神州租车门店服务费必须的去门店办理租车手续吗

限行不用发愁 神州租车0元租车服务指南
  对于生活在北京的有车族来说每周都有那么一天很不舒服那就是尾号限行!尤其是单位与家很远的人就要挤公交地铁等公共交通上班,与其在公共交通上挤死不如在路上堵死,这是很多被限行困扰的人的共识,而在上个月神州租车推出了新老用户0元租车的活动是否是真的0元呢?我们来一探究竟。    首先我们打开神州租车的网站,因为要享受免费的租车必须要从网上预订,电话是不可以的,打开网站后我们就可以清晰的看到0元租车的广告的。而这0元租车还是有一定细则的,在阅读细则之前我们要了解租车最基本的要求,租车人要有“两证一卡”身份证、驾驶证、有足够信用度的信用卡。  神州租车免费范围类别新客户老客户活动时间9月12日-12月15日日至12月15日活动对象未在神州租车租过车的个人客户  凡在日(含)之前在神州租车租过车(以取车时间为准)的客户活动范围全国门店(机场店、服务点不参加)适用车型手动紧凑型轿车、自动紧凑型轿车、经济型轿车(庆典车型不参加)活动内容  1. 按级别(不指定车型)预订车辆  2. 预订取车时间在24小时(含)内的车辆  3. 免除租车首日的车辆租金、手续费、基本保险费活动细则  1. 如选择其他增值服务,则相关增值服务费用照常收取,不返神州币  2. 老客户在活动期间内,周一至周日均可参加本活动  3. 本活动不与神州租车其他优惠活动同时享受  4. 本活动不提供上门送车、上门取车及服务点取还车服务  5. 本活动只能通过网站预订,不接受电话或门店预订。  除了上面的细则要仔细悦动外,网络租车还有一些基本要求,(1)年满20周岁 (2)持有效驾驶证6个月(含)以上(3)足够信用度的信用卡,这样就可以租车,而且这次活动室全国范围,每个有神州租车门店的城市都可以享受免费租车的服务。  仔细阅读规则后,就可以登录网站进行租车的操作了,这里需要注意的要享受该服务必须是24小时内提车否则无法享受0元租车,所谓24小内提成就是取车时间在你预定时间的24小时内,比如11月1日12点订的车,就只能订11月2日12点之前取的车。  第一步:会员注册(老用户跳过此步骤,直接登录即可)  填好您的手机号码、身份证号码等基本信息之后,注册就完成了。您已经是神舟租车的会员了,登录您注册的账号就可以选车了。  第二步:选择取/还车时间及地点  第三步:选择  车型    车型选择方面不能指定车型也不能选择庆典车型,只能选择手动紧凑自动紧凑和经济型轿车的不指定车型,也就是有什么开什么看来免费咱就不挑了,不过建议选择经济型轿车,因为这个级别的车型还都不错。  第四步:选择服务  基本保险为必选项目,免赔额度为1500元。这个是免费的,此外还有增值服务,这部分的费用要自己承担,不过这个不是必选的项目,所以为了0元能租到车自然可以不选择,当然具体情况要看个人的需求了。  第五步:提交订单  核对好信息之后,就可以按照时间去门店去取车了,方便快捷。取车时您需携带身份证、驾驶证,当然还有信用卡。信用卡只要是用来预授权,而不是交款所以不必担心。  取车必备:身份证、驾驶证、信用卡。  到租车店后出示自己的身份证、驾驶证、信用卡,就可以办理租车了,如果是神州租车老用户只带驾驶证和信用卡即可,如果是使用别人的账号给自己租车的车要带上账号所有人的身份证,之后办理手续就可以提车了,在办理过程中会将信用卡预授权一定金额,也就是我们常说的押金,这个数额多少要看租车的车型,另外需要注意的是租车公司不管押金还是租金都是不收现金的这点要特别注意。    虽然只能体验一次,而限行每周都有,但是我们可以利用多人多注册账号来免费租车,免费租车除了能抵抗限行还能够帮助新手免费练车,免费体验车型等等,当然新手练车要求取得驾照1年以上,当然这一些列只是神州租车的营销手段,但是不管怎样能有免费车用何乐而不为呢?
