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51社保网CEO余清泉：想融资喊口号没用
　　近日，一直低调践行的51CEO作为 “CEO说“创业微课堂”第15期嘉宾，接受了微访谈，与创业者们共同分享创业心得。
干货分享：
　　1、我们觉得团队在的过程中起着非常重要的作用，团队是否融洽会影响到的进程。我认为我们团队是十分融洽的，并且分工明确、各司其职，这也是我们顺利的重要原因。
　　2、把握产品运营的节奏是至关重要的，什么节点该是什么功能，什么阶段关注什么重点都需要明确，切记大而全。
　　3、的时候还应该提供很多量化的数据。因为过程中光喊口号是没有用的，创业也需要精细的测算。在我们公司内部也非常推崇量化的管理。正是通过量化管理，才提升了我们的效率，降低了我们的成本。
　　4、解决创业中遇到的问题，顶层设计非常重要。在这个顶层设计中，需要有专家级的人去梳理各地的实物，并能站在一线去处理核心规律。另外，技术一定要跟上。如果没有一套系统的技术，那将对全国的服务带来灾难性的影响。
　　5、社保和商业保险肯定是不可或缺的。这两块应该是一种互相弥补的关系，所以在做设计的时候，需要非常精通社保和商保，在这个基础上，去做针对性的设计。
对话内容：
　　问：余总您好，欢迎来到CEO说创业微课堂，请您首先自我介绍一下。
　　：51(www.51shebao.com)是以社保为切入点，面向中小企业的一站式服务平台。目前，51是互联网社保服务模式的开创者和领跑者。我们在2014年8月份以及今年的3月份，分别完成了天使和A轮，现在正不断完善布局。下个月，我们会在全国建立15个直营分公司。
　　问：您刚提到天使和A轮。请问融A轮和天使轮有哪些区别?投资人主要对你们进行了哪方面的考核?拿到A轮的时间用了多久，过程顺利吗?
　　：在融天使轮的过程中，发生了两个小故事。当时，王啸与我们仅仅谈了十几分钟，他就对51无论是在市场拓展，还是发展空间方面有了初步的构想。然后，他就开门见山的说，我们需要多少资金。另外就是在融天使轮的时候，我们只见了三位投资人，其中王啸和吴世春都想要领投。为此，两人互不相让，最后是通过协商的方式解决的。所以总的来说，我们融天使轮的过程还是很顺利的。
　　通过这两轮，我们觉得团队在的过程中起着非常重要的作用，团队是否融洽会影响到的进程。我认为我们团队是十分融洽的，并且分工明确、各司其职，这也是我们顺利的重要原因。
　　的时候还应该提供很多量化的数据。因为过程中光喊口号是没有用的，创业也需要精细的测算。在我们公司内部也非常推崇量化的管理。正是通过量化管理，才提升了我们的效率，降低了我们的成本。
　　另外，我觉得时找对人很重要，尤其是要找到懂你应用的投资人。
　　问：我要是51的前身，最早成立于2007年，说说这几年你都是怎么过来的?为什么最近才想到去?之前一直没有进行公司化运作吗?
　　：在2007年的时候，我以一种兼职的形式成立了我要社保论坛，专门向有这方面需求的人群去讲述社保信息。那个时候，经过我的努力，使得论坛从无到有，再到20万注册会员，最后使其成为全国最大的社保专业论坛。
　　2011年，我正式开始创业。其中有两个原因，第一是2010年底社保法的颁布，使我预料到社保行业将会有非常广阔的发展前景。第二是之前积累的庞大会员，使我有底气和信心进行创业。
　　2014年，我开始决定全面转型，并集中精力去探索互联网化的社保服务。我认为当时的行业已经非常成熟，并且人们的社保意识正逐渐提高。另外，互联网企业都开始专注和聚焦自己的主业。还有就是，我认为经过多年的研究我已经找到了解决效率低下的新服务模式架构和解决方案。不过，最重要的原因还是找到了适合的合伙人，我们三个之间的精诚合作使得我有信心互联网社保模式能够取得成功。
　　问：完成A轮后，打算在哪些方面做出升级?
