建的沁园的房子，四楼阳台直接用墙三分之二封起来，直接四楼业主享受不到阳光。卖房时还不提示，直接开始坑蒙消费者了。 嗯
沁园的物业费我是一辈子都不会交了
13-12-14 15:16
注册 13-6-13行业 房产建筑
提醒物业以下，有部分喜欢占小便宜的业主，或者拖欠不交物业费，你们要采取措施，不要影响我们按时缴纳物业费的业主。
13-12-14 19:14
注册 05-6-24
QUOTE:原帖由 zhangzr 于 13-12-14 19:14 发表
提醒物业以下，有部分喜欢占小便宜的业主，或者拖欠不交物业费，你们要采取措施，不要影响我们按时缴纳物业费的业主。 你是业主？少见，怎么对你的邻居人身攻击
13-12-15 21:42
注册 13-6-13行业 房产建筑
我不是对邻居攻击而是对我们不欠交物业费的业主争取利益。
13-12-16 12:51
注册 06-5-17
这是一个社区的交流平台，任何人都是可以发表自己的见解的，我是发帖者，对各位的交流表示我的想法。首先，不交物业费绝对不是给物业判死刑，而是促进物业整改目前的小区现状。
& &&&物业某管理者多次跟我强调：物业没有钱，保安一年工资要支出多少？物业每年亏损多少，万科地产不管万科物业等等之类的话题，我听起来都是觉得可笑，庞大的一个万科物业到了镇江就这样运转不利了？？万科地产不管万科物业，为什么小区入口处还有“百闻不如一见---万科物业”的房产销售广告呢？显然不是。万科业主缴纳的物业费为什么不能正常用于小区的设施更新和维护？原因是因为魅力交付了，红郡交付了、润园交付了，可是地产在不断地扩展，沁园······，因为后面的一起属于万科物业管理，所以小区的入住率永远达不到70%，因此目前小区只能这样眼睁睁地看着破落下去，谈到更新，就是没有钱。这样不合理的问题，难道镇江万科物业的领导没有办法解决吗？我想绝大多数不愿意主动缴纳物业费的业主们，都是因为你们某些地方做得不到位，不合理，如果有改进的地方，问题就能得到解决。
对于有发帖者提到有人想贪小便宜的说法，我也回应一下。不管你是业主，还是物业的托。去年的这个时候，我也向物业的某领导提出过小区的管理和设施改进问题，照片发出后，也看到了整改措施。和物业沟通后我缴纳了物业费，物业也表示我对小区的好建议给予感谢奖。如果这也是你所说的小便宜，你也来关心小区，提出合理化改进方案啊！
13-12-16 12:51
注册 10-3-28行业 学生
现在的物业不如以前，桥归桥路归路，该缴的费用还要缴，有不足可以提，如不改可向总部提。因物业工作上有不足，而不缴或缓缴物业费也是欠妥的。
13-12-16 16:26
菜菜鸟户外俱乐部会员
注册 05-8-5行业 其它来自 爱好者羽毛球、菜菜鸟户外
虽然我与万科因房屋质量问题有过激烈的冲突，也因物业服务水平的下降提过意见；但是，我还是不主张不交物业费，物业费我是从不欠交。如果有人不交会形成恶性循环，对大家都没有好处，有意见可以提，可以维权。
[ 本帖最后由 云者 于 13-12-16 17:12 编辑 ]
-------------------------------己所不欲 勿施于人
13-12-16 17:10
注册 08-11-2行业 其它
这个星期天才交的.&&桥归桥路归路.
