女子购买碎屏险 碎屏后却被告知需直接买新机_网易新闻
女子购买碎屏险 碎屏后却被告知需直接买新机
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手机碎屏让人心碎，特别是用苹果手机的小伙伴，换个屏就要上千元。为此，各种碎屏险便应运而生。不过，碎屏险真的有用吗？买了碎屏险，换屏就不用掏钱吗？南京市民张小姐买了碎屏险，两个月内摔碎屏幕。想要换屏时，却被告知最好直接买新机。所以买碎屏险是陷阱吗？5月17日，现代快报记者探访了各大品牌手机碎屏险的购买情况。买了198元碎屏险碎屏后却要花钱换新机3月1日，张小姐在连锁卖场花2799元买了OPPO品牌的R9S手机，在商场工作人员建议下买了198元的碎屏险。商家承诺在保险期内无论是什么原因导致屏幕破碎，都可免费更换屏幕。5月12日，张小姐拍照时，没拿稳，手机摔到地上，屏幕碎了，而且手机也开不了机。幸好买了碎屏险，第二天，张小姐来到商场要求更换屏幕。售后人员表示无法鉴定手机受损情况，要寄到售后维修点检查后才能确定。当天下午，张小姐接到售后电话通知，经检测，手机的主板和屏幕都摔坏了，无法做进一步的修理，希望张小姐放弃售后维修，直接购买新机。明明花198元买了碎屏险，结果却不能用，张小姐投诉到雨花台区市场监督管理局。执法人员了解情况后，商家给出解释。由于手机的主板和屏幕都坏了，其中屏幕的确可以免费更换，但由于主板是张小姐自己弄坏的，不在保修范围内，需要自费维修。而这款手机主板维修要花700到1000元，所以售后工作人员认为买新机更划算。“其实商家的出发点是好的，但没有和顾客解释清楚，某种程度上侵害了消费者的知情权和选择权。”执法人员表示。经协调，张小姐同意放弃维修，支付手机原价30%的费用换了一台新机。碎屏险有的近千元买的人不多摔破手机的后果，可能不只是摔碎屏幕，那么碎屏险还有必要吗？记者探访新街口附近几家手机卖场，大部分手机在购买新机时都可以选购碎屏险。“如果买VIVO手机的话，官方碎屏险是99元一年，一年内手机碎屏可以过来免费更换。”销售人员说，手机屏原价五六百元，购买碎屏险还是很划算的。苹果手机也有碎屏险，买新机时可购买AppleCare+服务。“这个保险很贵，买了后换屏幕，自己也要加钱。”工作人员介绍，比如iPhone7手机，购买AppleCare+要988元，包含一年整机维修，其中有2次意外保险，如果是更换屏幕则需要再付188元。“买的人很少，因为保险费用近千元，加上自付188元，不划算。”三星部分型号的新机，则是半年内免费更换屏幕。“也可以买碎屏险。型号不同，保费也不同。”工作人员介绍，比如Galaxy C7售价2399元，一年保费是159元，如果摔坏屏幕，更换时要再掏手机原价30%的钱。三星手机换屏也要1000多元，所以一般都建议消费者不要修了，不如换个新机。此外，不少第三方平台也都有各自的碎屏保。记者发现，碎屏险购买的人并不多，大家宁愿花二三十元买个钢化膜，防止手机摔碎。而部分销售人员也不推荐碎屏险，因为有时候换屏幕，不如买新机。
本文来源：现代快报
责任编辑：吴昉_NO6396
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作者: 1号屏保&&&来源：&&&日期:
&我在保险公司官网上为我的苹果手机购买了一款，前几天一不小心把手机屏幕摔裂了，下单时没注意，手机的螺丝封条已经撕毁不在承保范围内。&日前，海口市民曾先生在浏览网页时看到一款手机碎屏险，觉得十分新鲜有趣，价格也并不贵，仅49.9元就可以为手机购买一份保障，且新旧手机都可投保，出险上门维修，原厂屏幕质量保证。于是他便很快下单了，没有仔细浏览责任免除内容。对此，业内人士提醒，当前互联网保险产品热销，但消费者在购买时需注意责任免除内容。
近年来，各保险公司通过互联网平台，把市场蛋糕越做越大。据业内公布的一份网销与电销数据显示，月份国内累计互联网财产保险保费收入768.36亿元，同比增长51.94%。其中车险716亿元，占比93.20%；非车险522.2亿元，占比6.80%。从渠道来看，纳入统计的71家财险公司去年通过官网实现的保费规模占比超过80%；通过第三方网站实现的保费规模累计63.49亿元，占比为8.26%；通过移动终端（APP、WAP和微信等方式）实现保费74.82亿元，占比9.74%。
&正是因为互联网保险场景话、话题化，不少消费者在下单时往往处于冲动购买，没有仔细浏览保险的责任免除内容和具体保障条款。&1号屏保负责人说，他提醒：消费者在购买保险时一定要仔细浏览相关条款，遇到不明白的部分可以线上或是线下咨询工作人员。