(责任编辑: 刘心刚)
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国内主流租车公司服务条款——神州租车
[腾讯汽车 综合报道] 根据腾讯汽车编辑的咨询和亲身经验,一般在租车过程中,租车公司需要租车者提供本人的身份证或其他有效身份证明、驾驶证(一般租车公司要求满半年)、信用卡(需有一定额度用于刷取预授权和账单结算),并且对租车人的年龄有一定限制。在下文中,腾讯汽车编辑对国内大型租车公司的出租车型和服务条款进行列举,网友在租车之前不妨仔细阅读服务条款,以免在租车过程中产生不必要的纠纷。并根据自己所在的城市选择合适的租车公司和租车门店。(不同租车公司的城市点分布不同,请网友们仔细查询。)神州租车服务条款摘要服务时间:全国客户服务中心:全年7×24小时全国门店营业时间:机场店:06:00-24:00 ;市区店:08:00-20:00 ;服务点:08:30-19:30 ;上门送车服务时间:08:30-19:30注:服务点及上门送车服务需提前24小时预订,且周五12:00以后至周一12:00之前及法定节假日,暂不接受预订。租车时限:所有车辆单次最长租期为10天(黄金周期间可延长至15天);单次最短租期为1天(24小时)。 数量限制:每位客户限租1辆,即客户在所租车辆未归还前,不能租用其他车辆。租车资格:满足以下条件并携带“二证一卡”,客户即可办理租车手续:年龄:年满20周岁;驾龄:持有效驾驶证半年(含)以上;提供本人有效身份证明:大陆地区客户 — 居民身份证;香港、澳门客户 — 港澳居民来往内地通行证;台湾客户 — 大陆通行证及签注部分;外籍客户 — 护照、签证 足够信用额度的有效信用卡(若本人信用额度不足,允许他人代为担保)。注:以上客户证件,大陆居民有效期限须至少超过当次租期的一个月以上;港澳、台湾及外籍客户有效期限至少超过当次租期两个月以上;港澳台和外籍客户请将护照(回乡证、台胞证、港澳通行证)、签证(签注)、驾驶证(正副本)的图片发到,验证成功方视为有效身份证明。客户身份证明是否有效,以能否通过公安局、公安部全国公民身份证号码查询服务中心验证为准;验证结果与客户身份、头像一致的,方视为有效身份证明。 信用卡担保规则:(1) 客户本人无符合要求的信用卡时,可由他人代为进行信用担保,担保人对承租人在租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任;(2) 信用卡担保人需出示有效身份证明并持有足够信用额度的有效信用卡,并和租车人一起在《租车合同》上签字; (3) 每位担保人每次仅限担保一台车辆,即在其所担保车辆未归还前,不能担保租用其他车辆。 (4) 外籍及港澳台客户只能作为承租人在神州租车预订车辆,不能为其他客户(大陆公民及外籍、港澳台人士)进行担保,即:只有持有大陆居民身份证的公民才可作为担保人; 租赁车型介绍车型:神州租车备有多款车型,具体车型及租金情况请查看车型及租金。(网站最低价格39元/日起,有约40款车型对外出租,详情参见神州租车官网)车辆情况:全部购置新车,车龄不高于3年;待租情况:车身、车厢干净整洁;电池、机油、冷却液、轮胎气压等通过临行前安全检查。 预订方式 1. 车辆预订: A. 神州租车官网预定 B. 神州租车客服电话预订 C. 门店直接预订2. 预订说明: A. 神州租车为客户保留的取车时段为预订取车时间后半小时,客户需在预订的取车时段内到门店取车;服务点只提供取还车服务,不接受现场预订及咨询;B. 为确保预订成功,神州租车将根据预订需求,对客户预收部分定金; C. 上门送车服务:D. 订单变更:在一定时间范围内保留租车租车流程图神州租车租车流程续租规则:单次租车不能超过10天,异地还车另外收取费用客户需要延长租期,需在租期届满前4小时提出续租申请; 任何情况下,客户单次的租期(已租时间和续租时间的总和)不超过10天:(1) 单次总租期在10天以内,需拨打客服电话续租;(2) 单次总租期超过10天,客户需光临神州租车门店完成上次租车的验车、结算,并重新办理租车手续;(3) 神州租车全国的任意门店均可办理续租手续,无异地或异店续租手续费;续租车辆最后应应归还到首次租车的门店,归还至其他门店的,按异地或异店还车标准收取相应费用。 