　　：A轮之后，我们主要要做三件事。第一是产品技术。一方面需要把现有的产品技术团队进行扩容。另外，我们要按照既定的节奏推出新的产品或进行迭代优化。接下来会推出一个免费的EHR品牌，并发力几个观点十分紧密的核心功能。我认为把握产品运营的节奏是至关重要的，什么节点该是什么功能，什么阶段关注什么重点都需要明确，切记大而全。
　　第二是，A轮完成后我们要加快扩张的步伐，并尽快完成15个直营分公司的建立。然后通过对服务数据的动态分析，在有需求的地方继续完善布局。另外，我们要逐步对全国300个城市的服务模式网络加强管控。最后，需要大力推进互联网社保模式的全国落地。
　　第三是做互联网服务模式的全国适配。我们的分公司经理到位之后，第一个月是没有业绩要求的，他首先要做的工作就是快速的把当地服务要求标准化，并融入到线上产品品牌。
　　问：这几年，做论坛的天涯和猫扑等逐渐销声匿迹，而同样用论坛聚集粉丝的小米和魅族却赚的盆满钵满。我注意到你们团队也专门在主站之外做了一个51社保论坛，可否讲讲怎么做的?做论坛有哪些得与失?
　　：我们的论坛和主站是一脉相承的。与猫扑等娱乐论坛相比，社保是一个政策咨询较多的领域，同时也更侧重应用知识的引领，所以当时我们主要的工作还是做知识运营。
　　当我要转做互联网社保服务模式之后，其还带有较强的商业属性。因此，我们就决定仍然保持论坛的独立属性。论坛未来的定位仍是一个公益性的行业垂直论坛，我们也会将以前的一些收费的社保培训业务逐渐转化成公益性的培训。另外，我们还会以论坛为依托做一些只是分享的工作。
　　问：我们注意到51社保与3W咖啡、黑马会等创业服务机构也都有合作。具体是怎么合作的?他们能从中获得什么好处?
　　：我们其实和这些创业媒体有很多的合作。一方面，我们会为他们的孵化器协会会员企业提供各种创业服务。另一方面，我们会利用自己的专业优势为创业者去做一些关于行业规则、社保政策知识等方面的辅导和咨询。
　　问：全国各地因为政策不一，在社保方面是否也会面临地区差异问题?你们如何解决?是否需要投入大量人力?
　　：互联网社保服务模式说到底是一个O2O的模式。与美甲、按摩等行业不同的是，互联网社保模式的服务流程要受制于各地社保政策的要求，从而不能完全脱离开自身去自行定义，所以相比其他项目来说门槛会高一点。
　　我觉得要解决这些问题，顶层设计非常重要。在这个顶层设计中，需要有专家级的人去梳理各地的实物，并能站在一线去处理核心规律。另外，技术一定要跟上。如果没有一套系统的技术，那将对全国的服务带来灾难性的影响。还有就是需要有互联网的思维。抓大放小、管控数据、协同经验以及快速迭代等等都非常重要。只有做到以上几点，才能更好的应对挑战。
　　问：社保并不是一个十分大众的市场，怎样做成较大规模是创业成败的关键，在这方面你们打算如何布局?
　　：对于国内的社保市场，我认为以社保为切入点而进入的市场空间是非常大的。其实，我们的社保模式都是在学习国外的对标公司zenefits。在这种服务模式发展的过程中，有人提到能不能为社会提供更完善的服务，而不仅仅局限于个人。当然，我们会逐渐完善我们的服务体系，希望不仅能够惠及个人，还能造福社会。
　　在社保领域取得成功的关键，我认为首先要做好服务。未来互联网社保服务模式的发展趋势肯定是价格越来越低，效率越来越高。所以说服务效率的高低会成为创业成败的一个关键点。在这方面我们积累了非常丰富的经验，相信一定能够抢占市场先机。
　　此外，互联网社保服务模式的覆盖范围和覆盖群体会越来越广阔和全面，对于我们来说一定要加速布局，以适应不断变化的市场环境。
　　创业者提问：在宣传方面打算怎么做?可否讲讲今后的计划。
　　：接下来，我们会有一些针对性的市场投放。此外，我们还会根据客户定义和市场的精准定位去适时调整我们的宣传计划和宣传力度。当然在这个过程中，我们不仅仅会采取广告的形式，还会以一种知识运营的方式去做有影响力的营销。
　　创业者提问：在融A轮的时候，要不要找FA(金融投资顾问)，有什么需要注意的地方?
