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& 2月份天天快递申诉率居首位 申通紧随其后
2月份天天快递申诉率居首位 申通紧随其后
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　　国家邮政局关于2016年2月邮政业消费者申诉情况的通告　　一、总体情况　　2016年2月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过&12305&邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉101836件。申诉中涉及邮政服务问题的6891件，占总申诉量的6.8%；涉及快递服务问题的94945件，占总申诉量的93.2%。受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为35440件，比上年同期增长80.8%。有效申诉中涉及邮政服务问题的2050件，占有效申诉量的5.8%；涉及快递服务问题的33390件，占有效申诉量的94.2%。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失324.6万元。2月份，消费者对邮政管理部门申诉处理工作的满意率为98.0%，对企业申诉处理结果的满意率为96.8%，全国快递服务有效申诉率为平均每百万件快件26.79。　　2016年2月，企业对邮政管理部门转办的申诉未能按规定时限回复的有28件，同比减少7件。　　总体情况总体情况　　二、邮政服务申诉情况　　2016年2月，消费者关于邮政服务问题的有效申诉2050件，环比增长39.6%，同比增长339.9%。　　邮政服务申诉情况　　2016年2月，消费者申诉邮政服务的主要问题是邮件延误和投递服务，占申诉总量的79.9%。　　邮政服务申诉情况　　2016年2月，邮政服务的主要问题同比呈增长趋势，邮件延误、邮件损毁、邮件丢失短少、投递服务和收寄服务，分别增长858.6%、511.1%、301.4%、219.0%和73.3%。　　三、快递服务申诉情况　　(一)消费者申诉的主要问题　　2016年2月，消费者关于快递服务的有效申诉33390件，环比下降2.7%，同比增长74.5%。　　2016年2月，消费者申诉快递服务的主要服务问题与上月比较除延误外均呈下降趋势；与上年同期比较，均成增长趋势，同比增长幅度较大的主要问题是延误、投递服务、违规收费和收寄服务，同比分别增长112.8%、65.8%、52.1%和50.6%。　　申诉比较集中的问题是延误和投递服务，占比分别为37.9%和34.5%。　　　(二)消费者对快递企业申诉情况　　2016年2月，消费者对40家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为平均每百万件快件26.79，环比每百万件快件增长10.87件，同比增长3.39件，高于全国平均有效申诉率的快递企业有8家。全国快递服务平均每百万件快件延误的有效申诉率为10.16，同比增长2.90件；每百万件快件投递服务的有效申诉率为9.26，同比增长0.76件；每百万件快件丢失损毁的有效申诉率为6.37，同比减少0.19件。　　单位：件有效申诉/百万件快件　　2016年2月主要快递企业申诉率表　　(来源：国家邮政局网站）　　【3&15网络消费维权专项行动启动】　　日前，国内最大第三方电商维权平台&&电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动&3&15网络消费维权专项行动&( )，从3月9日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、、微商、、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道 /或关注官方微信&网购投诉平台(DSWQ315)&进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。
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　　一、背景概述　　3月24日，财政部、海关总署、国家税务总局三部委公布，我国将自4月8日起实施跨境电子商务零售进口税收新政策并调整行邮税政策。跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货...
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来源：全景网
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天天快递的现状描述和存在问题。急
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提问者采纳
快递网点相比其快递比较少且些转速度尽意每快递都做跟做差相说发东西比淘宝类选择
额，，毕竟是毕业作业，，最好有3~400字，，复制粘贴过来也行，可以追加
提问者评价
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