深圳阿里电子商务公司专家在一次电商论坛上有业内人士表示：“在很多传统企业的眼里，建了一个网站就可称为进入电商了;后来发觉自己技术、经验、人才等方面不足，开始选择专业的电商服务商，认为一切依靠别人就可以赚钱，这些都是传统企业进军电商的误区。”可以想见，抱着这样想法的企业，其电子商务之路必然是充满挫折的。中国是世界上最大的电子商务市场，但在电商方面的觉悟还是很落后。在传统行业竞争日益激烈，利润也相对透明化，商家不得不另辟蹊径走电子商务道路　　淘宝网等消费者对消费者(C2C)交易模式的在线购物网站占据了80%的市场份额，相比之下，企业对消费者(B2C)交易模式的购物网站只占了20%的市场份额。但是B2C市场正在逐渐增长，并推动整个中国电子商务行业的扩展。许多大型传统零售品牌都准备抓住这个机会，其中沃尔玛公司在上海开设了旗下的中国电子商务总部。与此同时，淘宝网利用现有的3.7亿注册用户为天猫商城(Tmall)提供流量，借此向B2C市场进军。仅在2010年，天猫商城的销售额就增加了3倍，成为了淘宝网的主要利润来源。刚刚过去的5月13日“母亲节”，在淘宝天猫商城上，老板、方太、帅康、美的、万和、万家乐、华帝、德意等国内厨电企业均推出以“母亲节”为主题的市场促销，取得了显著成效，这也是天猫现阶段“进军家电”打响的第一枪。　　然而淘宝平台发展这样有吸引力，传统商家却很难驾驭。具体表现在：招聘成本高昂，且专业度不强，入不敷出;办公场地、硬件投入太大，有待斟酌;管理团队毫无经验，只能边摸索边前进。可竞争对手不会心慈手软，趁机占有市场，否则一定会被淘汰。因此更多商家选择了电商外包服务商，也就是网店托管、网店代运营公司来解决这一难题。　　比如网店托管行业的首创公司深圳阿里电子商务，它是一家从事多年网店外包服务的公司，而且也是淘宝和阿里巴巴认证过的服务商。通过淘宝官方层层筛选考核，谷得网在数百家公司中脱颖而出。目前公司有一百多名员工，且都有其特长之处，各司其职分工明确。另外配有严格的考评制度，保证每时每刻给店主带来的不仅仅是服务。　　但是同时行业中存在一些参差不齐的公司，所以谷得网的负责人再三告诉提醒大家，注意骗子，不要被骗子利用了，订购前，认清公司的资质。
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网店托管行业悄然出现 店主质疑为数字骗局
电子商务领域催生出一种专门为个人网店主提供托管服务的网站。昨日，记者注意到，一家名为“网丫网”的网站推出网店托管服务，即网店店主将自己网店交给网丫网管理，而网丫网在盈利后，将按比例抽取提成。不过，这种托管模式并不是网店店主“在家就可坐收渔利”那么简单，网店在交付高额服务费后，还需承担一年经营“零利润”的风险。网店托管行业悄然出现网丫网的工作人员黄某介绍说，网店店主将个人网店交付网丫网托管后，店主只需提供产品资料、进货、发货等简单工作，其他日常经营工作由网丫网负责。据介绍，网店店主在托管前需要先缴纳一笔13800元的服务费，用于客服人力成本、店面专修、营销推广等成本支出。而此后，当网丫网帮助店主赚回13800元利润后，在合同期内每卖出一件商品，网丫网将抽取该件商品利润的25%作为提成，若网丫网没有完成基础13800元利润额，则将未赚回部分余款退还店主。他举例，合同期内，如果网丫网只帮助网店赚取了10000元利润，那么网丫网将退还店主3800元。而如果合同期内，网丫网在帮网店赚回13800元利润后，每卖出一件商品网丫网将抽取该商品利润的25%作为提成。据网丫网介绍，这种托管模式开始于2009年8月，目前在网丫网托管的网店在家之间。网丫网首席执行官杜朋运曾表示，“网丫网托管”可为卖家节约推广及时间成本，同时，也使卖家不会因兼职开店无暇顾及而影响到店铺的生意。网店店主质疑“数字骗局”“托管之后，是不是能够达到托管方所说的营销效果？本来我已经建立起来的信誉和服务质量会不会降低？我的网店信息会不会泄露？”网店店主关先生也表达出了自己的担忧。在关先生看来，网店由自己经营会比托管方式更有责任感，服务质量将会高于托管模式。同时他认为，如果提前缴纳了13800元服务费，将会增加自己的经营成本。一些中小网店店主和关先生有着同样的顾虑。他们认为，自己的网店经营成本不高，如果选择托管，在盈利前支付了高额的服务费，而且还要承担一年不能盈利的风险，有些“不划算”。而记者发现，按照网丫网的说法，如果在合同期内网店利润没有超过13800元，网店将出现既售卖了商品又“零利润”的状况，而网丫网会获得13800元服务费中未退还店主的部分；如果合同期内销售额超过13800元，网丫网在留下13800元服务费之后继续抽取25%的提成，而网店店主获得的实际利润中包括13800元的服务费成本。简言之，网丫网的经营风险远低于网店店主的经营风险。托管才有未来市场易观国际分析师陈寿送认为，网丫网的托管行为是依托淘宝、拍拍等C2C平台衍生出来的商业模式，主要针对一些既有全职工作，同时又想通过开网店赚取额外收入的人群，有一定存在价值。在陈寿送看来，拥有全职工作的人群，不能长期经营自己的网店，从而造成客户流失，如果选择托管模式，会解决一定问题。尽管托管模式本身有潜在市场，但是对于网丫网的托管，有业内人士提出质疑。一位业内人士表示，虽然网丫网承诺将对网店进行推广、并有客服人员值班，但并不能确保盈利。该人士提醒，如果合同期内盈利额度没有超过网店缴纳的服务费13800元，网店店主将不能盈利，其将承担这部分风险。网丫网表示，网店店主在选择托管的同时，也承担了在一年内可能无法获利的风险。在网丫网看来，如果在一年中网店店主没有获利，托管方则付出的是更多的服务成本和时间成本。
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