13-12-17 08:45
注册 13-11-8
首先声明我没有欠物业费，但是现在每次交费的时候心里是不舒服，想当初搬来时是一年一交，交的舒心。现在小区整个一个乱哄哄，私自扩院子的，安装室外晒衣架的，搞花架的，到处都是。多次反映也没有用。想问一下万科物业的现任领导，是不是要把万科金牌物业的牌子在你们手上毁掉。
13-12-17 11:31
注册 11-8-10行业 其它
我觉得作为物业，责任心有待提高，管理能力有待加强。面对无理的业主，该强硬的地方就应该强硬。许多问题在萌芽状态就应该清理，如当小区里第一只晾衣架出来时就应该不折不扣坚决抵制，直到拆除为止，那就不会出现第二只、第三只。
业主群是一个社会，其素养有高有低，而物业如何公正的维护公共利益抵制随意侵占，那是需要细心、耐心、决心和气魄的。
13-12-22 14:09
数码摄影俱乐部会员
注册 06-7-1行业 其它
QUOTE:原帖由 罗小葱 于 13-12-17 11:31 发表
首先声明我没有欠物业费，但是现在每次交费的时候心里是不舒服，想当初搬来时是一年一交，交的舒心。现在小区整个一个乱哄哄，私自扩院子的，安装室外晒衣架的，搞花架的，到处都是。多次反映也没有用。想问一下万 ... 这些人不就在你我周围吗？& &&&晒衣服的不是业主？& &搞花架的不也是业主吗？& & 不叫物业费的难道不是业主？& & 原罪啊 原罪，&&要求改进，加强管理，管理谁？&&不就管理自己和自己周围的人么
我们业主在监督的同时，自己也要起带头作用，少数人的行为大家共同鄙视就行，贴图啊，发上网 ，都行，用不交物业费来抵制，只会是恶性循环。以暴制暴，永远不会解决真正的问题！
-------------------------------乐视电视华东总代理
机顶盒支架 伴侣 监控 安防家庭背景音乐
13-12-23 09:24
注册 10-3-28行业 学生
把不良业主姓名及事情在显示屏上滚动曝光，形成强有力的舆论压力。
13-12-24 17:11
西瓜龙太郎
注册 04-3-21行业 其它来自 万科魅力之城
作为论坛第一任在职版主，也是较早入住的万科居民，我谈谈我的个人想法，之前物管费是先住后交没人催，现在是先交后住电话短信催，这些不是大问题，我想大家都不差这点钱，关键是物业服务的态度和质量是不是物有所值了，就拿我住的西苑来说，装修噪声、室外晾衣、无绳遛狗、车辆被划等现象屡禁不止，我现在都懒得打物业电话了，下次直接上图，有图有真相业委会年后就要开始筹备成立了，我不希望看到万科物业被炒鱿鱼，毕竟镇江还没有能取代他的好物业公司，我相信万科集团的实力，我欠缴的物管费等赔偿到位再交
-------------------------------阿布的周岁照~
/f218b-t-1
13-12-28 01:00
注册 09-7-12行业 医疗卫生
希望我能参与到业委会，不要物业随便找几个托，把物业费涨了。
13-12-29 07:16
注册 12-6-11行业 其它
西苑的西门貌似不开了？现在幼儿园小学这条路经常堵车，坑爹啊，哪天轧死一个小学生，你看有没有人去砸万科！
13-12-29 09:50
注册 08-8-23行业 政府行政来自 镇江
QUOTE:原帖由 xxbb 于 13-12-29 09:50 发表
西苑的西门貌似不开了？现在幼儿园小学这条路经常堵车，坑爹啊，哪天轧死一个小学生，你看有没有人去砸万科！
13-12-29 10:50
注册 09-12-25行业 其它来自 La Veille de Noël
显示屏到底什么时候修好？？？零件到美国去配都能回来了！！！真是越来越不责任，能拖就拖！
-------------------------------我从巴黎来，带着法国的奢华与美酒。。
14-1-2 16:17
注册 10-12-16行业 学生
我也是跟伊婷一批入住的业主，在10年前我们是不需要电话催就预交的，那个时候正像楼主说的，在这个小区感受到的一直是一种温暖，保安小哥的热情，保洁阿姨的勤快，客服的贴心。现在呢？？！！我想后来的邻居是无法享受到那种温馨了，所以你们觉得现在的物业还不错，我们也没办法反驳什么，因为没有比较，如果跟镇江其他老小区的物管比是没有可比性的。
上面邻居说的桥归桥，路归路。试问：我们一直提的意见建议物业采纳了吗？改善了吗？我们现在唯一能作出抗议的方式也就是不交物业费，如果我们还是桥贵归桥，我肯定对物业也是一种纵容！没有约束怎么可能上进，你们以为物业的素质高到足以能自清自省，我为人人的境地了吗？！
物业你说你亏，请问你们的报表公示了吗？业主是有权知道物业费的收支明细的，你们亏在哪应该让我们业主明白。一扇害人的一号东门做了7万，第三天就改了，你们不亏谁亏？！敢情用的我们业主的钱，你们不心疼？！有了解不锈钢行情的邻居你们可以帮忙算算，那扇无敌的闸门要多少钱！