提前与超期还车规则神州租车提前还车需电话预约,免收违约金,租金按实际产生额收取。超期未还车4小时以上,且未来电说明详细理由的,神州租车有权立即收回车辆,且按超期部分租金(日租金、超时收费、GPS导航仪及儿童安全座椅等增值服务费)的300%收取违约金;在租车城市以外地区收回车辆的,客户需加付异地还车费。在此情况下,客户需另外支付神州租车由此付出的其他费用。 增值服务神州租车为客户提供多种全国救援、gps导航、儿童安全座椅、上门接送、同城异店还车、异地还车、汽车保险、备用车更换、车辆免费升级等增值服务,详情及收费条款参见其官网。保险条款(更多租车条款及服务细则请参见神州租车官方网站)
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神州租车管理之道:从“轻门店”到“无门店”
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(原标题:神州租车管理之道:从“轻门店”到“无门店”)
中国经济网北京11月3日讯 对于每一家公司而言,在不同的发展阶段,选择“轻资产”还是“重资产”?“轻运营”还是“重运营”?这或许是企业家要面临的关键抉择之一。
过去十几年间,在资产与运营的二维矩阵中,“重”派与“轻”派各执一词,各行其是。如今,国内租车市场的最大玩家——神州租车,同样面临一场“轻与重”的模式分野。
在经过9年多的发展后,无论是车队规模还是网点数量,神州租车都高居行业第一:截至今年6月底,神州租车在全国所有省份的93个城市设有764个直营服务网点,车队规模接近10万辆,相当于行业第二名至第十名的总和。
庞大的体量为神州租车创造了大量收入:今年上半年,神州租车租赁收入达24.5亿元;净利润达10.6亿元,同比增长161%。作为对比,同期国内排名第二的租车公司一嗨租车净亏损290万元。
但与此同时,传统租车行业天然的重资产属性,也让神州租车背负了巨大的成本。今年上半年,神州租车直接运营成本达7.5亿元,占租赁收入的30.6%。能否有效控制这部分成本,将在很大程度上决定神州租车的赚钱能力。
另一个变化因子是:租车市场不再仅仅是大中小传统租车企业的角斗场,互联网公司在资本的催动下也开始虎视眈眈。今年8月,滴滴宣布试水租车市场,首批进入青岛、上海、武汉和成都四个城市。
虽然在可预见的未来,国内租车市场“一超多强”的格局不会改变,但神州租车已经开始未雨绸缪。这家租车龙头悄悄打响了一场前所未有的战争:敌人不仅有传统租车公司、互联网出行公司,甚至还包括“曾经的自己”。
  轻门店:中国式创新
在一百多年的租车行业发展史中,门店和网点的绝对数量和布局密度,始终是一家公司的核心运营指标。它不仅决定了租车公司的服务能力,也在很大程度上决定了收入规模。
以美国租车巨头赫兹为例。截至2015年末,该公司的车队规模高达75万辆,相当于神州租车的7.5倍;门店遍布全球六大洲,仅在美国本土就拥有超过6000家大型门店。相对应的,赫兹去年全年收入高达600亿元人民币,而神州租车仅有约44亿元,差距接近14倍以上。
但在赚钱能力上,神州租车却明显更出色:全年净利润14亿元,净利润率约为32%;赫兹全年净利润约为16亿元,净利润率不足3%。
这一差距的根本原因是:规模庞大、业务驳杂的大门店并未给赫兹带来良好的收益,反而让它背上了沉重的运维成本。而神州租车从一开始就在走一条截然不同的道路:重资产的车队,搭配“轻门店”模式。
所谓“轻门店”,指的是神州租车的门店网络一小部分是装修精良、规模适中的“标准店”,其余则是结构更加简单、人员更加精简的“服务点”,乃至不设常备人员和车辆、只按照订单需求交车收车的“虚拟服务点”。
“轻门店”的中国式创新,是神州租车最终突出重围的经营精髓。除了门店外,这家公司在保持车队持续增长、覆盖网络不断扩大的同时,一直在努力变得更“轻”。最典型的是订单来源:2015年,神州租车的半数订单来自手机APP端;而到了今年第二季度,这一数字已经提升至70%以上,稳居第一大用户入口。
轻重结合的商业模式,让神州租车探索出了一条更迅捷、更多金的发展路线。但随着移动互联网基础设施的日趋成熟,以及O2O上门服务成为“标配”,神州租车开始思考,能不能变得更“轻”?
