后使用快捷导航没有帐号？
嘉兴人保提醒您，&今：阴转多云(9～21℃)&&明：多云(9～15℃)&&日
查看: 41872|回复: 10
业务员进行电话警告，团购项目说下线就下线(美团抢客户用绝招 “封杀”大众点评团商户
293主题帖子积分
吃喝玩乐想省钱就找券券网
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
本帖最后由 嘉兴券券网 于
10:11 编辑
@嘉兴甜心凯蒂儿童摄影：前段时间，接到美团业务员的电话，因为我们在大众点评网上也上了团购信息，所以在美团上就必须下线！今天接到短信，已经下线。好吧，美团，一切你说了算！无任何规范与诚信。　
团购已经成为不少商家的常见促销方式之一，然而，连日来不少美团网嘉兴站的商户却@南湖晚报，反映自己的团购项目最近遭遇下线，导致无法进行正常的团购交易的情况。好好的团购项目却被下线，原因何在？
团购项目被下线
“好好的产品，突然被下线，还被隐藏，这样的竞争手段太让人无语。”嘉兴甜心凯蒂儿童摄影的老板徐女士告诉记者。打开美团网嘉兴站，输入“甜心凯蒂儿童摄影”，已经没了相关的团购项目，点击页面角落上的“相关过期团购回顾”链接，果然找到了摄影店曾经进行的儿童摄影写真套系的团购项目。面对这样的情况，徐女士十分气愤和无奈，她表示自己的团购订单因此中断，生意大受影响。
徐女士的摄影店开在华庭街，为了吸引更多消费者，她从去年夏天开始与美团网嘉兴站合作，正式开始团购项目。签署了协议后，徐女士按照每个团购订单15%的比例支付给美团网提成费用。徐女士说，美团网的人气不错，不少消费者纷纷下单，店里生意也好起来，有时一个月能接到200多个订单。
商家们热衷参与团购项目，这也吸引了一系列团购网站入驻嘉兴。除了糯米网、拉手网等团购网站外，前不久，专注于一线城市团购的大众点评网也来到嘉兴，开始了嘉兴地区的团购业务。于是，为了积聚更多的人气，徐女士和很多商家同时在大众点评网上开了团。
然而，这边徐女士刚开团，那边美团网业务员的电话就一连来了好几个。“业务员的态度十分强硬，明确告诉我必须从大众点评网下线团购项目，否则美团网就会下线同样的团购项目。”徐女士说。
又过了几天，徐女士在美团网上的4个团购项目全部被下线，而此时距离团购项目的有效期还有半年多时间，下了线的团购项目一直没有恢复。
众多商家接到警告
徐女士说，之前她也一直把团购项目放到糯米网、拉手网等网站上，都没有问题，直到最近放到大众点评网上，问题才出现。“对方表示，只要放在大众点评网上，一切都免谈。”徐女士说。
与此同时，一大批咖啡店、KTV、酒店等嘉兴商户也遭遇了和徐女士类似的情况，大家都十分气愤。
乔先生是嘉兴豪仕登大酒店团购项目的负责人，今年9月，当豪仕登也将自己的团购项目在大众点评网嘉兴站上线后，酒店很快接到了美团网业务员的下线通知。乔先生说，酒店的态度十分明确，不会取消和大众点评网的合作，如果美团网坚持，酒店将会中断和美团网的合作，“可能是迫于压力，对方没敢进行类似的警告。”
大的酒店逃过一劫，而大多数的商家就没有那么幸运了。由于连连遭遇业务员的警告，一些KTV、咖啡店等迫于无奈，只好将自己的团购项目从大众点评网上下线。位于南湖区广益路的上岛咖啡的团购项目，才在大众点评网上“出现”了没几天，就不得不无奈下线。“这样的竞争方式，不是垄断是什么？”上岛咖啡的徐先生告诉记者。
此外，很早就在美团网开展团购项目的家有儿女摄影店，因无法理解美团网的行为，干脆提前结束了与美团网的合作。“偌大的一个团购网站，离不开我们这些商户的支持，现在业务员说下线就下线，让人心寒！”老板陈先生认为，美团网应该给嘉兴商户一个交代。