　　：我认为FA最大的好处是他们了解投资圈，了解哪些人是关注你以及你的产品的，所以他们能帮你找到合适的投资人。如果是一个较偏的创业项目，通过FA能帮你节省时间以及提升效率。
　　创业者提问：项目负责人对行业的痛点是不是就决定了他们会不会投这个项目?
　　：其实，每个投资人的风格都是不一样的。天使的时候他可能考虑最多的还是行业的痛点。不过，总体来讲VC还是比较理性的，他会综合的、全面的去分析是否去投资某个项目。
　　创业者提问：新“国十条”下，请谈一下社保和商业保险今后发展中的合作。
　　：社保和商业保险肯定是不可或缺的。这两块应该是一种互相弥补的关系，所以在做设计的时候，需要非常精通社保和商保，在这个基础上，去做针对性的设计。我个人非常看好该领域的发展空间。
　　本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
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受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00与阿里钉钉深度合作
51社保开启有温度的社保服务
日 16:33&&&转载：&& 作者:&&
北京和杭州日电 /美通社/ -- 10月11日，51社保作为唯一一家社保服务商接入阿里钉钉，为钉钉用户企业提供提供社保服务，助力企业更高效、更人性化地“开启有温度的工作”。
钉钉是阿里巴巴旗下智能移动办公平台，在发布会现场，钉钉创始人无招对“开启有温度的工作”进行了阐述，钉钉一直追求高效和人性化的工作体验，此次携手合作伙伴打造的企业服务，不但能让钉钉用户企业的员工工作更高效，还能体会到人性化的工作方式，工作起来更有温度、更温暖。
51社保作为唯一社保行业合作伙伴加入钉钉企业合作服务
此次钉钉企业服务计划接入的服务内容包括基于工作场景的吃、住、行，还包括企业社保服务、员工体检、法务服务、企业招聘等企业级服务。为保证提供真正到位的服务，钉钉对第三方企业级服务商进行严格挑选，并且要经过严格的共创、测试和改进才能正式上线，确保合作的企业级服务商均为行业内最优秀品牌。
此次接入的唯一社保服务商51社保是目前国内互联网社保行业的领跑品牌，51社保自2014年起探索互联网社保服务，开创了新的服务模式，是目前国内唯一拥有三项核心专利的社保服务商，并坚持“京东模式”直营服务，提供覆盖全国的一体化稳定可靠服务。51社保的互联网社保服务模式日趋成熟，并得到成熟型企业的认可。目前服务客户包括滴滴出行、36氪、e袋洗、罗辑思维等高成长型企业，以及碧桂园、百度外卖、去哪儿网、尚德机构等规模型成熟企业。
作为阿里钉钉企业服务计划合作伙伴，51社保将为钉钉用户更好的解决困扰。比如小微企业的用户，能够直接在钉钉平台上输入员工社保代理需求订单，线上实时完成，解决了很多小微企业因为各种各样原因社保代理缴纳困难、耗时过长的痛点。
51社保作为唯一社保行业合作伙伴加入钉钉企业合作服务
现场有企业主表示：“公司起步阶段，很多精力都放在给员工缴纳社保这些方面，琐碎却十分重要。做不好会让员工离心离德不信任公司，想做好却会有各种各种的困扰，而且没法把精力放在核心业务上。”
“我们这次和钉钉合作的产品，是针对众多小微企业社保代理等方面的难题而专门定制的服务，订单模式支付，线上实时完成。”51社保CEO余清泉表示：“对于小微企业来说，有了我们的服务，他就能够将精力投入到更核心的业务上去，而人力资源共享服务的事情，统统都可以交给我们。我们的目标是，让社保服务越来越有温度！让企业越来越轻松！”
扯扯车精品文章推荐51社保的攻坚战，互联网社保的京东模式能否取得最终胜利？
[ 亿欧导读 ]
2014年兴起的互联网社保模式，诞生了一批至今仍在攻城略地的选手，以互联网社保的京东模式打法的51社保，希望在2018年实现规模化盈利。在传统社保服务商和互联网撮合平台的正面竞争下，会取得最终的胜利吗？