  从“轻门店”到“无门店”
在神州租车看来,以往消费者需要租车时,要么前往门店,要么前往虚拟服务点;而在“免费上门送取车”服务上线后,消费者可以指定任何地点送取车。
这意味着,无论是居民小区、单元楼,还是办公楼、商业区,城市的每个角落都是神州租车灵活多变“服务点”,即所谓“眼中无门店、心中有服务”。
“无门店”模式并不意味着要缩小门店网络布局,神州租车不可能也没有必要取消现有门店。一方面,在机场、高铁站等交通枢纽,门店租车仍是最可靠的服务方式;另一方面,在免费上门送取车服务推出后,神州租车的数百家门店将成为这一全新服务体系的辐射节点。
从“轻门店”到“无门店”,神州租车的运营成本有望进一步降低。更重要的是,“无门店”模式为神州租车打通整个产业链奠定了重要基础。
租车行业的关键指标之一是出租率。对于神州租车而言,最理想的状态是所有车辆均处于出租状态。但在实体门店体系下,出租率显然不可能达到100%,两个租车订单之间,必然存在一个空档期。
神州租车一个可能的解决方案是:借助产业链的力量,多种业务模式混合,实现租车、专车、二手车等服务链条的全面打通。例如,一辆车在周一早上的高峰期提供给神州专车使用,到了下午收到一个租车订单,即可通知司机将车辆开至用户指定的地点,切换为租车车辆。
因此,免费上门送取车,从用户角度而言是一场服务升级,从神州角度而言则是产业链融合的一次巧妙尝试。其中的关键,是如何综合运用车联网、云计算和大数据等技术手段,实现不同出行业态之间的实时无缝衔接。
对于整个租车行业而言,这一举动更是一场变革的开始:整个行业将从门店网络向服务网络演进,小区即门店、商圈即门店、写字楼即门店将成为常态;与之相匹配的是,租车公司必须建立一整套完善的大数据系统,以支撑和预测租车用户的海量订单和送取车需求。
租车服务2.0的风口上,神州租车已经悄然蝶变。大象笨重,亦能起舞。
(原标题:神州租车管理之道:从“轻门店”到“无门店”)
本文来源:中国经济网
责任编辑:"王晓易_NE0011"
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1正常租车的流程[汽车之家 用车养车] 近年来租车公司的生意越来越红火,对于很多没有买车的朋友来说,无需花大钱买车、无需加油养车,临时需要用车时或节假日需要出行时租一辆车是一件方便实惠的事情。但是对于相当一部分朋友来说,租车是一件陌生的事情,究竟租车过程是否麻烦,有哪些需要我们了解的问题,今天我们就聊聊租车的事情。 目前绝大多数租车公司的租车流程都大同小异,我们将在第一页中为大家介绍常规租车流程,相关注意事项和疑问解答在第二页呈现。&第一步:网上选车目前绝大多数租车公司需要客户自己先通过网络或电话进行会员注册,注册成功后才能通过网络或电话进行租车。我们可以根据自己的需求在网站中挑选自己中意的车辆,比对好价格、车型,确定取车还车时间、以及提车取车地点以后提交订单即可。订车成功后我们会收到订车确认,一般会以短信形式出现,个别租车公司会电话通知确认,我们按照确认信息中的时间、地点去提取所租车辆即可。在周末和一些小长假期间是租车高峰期,为了避免无车可租的情况出现,建议想在这些时候用车的朋友要提早进行租车,并且越早租车价格越便宜。第二步:门店签合同/提车 提供手续提车环节没有什么困难,按照约定的提车时间和地点前往租车公司门店提车即可。不过这里需要注意一点,提车人需要携带合法的中国驾照和一张正常使用的信用卡。