美团网称按合同办事
为此，记者联系了美团网嘉兴分公司。面对商家的质疑，公司公关部的负责人表示，美团的下线做法，只是按与商家签署的合同办事。该负责人说，大部分商家与美团网嘉兴分公司签署了“独家合作”协议，这意味着只能在美团上进行团购项目。
在与嘉兴甜心凯蒂儿童摄影签署的合同上，确实额外附加了一条“有效期内不得与其他任何团购网站合作，否则尾款不打”的补充条款，但是并没有项目下线的相关说法。
不过，豪仕登大酒店、上岛咖啡等商户均表示自己并没有签署独家合作的合同，只是签署了长期合作合同，但也同样遭遇了下线的风波。对此，该负责人表示还需进一步了解。
律师：美团做法欠妥
那么，这样的补充条款是否有效？商户又该如何维护自己的利益？
为此，公益律师张戈表示，美团网的霸王条款欠妥，“在有序的竞争环境中，企业应该公平竞争，不能利用自己的独占地位，控制其他商户的行为。”张律师表示，合同中的补充条款是无效的，而且企业涉嫌垄断竞争。张律师建议，商户可以向工商部门进行举报。
为此，记者又联系了南湖区工商局经济检查股的工作人员。工作人员表示，具体还要看双方事前的约定，商户们可以根据实际情况，向工商部门提供相关材料进行反映。（南湖晚报)
&&|&&&&|&&&&|
主题帖子积分
等级：20, 积分 89080, 距离下一级还需 10920 积分
等级：20, 积分 89080, 距离下一级还需 10920 积分
又见高端黑——“南湖区工商局经济检查股”。。。
虽说谁都知道它的确只是股级，但人家N年前就改称“科”了啊——不然嘉兴哪来那么多“处长”？？？
主题帖子积分
吃喝玩乐想省钱就找券券网
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
秉公不执法 发表于
又见高端黑——“南湖区工商局经济检查股”。。。
虽说谁都知道它的确只是股级，但人家N年前就改称“科” ...
啥东西啊？不懂。。。
主题帖子积分
秉公不执法 发表于
又见高端黑——“南湖区工商局经济检查股”。。。
虽说谁都知道它的确只是股级，但人家N年前就改称“科” ...
不就一个科级吗，名称而已，叫股也好科也好都一样，就算叫个屁，真正办实事的那也是香的
主题帖子积分
美团很牛叉吗，不合作就是了，现在团购的网站不要太多，再说都签订合同的，一切按合同来，必要时就联合起来打官司
主题帖子积分
等级：20, 积分 89080, 距离下一级还需 10920 积分
等级：20, 积分 89080, 距离下一级还需 10920 积分
囧哥哥 发表于
不就一个科级吗，名称而已，叫股也好科也好都一样，就算叫个屁，真正办实事的那也是香的
不是科级，本来就是股级。
主要是各机关的科长老爷们觉得“科长”的称呼太配不上自己身份了，非要当“处长”，所以连带着股长们都变成科长了。。。
从理论上说，叫“股”反而是正确的。
所以我才说南湖晚报来了个“高端黑”。
主题帖子积分
秉公不执法 发表于
不是科级，本来就是股级。
主要是各机关的科长老爷们觉得“科长”的称呼太配不上自己身份了，非要当“ ...
称呼而已，迟早会变成科，股长科长都差不多，芝麻官而已
主题帖子积分
等级：20, 积分 88424, 距离下一级还需 11576 积分
等级：20, 积分 88424, 距离下一级还需 11576 积分
主题帖子积分
吃喝玩乐想省钱就找券券网
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
囧哥哥 发表于
美团很牛叉吗，不合作就是了，现在团购的网站不要太多，再说都签订合同的，一切按合同来，必要时就联合起来 ...
