乘客为升舱打空姐 拒绝现金补升舱费欲坐霸王机
乘客飞机上大闹致误机的事件已不是第一次发生了,近日,一则乘客为升舱打空姐,致飞机延误一个多小时的新闻引起网友的关注,网友纷纷称素质那里去了。12日下午5点,由太原飞抵重庆的海航HU7041航班落地重庆。这家原本定于下午3点40分就应该到达重庆的飞机因为两位大闹飞机的乘客延误一个多小时。据悉,这事件的起因是乘客买的经济舱却坐上头等舱,升舱要加费用且只能付现金,两名男子拒绝了乘务人员用现金补齐升舱费的要求,但在乘务人员请两人回到经济舱自己的座位时,两人表示了拒绝。
事发当天下午1点左右,周先生从太原出差回重庆,其走进HU7041航班的头等舱,当时头等舱里一共八个座位,周先生走进去时,已经有两位男士坐在了其中两个座位上,一个是四十多岁的男士,另一个是个年轻小伙子。
周先生坐在自己的座位上等待飞机在1点半准时起飞,这时另外两名乘客正在和机上的乘务人员交谈,原来机组的人查票发现那两位买的经济舱机票。机上的女乘务员告知两位男士,如果想要升舱,就必须要补齐经济舱升为头等舱的费用,因为没有机上没有刷卡机器,只能收取现金。
两名男子拒绝了乘务人员用现金补齐升舱费的要求,但在乘务人员请两人回到经济舱自己的座位时,两人表示了拒绝。周先生表示两人越来越凶,还动手打空姐。一位本来坐在经济舱的年轻男孩儿听到头等舱越来越激烈的争吵,曾经走进头等舱试图帮助空姐劝服两名男子。
此时,飞机已经开始滑行,而两名男子越来越激动,隔着一道布帘,坐在经济舱的龙女士都能听见里面激烈的吵闹声。为了安全着想,该航班的驾驶人员将已经进入滑行的飞机“拖了回来”,并请来了机场公安和保安。
然而即使警察到场,两名男子仍然激动不已,坐在头等舱内言辞激动。最终,两名男子被警方带下了飞机。在协助警方做完相关调查后,飞机起飞时已经是下午3点20分左右,比原定的起飞时间晚了近1个小时50分钟。
重庆市静升律师事务所钟雨江律师表示男子在航空器上无故殴打空乘人员,警方可对其处以罚款和拘留的治安处罚。如果在航空器上造成了危害乘客生命的严重后果,还可能面临刑罚。
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环球时报系产品机上谁有幸被免费升舱？如果你是东航白金卡，乘坐国内航班时，只要头等舱有空位，就可以被升舱，不得不说，这张卡对于旅客来说还是有很诚意的的。而像其他公司的航班上，有时候也会有升舱的情况，比如航班超售了，那么购买经济舱全价票的旅客、金卡白金卡会员就会有很大被升舱的几率。
其实对于国内航班，特别是一个半小时左右的航班，坐经济舱跟头等舱的感觉没多大差别，空乘忙忙碌碌，旅客也忙忙碌碌，连吃喝都是忙忙碌碌的，谈不上什么体验。我记得以前飞京沪，头等舱服务程序又繁琐又长，乘务员忙的满头大汗，委婉而温柔的轻声去问旅客要不要这个，要不要那个，转身回了服务间又像拧紧了发条一样忙得团团转。很多商务旅客就指着这一个半小时睡会觉，结果一会一个广播，一会一道程序，而乘务员又要体现高质量的服务，旅客一般来说素质都很高也不好意思拒绝，大家互相又尴尬又疲惫。所以，国内短途航班，坐在头等舱会宽敞一些，安静一些，其他都大差不差。
虽然如此，很多旅客对于升舱这件事还是孜孜不倦的去追求着，毕竟心里感觉会好一点，有一种特别受重视的仪式感。但是能不能被升舱，在程序上，航空公司是有规定的，不能硬闯。你们肯定也遇到过，有的旅客上来就一屁股坐在头等舱，问他是不是坐这，他说不是，我说那你坐哪你就回哪啊，这些不着调的人总会说：我在这坐会怎么了？一会我再回去呗。旁边真正的头等舱旅客满脸的厌恶，他还洋洋自得好像占了多大便宜似的。当然，这种只能算是臭不要脸，还有更过分的，去年6月份海航某航班上，两男子擅自坐在头等舱，又说自己没带钱，也不回经济舱，遭拒绝后对空乘和空警大打出手，最后被警方带走调查，海航硬气，申请将二人加入黑名单。不过话说回来，我们作为空警安全员，在飞机上遇到这种事到底能不能动手？练这么多年散打难道不应该讲究一个先发制人吗？保证不先下死手行不行。