温馨提醒：
一、购买手机碎屏险的时候，一定要仔细阅读&&，不明白的地方可以咨询客服。
二、购买全确认手机屏幕完好无损，能正常使用。按要求完成验机流程。
三、确认保险生效日期，投保结束期，屏幕碎了如何理赔
四、手机屏幕碎了，第一时间联系客服，按找流程完成手机换屏。
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来自：台州商报（查看更多“支付宝”新闻）
关键词：支付宝 华泰保险 手机碎屏险
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综合体省市：青岛黄岛区面积：80000O综合体省市：昆明呈贡区面积：13.5万O商业街区省市：安康汉滨区面积：4万O购物中心省市：西安新城区面积：13万O购物中心省市：延安宝塔区面积：5.4万O
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在这个看脸的时代，不只对人的颜值要求高，就连餐厅也愈发注意到颜值的重要性。好吃之外，一个餐厅的空间设计成为食客们评价体系中重要的一环。
×扫描分享到微信无良手机店关门了 698元“碎屏险”还没用就报废了？
来源：滁州日报皖东晨刊
&花了6000多元买的苹果手机，导购员还捆绑销售价值698元的&碎屏险&超值套餐包，说可以送膜、可以终身免费贴膜、还可以享受一次免费换屏&&如果不买，以后手机有问题不包修。孰料，一年刚过，我拿着手机去换膜时却发现，手机店关门不干了。&日前，家住滁城龙蟠小区的市民刘女士拨打市长热线，反映自己遇到的消费苦恼。电话里，刘女士在痛斥商家无良的同时也咨询是否可以维权。
图为刘女士向记者展示&碎屏险&凭证。
698元买的&碎屏险&，还没用就关门了
据刘女士介绍，2014年底，苹果6手机刚出来不久，她儿子就花了6088元购买了这款新手机。当时买的时候，导购员还建议他们再花698元买一个&碎屏险&超值套餐，说可以送膜、送数据线，还可以终身免费换膜，最主要的是可以享受一次免费换屏的机会。&当时我们也没准备买，但是导购员告诉我儿子，如果不买的话，手机屏有任何问题都不包修。&刘女士表示，儿子经常爱打篮球，难免会磕磕碰碰，最终在导购员的极力劝说下买了&碎屏险&。
&买过之后，我们一次也没去过那家店，前段时间发现不知道是屏坏了还是膜坏了，准备到店里检查检查，顺便换个膜，谁知去了之后却发现那个店关门了。&刘女士苦恼道，&这花了钱买的服务，怎么店家说关门就关门了，一点诚信都没有。&
联系不上店家，建议报警处理
9月22日上午，记者跟随刘女士一起来到市消保委投诉，相关工作人员告诉记者，由于无法联系到被诉方琅琊区怡秒通讯器材商店相关负责人，根据消费者权益保护法相关规定，他们对此事件不受理，并建议刘女士前往事发辖区所在的琅琊区市场监督局了解具体情况。
随后，记者和刘女士来到了琅琊区市场监督管理局。根据刘女士提供的凭据，工作人员通过查询发现，该店法人张某某为亳州市利辛县胡集镇人，在我市天长和滁城分别注册了两家手机店，但是这两家手机店分别于2015年6月和2016年3月进行注销，目前无法联系上本人。&有关该店的投诉我们已接到过多次，由于无法联系到本人，目前此事我们无法处理，消费者只有通过报警处理了。&工作人员表示。
消保委提示
&碎屏险&五花八门，购买需谨慎
记者了解到，手机&碎屏险&目前已越来越多，条款也五花八门。在滁城天长路与南谯路交叉口的一家苹果手机专卖店，记者看到的&碎屏险&超值套餐就有&498 套包&&598套包&&698套包&&798套包&四种。当记者表示想买最新版的苹果7手机时，导购员表示，捆绑&碎屏险&买的话可以优惠点，但苹果手机的&碎屏险&最低要买&698套包&。记者注意到&698套包&中含有一个手机壳、一个钢化膜、还有可以免费更换一次屏幕、送一个移动电源、终身免费贴膜和更换数据线服务等。
对此，市消保委提醒消费者，当前手机&碎屏险&五花八门，购买时一定要谨慎并看清条款，发现问题应及时投诉维权。(记者李邦军 文/图)
原标题：手机店关门了，“碎屏险”该找谁延保？
编辑：聂静
[此文系转载，来源于滁州日报皖东晨刊，版权归属原作者]
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四天前我的帖子《华为碎屏险好像是个坑！》，今天再写...