主题帖子积分
吃喝玩乐想省钱就找券券网
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
单枪赵子龙 发表于
主题帖子积分
吃喝玩乐想省钱就找券券网
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
等级：7, 积分 1747, 距离下一级还需 1253 积分
囧哥哥 发表于
称呼而已，迟早会变成科，股长科长都差不多，芝麻官而已
手机认证勋章
嘉论手机认证会员
10周年纪念勋章
嘉论10周年纪念勋章
嘉论微信勋章
嘉论手机达人勋章
臻爱告白勋章
嘉论520臻爱告白勋章
嘉论版主勋章
嘉论网创建于2005年
嘉兴锋易网络科技有限公司 &Powered by&&X3.1
广告合作：2
网站事务：1&&法律顾问：浙江品尚律师事务
工信部备案号：
增值电信业务经营许可证：浙B2-（含BBS专项许可）
Processed in 0.189823 second(s), 35 queries
电话：转905 工作日 8:30-17:00在线【揭秘】合作3年、销量过千的酒店为什么要投诉美团？…
商家故事征集中
报名请联系业务经理
有机会获得荣誉奖牌
本期分享嘉宾
周玉燕 安泰大酒店 经理
庄子斌 观潮度假宾馆 老板
热闹的队伍
沿着湄洲岛环岛马路向码头走过去，沿途的店铺早已拿出了一个个火盆，里面放上稻草、黄纸，询问得知这是当地的风俗，给妈祖暖脚用的火盆。道路两侧早已挤满了迎接妈祖的欢迎队伍，以村子为阵营划分，每个村子都有着自己的服装和欢迎仪式，有西洋乐团，有古典乐团，还有宫廷式仪仗队，看起来五花八门、色彩斑驳。
晚上18点，前往南洋印尼的迎接团乘坐客船到达了湄洲岛码头。所有的迎接队伍立刻开始了自己的迎接仪式，锣鼓声、唢呐声、鞭炮声，交织在一起，而妈祖神像则在大型宫廷仪仗的簇拥下在道路中间缓缓向妈祖庙进发。
作者和小伙伴完全被这个场景惊呆了。当地人告诉我们，这都是当地人自发组织的的迎妈祖活动，妈祖文化连接了东南亚各个国家，只要有海的地方，有华侨的地方，妈祖文化都是被高度认可的。
参观完令人震撼的迎接活动后，我们又开始了拜访工作，而本次拜访的主角，是岛上几家最早与美团合作的酒店。
安泰大酒店，位于湄洲岛码头不远处，背靠妈祖庙，地理位置优越，是当地一家三星酒店，生意火爆。客人以团队客人为主，经常满房。同时也是美团较早合作的一批酒店。
“您的生意已经这么好的，为什么还是坚持加入美团网呢？”
“因为美团很出名啊，而且后台太好操作了！”周经理没有停顿，直接告诉我们这个答案。我们很惊讶，在这个美丽的小岛上，竟然还有美团的铁杆粉丝。我们继续追问，要周经理说的详细一些。然后周经理给了我们以下答复。
周经理说，我们在2014年就加入了美团，算是比较早的了，但是上线之初基本没有什么效果，因为是团购，我们永远不知道消费者什么时候能来。但是本着多一个渠道就多一个机会的心态，我们继续保持美团在线，并且陆陆续续开发了其他渠道；再后来，美团的销售人员主动找到我们，说以做特价房的方式来吸引消费者。说实话，这个提议我最开始是抵触的，因为经营成本高，本来就不挣钱，还要降价，完全接受不了。后来，抱着试一试的态度，我试着做了特价房，结果还是很好的，陆陆续续就有了订单。再后来，我们家在美团上的排名就排到了前面。
观潮度假宾馆，与安泰大酒店同在一条街道，也是背靠妈祖庙，地理位置优越。而我们拜访的庄经理，也是一位不折不扣的美团粉丝，但这位美团粉丝却要投诉美团，究竟为什么呢？
原来，观察度假宾馆是有餐饮和住宿两个业务的，住宿早2014年就上线美团，但是餐饮至今没有上线，也不知道找谁上线，于是着急了，要“投诉”美团。听到这个原因，我们长出了一口气，还好不是坏事。于是帮助他在美团商家后台提交求合作信息。