现在的我们对物业已经失望了，希望你们尽快改善，别让我们绝望！万科不只有镇江有，其他城市也有，其他城市像镇江的管理这么混乱吗？！
[ 本帖最后由 wusuoweiaibuai 于 14-1-17 16:03 编辑 ]
14-1-17 15:51
注册 07-12-20行业 政府行政
万科物业已经快陷入：业主不满意不缴费--＞物业收不到物业费服务更差 的恶性循环中，个人觉得现任的镇江万科物业公司领导应承担主要责任。
14-1-19 21:37
注册 09-1-23行业 医疗卫生
物业亏损，谁会相信，物业应该把物业费的收支明细上墙公布，让业主心中明白。南京一小区的物管年终还发业主钱呢，应该向人家学习学习。
14-1-26 16:16
注册 08-10-8行业 房产建筑
对物业我不想说什么了，感觉业主的建议就像空气。物业现在忙创收，服务意识淡薄。我既是万科的业主也是冠城的业主，其它的物业管理如何不知道，但就这2个物业而言，万科物业要向国际冠城物业学习了。
14-2-12 12:42
注册 14-5-18
现在物业真的是太差太差了。强烈建议换掉吧
14-8-9 19:40
注册 05-3-17来自 zj
确实大不如前了
14-8-21 13:49
(zyt的猫妈)
注册 11-9-12行业 学生来自 地球
物业层层发包，保洁员的工作量一再增加，老板赚死了，打工的辛辛苦苦只得到一千多糊口钱，老板赚得盆满钵满。你说打工者愿意很负责地干吗？物业老板干着低成本、无风险，高收益的买卖。
14-8-23 21:46
注册 09-1-19行业 教育科研
钱要交的，但是物业服务有待提高，路灯那么暗，早就应该换掉了，如果下半年还没有落实好，我家就不交物业费了
15-3-27 13:06
注册 11-8-11行业 房产建筑
QUOTE:原帖由 winerjian527 于 15-3-27 13:06 发表
钱要交的，但是物业服务有待提高，路灯那么暗，早就应该换掉了，如果下半年还没有落实好，我家就不交物业费了 亲，感谢您对小区公共部位的关注，园区路灯照明改造已纳入2015年物业服务重点工作，欢迎广大邻里见证我们的改变。
15-3-28 17:30
注册 10-3-3行业 其它
钱得正常交，维权同时进行！总之，别总是那么偏激，万事总有解决的方法！
15-5-24 00:52
注册 10-3-3行业 其它
QUOTE:原帖由 万科250 于 13-12-14 15:16 发表
沁园的物业费我是一辈子都不会交了 不交费是违法的！
15-7-23 19:25
注册 10-3-3行业 其它
QUOTE:原帖由 万科250 于 13-12-14 15:16 发表
沁园的物业费我是一辈子都不会交了 不交费是违法的！
15-7-23 19:26
& 5年来万科物业服务逐年下降，今天接到电话把不交物业费和人格素质挂钩了&nbsp&nbsp
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物业讨费手段刁业主难咽闭门羹 律师：“绑架”门禁卡不合法
&&来源：&&作者：徐泽敏
[提要]&&居民小区门禁卡，本是为管控外来人员的随意出入，确保小区居民安全的“通行证”，然而哈尔滨恒盛皇家花园小区的业主向本报反映，门禁卡成了物业向小区居民讨要物业费的手段，未缴纳物业费的业主会遭遇“有家难归”的“闭门羹”。恒盛皇家花园小区的一名业主因未缴物业费而导致门卡“失效”，进不了小区大门。
　　居民小区门禁卡，本是为管控外来人员的随意出入，确保小区居民安全的“通行证”，然而哈尔滨恒盛皇家花园小区的业主向本报反映，门禁卡成了物业向小区居民讨要物业费的手段，未缴纳物业费的业主会遭遇“有家难归”的“闭门羹”。
　　未缴物业费 业主门卡“被失效”
　　12日，笔者来到了位于哈尔滨群力新区群力第四大道与上江街交汇处的哈尔滨恒盛皇家花园小区了解情况。
　　笔者注意到，该小区为全封闭式，居民要进入小区，需将物业配发的“一卡通”在门禁处进行识别后方可进入。居民进入电梯，也需将“一卡通”在梯控处识别，电梯才会运行到指定楼层。
　　在该小区2号楼下，笔者遇到了刚在物业办公室为“一卡通”办理了延期使用的陈女士。陈女士告诉笔者，她家住在2号楼2单元6楼，当天，她和丈夫下班回家，在小区门口刷卡时，发现门卡失灵了，询问保安才得知，因为自己没有缴纳物业费，导致“一卡通”失效，不仅无法进出小区大门，就连电梯都无法使用。
　　无奈之下她只好去物业讨说法。物业工作人员在要求陈女士缴纳物业费未果后，勉强为陈女士的“一卡通”延期20天。
　　陈女士气愤地说，物业公司用这种办法催缴物业费，简直是强盗逻辑，房子是自己的，却因为未缴纳物业费，搞得有家难回，物业公司也太霸道了。