&炉火纯青&
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四天前我写华为碎屏险好像是个坑，今天在这里我很郑重的告诉大家，其实华为这个碎屏险就是一个坑，不是好像了！当时发帖记得有人说我是在黑华为，当时我也不确定这事，但是今天我在碎屏险定点维修站经历的事证实了这确实是个坑。关于碎屏经过和我报险所经历的过程大家可以去看看我原来的帖子《华为碎屏险好像是个坑》。经历报险的不痛快以后，华为碎屏险的承保单位：众安报险昨天给我来电话，告诉我说，我可以去送到指定维修点去换屏，而不是开始说的让我寄修。正好今天出差到济南，于是我就按照众安保险提供的地址和联系方式，找到了他们指定的维修点，但是，奇葩的事情来了，维修点的工作人员说要走保险程序，联系配件，最好是寄给他们，（*，爷都去了，还要我寄？）我问他们能几天修好，*，对方回答是最快要25天！我勒个去哎，我还要等25天，你特码的怎么不说一年呢？记得上次关于碎屏险的帖子，有个孙子说的他用碎屏险一小时就换屏了，而且还没拿发票。我不知道你他*是不是水军，如果你能看见今天我的帖子，我求你替我把这个碎屏险报了，而且是一小时给我修好，我把换屏的钱寄给你！今天窝火的地方就是众安保险昨天给我电话，说让我送修，而且说很快能修好，但是到了维修点却不能直接修。如果是这样，众安保险当时打电话怎么就不能说明白要25天才能修好呢？如果说明白我也用不着亲自跑你指定的维修点吧？于是，本人今天放弃了所谓的碎屏险，到华为售后服务站，服务站是复式的，楼下三星，楼上华为，刚到楼下，见三星那里没人，把我高兴坏了，人少，今天手机就能复活了。擦，上楼一看，眼都直了，我等着眼珠子，楞是没找到个坐的地方，满屋子的人，擦，拿了排队小票，等了一个小时，没排到号，那就打烊吧，回家，打算明天带干粮继续排队。从服务站出来，看到三星售后服务站和华为售后服务站的人数对比，从心里觉得还是廉价塑料造的手机问题少点！我买华为不到一个月，一路走来，满眼是泪，手机是好手机，售后真是个问题，碎屏险更是*！哎，再苦再难，也要修好这个屏幕，然后给孩子当玩具吧，自己准备入手自己用的老牌子去。希望华为别死在售后服务上了！
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，劳请您留一下您的联系电话和所在城市,及维修网点具体地址，方便我们把问题反映给相关人员，帮您处理问题&
好赞~鼓掌~
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&炉火纯青&
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这个沙发我坐了，这种帖子在这里很快就沉了，理解！！！
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&独步江湖&
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粉粉您好，为了更好地帮助您处理售后方面的问题，现将您的帖子转到申诉区，您的情况我能理解哦，若您申诉需要售后小朱帮助，看看是否有所改观可以在下帖中回复小朱
谢谢合作。售后服务专贴
欧德来一哟~
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&登堂入室&
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500强实力还是有的，如果有一天竞争不过对手了，绝对是售后后院起火
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&炉火纯青&
来自：浏览器
ricky99 发表于
<font color="#0强实力还是有的，如果有一天竞争不过对手了，绝对是售后后院起火
嗯，同感！谢谢关注！
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&炉火纯青&
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ricky99 发表于
<font color="#0强实力还是有的，如果有一天竞争不过对手了，绝对是售后后院起火
华为原来的网络通讯设备在世界上还是很有实力的，那时候没有华为手机，现在手机也不错，哈哈，就怕后院起火啊！
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&禁止发言&
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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&登堂入室&
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赢得了天下，也要守得住江山啊，售后就是守江山
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&神功盖世&
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请求适当时机出款荣耀立方的升级款，配3.5寸硬盘，如果华为有的产品不会买小米的，但如果没有的话只能选小米了
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&炉火纯青&
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售后没办法，都是连襟
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