庄经理告诉我们，观潮度假宾馆在美团上做的一直都很好，销量也是最高的。但是对酒店而言，最大的渠道不是美团，是去哪儿网和携程。而庄经理认为美团的发展前景好，后台操作便利，所以一直以来还是主推美团。并且还给我们提了几条建议：第一要多保持沟通，有什么好的活动要第一时间告知他；第二要多做活动，周一到周四可以配合做特价抢购，把量做上去。对于庄经理的建议，我们都认真记录并且给到回应，因为商家的每一点反馈都是我们不断提升服务品质的前进动力。
湄洲岛，小而美，小而精。正如岛上的居民一样，这儿的酒店人亲切、和蔼、懂得经营。
对于网络，他们报以欢迎的态度，并且融入它、学习它。我们看到了很多50岁以上的老板很专业地跟我们讲述各个网站的后台操作，哪个好哪个不好，可见他们都进行了深入学习对比。而对于美团，他们敢于指出问题，也善于给到建议，因为他们更重视生意未来的长远发展。所以，我想说，结识这么一群帮助我们的商家，真是三生有幸。
相信在我们共同的努力下，这个市场肯定有所改变。最后，由衷说一声：谢谢指出我们问题并且给到我们建议的美团酒店商家，让我们共同努力，把蛋糕再做大一些！
更多精彩内容
美团酒店空军商家助手
独家活动尽掌握！
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点　　（“以后我就是不给你，你也没处说理去”！！！“你想找谁找谁去”！！！......）　　以上几句极其附有猖狂意味的“豪言壮语”，我们很难去想象此话竟是出自于一家大型的外卖公司基层专业业务员李某洋的口中！令人大跌眼镜的同时，也让外卖商家对业务员的一手遮天而无处伸冤在苦不堪言！　　据地处北京市昌平区天通苑地区的某老板向我们透漏，就在刚刚，自己终于再也忍无可忍了！缘由在于面对美团外卖业务人员的歧视威胁以及狂妄自大，自己却无可奈何。　　某老板如是说：一个二十出头的小姑娘，话语间时刻透漏着轻视，蔑视的味道，青春靓丽的外表下却隐藏着一颗尖酸刻薄的心。我们开店做买卖不易，推心置腹的说，美团外卖确也帮助我们商家很多，但如果任何事情都需要我们商家放下平等，放下自尊来乞求他们业务员的话，那我们所担忧的将不再是我们商家自己店里的生意，而是你们美团如此大规模公司背后的企业文化，礼仪文化以及员工的专业素养问题！　　美团外卖作为目前国内外卖产业的龙头企业之一，我们不敢用蝴蝶效应去理解这件事情。　　1.一个完全不具备区域经理资格和能力的业务员（李某洋），是什么成就了她的嚣张跋扈与目中无人？　　上级领导究竟是闻所未闻？还是掩耳盗铃？听之任之？　　2.是谁赋予你们基层业务员可以随意辱骂，侮辱，刻意刁难你们的商家？　　是谁可以允许你们在和商家沟通出现问题，发生矛盾之后，可以凭借一时畅快与得意，为商家加上莫须有的罪名之后，将商家外卖平台直接随意下线？　　又是谁让商家受尽百般屈辱后而投诉无门，投诉无果？　　又是谁教唆你们应该拥有不可一世，肆意妄为的权利？　　又是谁有眼无珠为你们大型公司将这种所谓的人才纳入门下？　　又是谁........？是谁？是谁？　　3.公司需要发展，人才必不可选！祸起萧墙，谁人问焉？星星之火，可以燎原！领导百般为难！下属如此难缠，干与不干？看商家生意“生灵涂炭”，贵公司却如此平淡！商家难言之隐万千！现今只求平反！　　说起此事起因，无异于指间笑谈。小如牛毛，大如针尖！　　外卖餐具用完，本想申请谏言！却被无情痛扁！若是此事古难全！何故百般为难！商家应有尊严，商家本为人，人亦有尊严，随意践踏者，必遭天谴！基层业务员，素质无边，中层领导，权利以为笑谈，高成领导，信息中断，背后投资人，风吹草地钱已不见！
楼主发言：15次 发图：0张 | 更多
　　美团外卖业务员素质极其低下！垃圾！　　
　　美团外卖业务员随意辱骂商家　　
　　美团外卖业务员随意将商家外卖平台下线！　　
　　美团外卖业务员随意将商家外卖平台下线！（来自天涯社区微论客户端）　　
　　美团外卖业务员随意将商家外卖平台下线！（来自天涯社区微论客户端）　　