如果租车人本人没有驾照,或提车人不是租车本人,部分租车公司会允许携带双方身份证和驾照前来提车,但是个别租车公司要求比较严格,遇到这类问题建议在提车前与租车公司工作人员确认协商。&信用卡通常是用来支付租车费用的,并且作为有可能出现违章的押金被冻结,押金金额一般在一两千元左右,普通的信用卡额度都是可以满足的。在还车时工作人员会将押金退还给客户。(违章押金会在还车后一周左右内退还)通过我们的走访,大部分租车公司都是要求使用信用卡结算的,不过神州等一些较大的公司也可以允许客户使用储蓄卡进行办理。由于租车公司车辆有限,有可能会出现我们所预定的车辆与提供车辆有出入的情况,通常的作法是租车公司将尽可能的调配同级别、同车型、同价位的车辆进行选择,尽量满足客户的需求。规模大一些的公司会提前和客户协商、还有一些租车公司会在现场进行调配,总之不会出现无车可用或车型相差很大的情况出现,所以我们不必过分担心。 签订合同每位客户在租车时都会签订一个租车合同,合同内容是固定的,我们无法改变,并且由于合同条款一般较多,篇幅较长,大部分客户看都不看就签字。不过我们建议合同内的一些责任归属问题还是要提前问清,以防后续扯皮。&通常情况下合同内会注明租车人的信息、租车时间、价格等基本信息,我们要首先确认这些内容准确无误,如果对用车过程中某些责任的归属等有疑问,也应当提前和工作人员询问,或者要求工作人员将用车过程中常出现的责任进行解答,同时在合同中指出。租车人关心的一些细节问题,我们会在介绍完租车流程后为大家统一罗列。 提车验车在签完合同以后租车公司的工作人员会陪同客户一起检查车辆状况,包括行驶里程、存油量的记录,外观、内饰完整度的检查等等。这时我们需要仔细检查车身外观、内饰等方面的情况,如果发现划痕,破损等损伤要第一时间确认,同时要求工作人员进行记录,避免后续责任归属出现问题。办完这些手续我们就可以正常使用车辆了。&&这里需要强调一句,验完外观和内饰,一定要问清车辆手续的位置,如行驶本、单等。检查清楚保险生效时间,车辆年检时间,以及保险项目,做到心中有数。并且备胎、三角牌、灭火器是否齐全也要提前确认。第三步:还车&使用完车辆后,我们要在约定的还车时间之前将车开回指定门店,并且保证存油量和提车时一样,同时用提车时的信用卡办理押金解冻,手续办理齐全后检查好随身行李,然后租车业务就结束了。不过还车时工作人员还是会仔细检查外观情况,此时应当配合工作人员一同检查确认。 在下一页中,我们会将针对租车过程中需要注意的事项以及大家的常见疑问进行讲解。2附加服务及注意事项最基本的租车流程介绍完了,相信大家还有很多细节的问题,下面我们就罗列一些常见问题进行讲解。●租车需要提前多久?&理想状态下,租车是可以做到随时租随时提车的,但是由于近年来租车业务火爆,租车公司的车源有限,因此建议时间越早越好。按照我们的经验来看,平时时段提前三至五天订车就行,如果是节假日或是长假用车,至少要提前一两个月订车才保险。●上门接送车靠谱么?的确一些租车公司提供了上门接送车服务,不过通过我们的了解,由于人工成本所限,往往这些业务需要提前预约,并且交接车地点有一定的要求,并非任何时候租车都可以享受这个服务。●外出出现事故怎么办?租车出行最怕的就是出现事故,大多数租车公司会建议客户一旦出现事故,可以第一时间和投保的保险公司联系,也可以和租车公司联系,由租车公司代为处理。我们应当提车时提前确认清楚,并且留好各种渠道的电话,一旦出现问题可以第一时间寻求帮助。首页上一页1
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