那除了花钱升舱，或者因为超售等原因被升舱，旅客还有没有机会被免费升舱呢？偷偷告诉你，其实是有的。知乎上一位答主就分享了自己的一个故事，他上飞机后，分别为了一对度蜜月的情侣、一对分开坐的母子、一位想靠窗的小女孩而换了三次座位，他说自己虽然换来换去也挺麻烦的，但是自己一个人也没关系，空乘也很不好意思一直麻烦他。最后安全检查时，空乘拉开帘子，悄悄问他：来吗？这位答主说当时他考虑了几秒钟，这个“来吗？”是啥意思，然后反应过来了是前面有空座问他去不去，于是他就被这么升舱了。（要不然呢）
说实话，航空公司并不同意我们私自给旅客升舱，但有时候一些特殊情况下，当有的旅客给予了我们工作极大的帮助时，如果条件允许，我们确实也会给旅客升下舱表示谢意，哪怕领导事后责问，我们也会给领导解释为什么要这么做，毕竟，好人当然要有好报啊！特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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你可知空姐有多懂你？
　　飞行过程中，乘务员跑来祝你生日快乐，你觉得温馨还是诡异？　　关于你的个人情况，航空公司知道得很多，出生日期、家庭住址、出行模式、度假偏好、所购饮料，以及你搭乘的上一趟航班是准点还是延误。所有这些乘客信息都在机组人员使用的新一代手持设备里。　　航空公司正在用这些信息来改善客服质量。比如，乘客的飞行里程达到300万英里时或结婚纪念日当天，都可能收到来自航空公司的祝贺。而你愿不愿支付额外费用预定能提供额外伸腿空间的座位，还是总买处处受限的基础经济舱机票，一些航空公司也是了然于心。不久后的一天，航空公司可能会问你，“斯科特(Scott)，今晚还是喝伏特加汤力吗？”　　由于人们越来越担心Facebook等公司乱用个人数据，所以航空公司目前想努力知道，给乘客提供的个性化服务到什么程度算是侵扰。虽然许多旅客很高兴看到自己的忠诚度得到航空公司的承认，但他们宁愿得到点实在的奖励，比如升舱。一旦乘飞机升空，许多人还是更喜欢低调一点。　　今年早些时候，美国联合航空公司(United)推出了一个供乘务员使用的新应用程序，内含大量乘客信息，但却迟迟没有开启该程序的所有功能。这个程序可以让乘务员看到每个飞行常旅客的前五次航班信息（绿色代表正常起降，出现了延误等意外情况则为黄色或红色）。但美联航担心，有些客户可能认为此举有跟踪之嫌。　　美联航主管飞行服务的高级副总裁斯莱特(John Slater)说：“凡事都有个度，我们不想让人觉得，‘天哪，他们对我了如指掌，他们就是在跟踪我吧。’”　　是否要在乘客的重要日子（如生日）有所表示？美联航将裁定权交给了乘务员。斯莱特称，可以先由乘务员判断，眼前的客户会感激还是反感航空公司的致意，然后再决定是否要这么做。　　共有4页 &&1&&&&&
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乘客为升舱打空姐
　　6月12日，太原武宿机场，由太原飞重庆的HU7041航班上，两男子买的是经济舱机票要求升为头等舱，因不能刷卡，没带现金，二人拒绝补费并拒绝回到经济舱，还动手打了女空乘，迫使已进入滑行的飞机重新驶回起始点，二人被警察带走，飞机延误一个多小时。
　　此时，飞机已经开始滑行，而两名男子越来越激动，隔着一道布帘，坐在经济舱的龙女士都能听见里面激烈的吵闹声，“就听见乒乒乓乓和叫骂声，大家都站起来看。”
　　为了安全着想，该航班的驾驶人员将已经进入滑行的飞机重新驶回了起始点，并请来了机场公安和保安，即使警察到场，两名男子仍然激动不已，坐在头等舱内言辞激动。最终，两名男子被警方带下了飞机。在协助警方做完相关调查后，飞机起飞时已经是下午3点20分左右，比原定的起飞时间完了近1个小时50分钟。
　　12号下午，重庆晨报-上游新闻记者以乘客身份向太原市机场公安局证实了HU7014航班因纠纷而延误的消息，但事件的具体原因，对方称仍在调查当中。
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