　　美团外卖业务员随意将商家外卖平台下线！（来自天涯社区微论客户端）　　
　　美团外卖业务员随意将商家外卖平台下线！（来自天涯社区微论客户端）　　
　　美团外卖业务员牛逼呀　　
　　外卖业务员何以牛气冲天　　
　　“深情求助”:美团外卖北京天通苑有个业务员叫李佳洋！大家不知道！猖狂至极！跟一个做外卖的大哥大姐发生了点矛盾后！骂人不说！还直接把大哥大姐的外卖平台给关了！大哥大姐两口子老实人！来城里打工不容易！现在被逼迫的快走投无路了！希望大家把这段话复制转走！帮帮大哥大姐！他们靠外卖赚不了多少钱！养活一家老人孩子！两口子挺可怜的！我给大家跪了！希望美团公司把这个叫“李佳洋”的揪出来！给大哥大姐一个公道！　　
　　“深情求助”:美团外卖北京天通苑有个业务员叫李佳洋！大家不知道！猖狂至极！跟一个做外卖的大哥大姐发生了点矛盾后！骂人不说！还直接把大哥大姐的外卖平台给关了！大哥大姐两口子老实人！来城里打工不容易！现在被逼迫的快走投无路了！希望大家把这段话复制转走！帮帮大哥大姐！他们靠外卖赚不了多少钱！养活一家老人孩子！两口子挺可怜的！我给大家跪了！希望美团公司把这个叫“李佳洋”的揪出来！给大哥大姐一个公道！　　
　　“深情求助”:美团外卖北京天通苑有个业务员叫李佳洋！大家不知道！猖狂至极！跟一个做外卖的大哥大姐发生了点矛盾后！骂人不说！还直接把大哥大姐的外卖平台给关了！大哥大姐两口子老实人！来城里打工不容易！现在被逼迫的快走投无路了！希望大家把这段话复制转走！帮帮大哥大姐！他们靠外卖赚不了多少钱！养活一家老人孩子！两口子挺可怜的！我给大家跪了！希望美团公司把这个叫“李佳洋”的揪出来！给大哥大姐一个公道！　　
　　“深情求助”:美团外卖北京天通苑有个业务员叫李佳洋！大家不知道！猖狂至极！跟一个做外卖的大哥大姐发生了点矛盾后！骂人不说！还直接把大哥大姐的外卖平台给关了！大哥大姐两口子老实人！来城里打工不容易！现在被逼迫的快走投无路了！希望大家把这段话复制转走！帮帮大哥大姐！他们靠外卖赚不了多少钱！养活一家老人孩子！两口子挺可怜的！我给大家跪了！希望美团公司把这个叫“李佳洋”的揪出来！给大哥大姐一个公道！　　
　　太牛哄哄了　　
　　美团外卖的业务员！上线的时候天天求我！上完线给我上单的时候，变成很嚣张！
　　南充市嘉陵区的美团外卖区域经理，姓罗，专门压迫商家，不同意他的优惠活动就把商家的区域覆盖划小，做死了十多家了，向客服反应也没用，都是蛇鼠一窝，是美团不行了吧，盛极必衰！
　　南充市嘉陵区的美团外卖区域经理，姓罗，专门压迫商家，不同意他的优惠活动就把商家的区域覆盖划小，做死了十多家了，向客服反应也没用，都是蛇鼠一窝，是美团不行了吧，盛极必衰！
　　我们山东潍坊这边的客户经理姓段.在超市购里随便更改排名.把一些单量很低的店铺排在前面，我们这些单量高的反而都弄到后面去了，问客服客服说找客户经理问.问了也没用，还害怕她报复呢，怎么办，在这样弄再好的铺子也做死了。
　　美团外卖业务员素质一点都不好 嚣张跋扈 目中无人
　　美团网+美团业务员垃圾中的垃圾！不遵守契约！强盗霸道条款！强制收取强卖软件！动不动就随意下架产品！随意涨点！欺行霸市！！！只想说美团ICNM,美团业务员ICNM.
　　北京通县美团业务员及上级 随意将月销量1200单以上的店铺随意下线 相当牛 随意侮辱人格
　　美团承包制的经营方法就是最大的错误。承包者只手遮天，商家苦不堪言
　　我是武汉市这边的商家啊……业务员莫名那我的店置休！我给业务经理打电话也是没人理！她们还说我如果不做独家就把我的店铺下线、态度还十分恶略、可是我打电话到公司客服！客服给我的我解释又是其它问题！哎！现在想挣点钱好难啊……
　　个人习惯，没用过外卖平台。
　　只能在这里抱怨，没有解决的路径吗？
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)}