　　相比陈女士，家住19层的郝女士的遭遇更为“坎坷”。提起前一天晚上的遭遇，郝女士还心有余悸。郝女士说，她11日晚用过晚餐后回家已接近21时，她将车停进小区的地下车库后，在电梯前“一卡通”却失效了，她只好爬楼梯回到19层的家。郝女士说，晚上楼道里漆黑一片，一个人走楼梯别提多害怕了，如果出现意外该怎么办？郝女士不理解的是，第二天物业公司只给她的“一卡通”延期十天。“物业公司为门卡延长多少天，全凭心情，并没有一定之规。”她说。
　　收费存疑 业主不买糊涂账
　　既然业主享受了物业公司提供的服务，那就必须为其埋单。恒盛皇家花园小区的业主为何不交物业费？
　　小区业主姚先生说，入户前发给业主们的《前期物业服务协议》中明确注明，小区物业是具有一级资质的哈尔滨昆仑物业管理有限公司，可如今为他们服务的却是具有三级资质的哈尔滨太阳岛物业供热有限公司，但物业费却并没有降低，这令很多业主纳闷。如果物业公司能给出一个合理的解释，业主们也许就会考虑缴纳物业费。
　　据已经缴纳了物业费的业主反映，物业公司拒绝将电梯费和物业费分开收缴。同时业主们收到的物业费缴费票据盖的是昆仑物业管理有限公司的章，而为业主开具的缴费发票盖的则是太阳岛物业公司的章。
　　笔者就此事向恒盛皇家花园小区物业服务公司负责人邢经理进行咨询，邢经理表示，物业收费手续都是健全、合法的，他说自己很忙，拒绝进一步回答其他问题。
　　据业主姚先生说，先前业主们向哈尔滨市物价局咨询获知，物价部门并未对该小区物业服务企业前期收费标准予以批复；工商部门则答复，哈尔滨市昆仑物业管理有限公司的经营期已于2011年4月到期。
　　律师 追缴费用应采取合理手段
　　针对物业公司将物业费与“一卡通”强制捆绑的情况，黑龙江海天庆城律师事务所张大鹏律师表示，根据《哈尔滨市物业服务收费管理实施办法》第二十三条规定，业主违反物业服务合同约定,逾期不缴纳的，物业服务企业可以依法追缴。也就是说，物业可以通过起诉等方式依法进行物业费的追缴，但不能将物业费与“一卡通”强制捆绑，如果业主因门卡失效遇到突发事件而导致的后果，物业公司要负责。
　　张律师认为，一些新建小区在交房时便安装了门禁、梯控系统，并将物业费与“一卡通”捆绑，这需要得到业主大会的认可，即召开全体业主大会，业主们表示接受，那么该方式可以进行，否则，物业公司就该拆除门禁、梯控系统，或是解除物业费与“一卡通”的捆绑。
　　恒盛皇家花园小区的一名业主因未缴物业费而导致门卡“失效”，进不了小区大门。（实习生 徐泽敏）
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新闻热搜榜来源：360新闻物业未经业主同意加装电梯梯控系统
　　(,)讯（记者 温月）近日，吉林市吉东托斯卡纳小区多位业主反映，9月末，物业在4号楼和5号楼内的电梯里，加装了刷卡系统。随后物业贴出通知，称系统将于9月28日启用，让业主到物业将门禁卡进行升级，以免影响正常乘梯。　　“电梯是小区业主的公共设施，物业改装电梯并未经业主同意，是不合理的。”15日，业主王女士说，有业主到物业去升级卡，被告知必须交物业费才能升级。　　“之前，我并不知道业主有这么多不满。”物业经理洪女士说，该小区内共有74个单元、95部电梯，只有4号楼和5号楼的梯控系统加装完毕，尚未启用。“此前我们没有征得业主同意，是因为加装梯控系统是为了居民的安全考虑。”洪女士说，希望业主有不满可以来物业说清楚。　　“对于没有交物业费的业主，我们的想法是，可以进行磁卡升级，保证居民短期使用。”物业客服经理单女士说。　　对此，吉林市物业办工作人员说：“电梯也是物业的服务项目之一，不交物业费却享受了电梯服务，对交了物业费的业主不公平。但物业加装梯控系统应该提前公示，征得居民同意。”　　15日，吉林市特种设备检验中心的工作人员曾对小区电梯进行复检。该中心电梯一处检验员翟先生介绍，2014年国家下发文件规定，小区电梯要加装梯控系统有几项强制要求。第一需要业主委员会授权或者小区2/3以上业主同意；第二要有资质的电梯厂家或者有资质的电梯厂家授权的改造单位，对电梯进行改造。改造前要告知质监部门，启用后会有检测人员去验收。　　“物业已经告知了质监部门，改装后并没有影响电梯使用，从技术上说，没问题。”翟先生说，但是该系统如果想要启用，还缺少业主的授权。当该梯控系统正式启用时，检验人员还会来到小区重新检测。
（责任编辑：HN666）
09/23 10:4009/08 10:1608/20 01:4108/18 09:1608/13 15:3908/11 16:27
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