社保代理是个传统的行业，从最早半官方化时代（年），代表企业如中智、Fesco等，到年以市场化模式运作时期，兴起的易才、前程无忧等企业，“这一时期的，都没有改变外包业务跑腿办事模式，线下服务比较重的问题。”一直到2014年互联网化社保模式兴起，对社保服务的线上化、透明化、标准化起到重要推动作用。也正是2014年的那波浪潮中，余清泉带领团队开始创业项目。
余清泉形容自己创业前的历程是简单而丰富，简单是因为大学专业是社会与劳动保障学，毕业后做了很多年HR，2007年创办了国内最大的社保公益论坛“我要社保论坛”，一直在行业从事。丰富是因为余清泉创业前的已是小有名气的HR专家，会经常出去培训演讲，包括创业后51社保每年发布社保白皮书，在行业有一定影响力。
如果以“从社保专家成功转身互联网创业者，他获得上亿元融资”，或者“为完成学术理想，他创办发布白皮书的互联网社保公司”为题描述，这在一家已经完成C轮公司的创始人身上，或者被描述太多，或者被否认无关情怀。当下值得关注的是，51社保宣称将要在2018年规模化盈利（目前主要几家互联网社保服务商都未实现规模化盈利），如同当年在线上线下夹击中崛起的京东，坚持以互联网社保直营模式走过3年的51社保，在传统社保服务商和互联网撮合平台的正面竞争下，会取得最终的胜利吗？
拍板决定做直营
社保之于一个企业或者企业员工的重要性无需多言，但是各地政策不同，一旦断缴影响很大。本地线下服务商尚且存在很多问题，互联网社保能更靠谱吗？余清泉介绍，51社保也曾走过弯路。
一开始51社保采用平台代理模式，“2015年的创业热潮，几乎每周都有客户获得融资，他们公司体量也是翻倍增长，使得51社保服务规模也在急剧增长。”由于无法控制供应商层层转包，从而导致的信息不透明，是否执行到位不清楚等问题，“那时候口碑开始下降，天使和A轮差点接不上”，于是余清泉和管理服务的负责人关起门来讨论，关于是否改变代理模式时，双方意见发生分歧，余清泉拍桌子决定做直营，并且亲自带团队做。
直营模式的优点是服务品质可控，余清泉透露，目前仍是他监测服务质量。但是直营模式在服务产品和标准建设上也是难题。余清泉介绍，51社保的服务流程是基于顶层设计，在服务中引入大规模工业化思想，将社保服务前端交付后端服务分工细致，改变过去一个人跟着一个客户的模式，采用分解流水线作业模式服务客户。
51社保所有服务中有唯一编号，这个编号可追溯服务进展以及对全程对服务评价。“不同于网上购物交易完成后才可以评价，51社保服务分为多个过程，客户在过程中就可以评价，并支持随时撤单。”
另一方面是51社保推出社保服务黄金10条，“社保服务如何界定优劣？恐怕大家都很难说清楚。我们希望将行业标准量化界定下来，随时考核自己或者供客户在行业对比。”
互联网模式如何实现集约化
目前互联网社保服务还涉及到两种模式选择，也即大库模式和小库模式。“大库代理”是通过服务商公司名义代缴进去的；“小库代理”是完全通过公司自己名义缴纳的，服务商属于托管代办。51社保采用的是以小库模式，但小库模式需要管理客户的所有UKey（社保系统登录需要的验证身份密钥）。“过去社保公司处理一项业务，需要按每家公司排布位置去查找UKey，然后再物理插拔，完成一次身份验证需要3—5分钟。51社保开发了一套软硬结合系统，可以在系统上随时找到每个员工的UKey，和社保系统实时对接。线上自动化系统和线下人工服务结合，可以在几秒钟完成身份验证，这套系统获得了专利，对于大多数线上业务可以在一定程度上简化操作流程。”
“世界上有两种商业模式，一种是save time，一种是kill time。外包属于前者，如何提升效率产生商业价值就很必要。但不是互联网就能提升效率和信息透明，直营需要设计从交互到交付环节全流程的效率提升。”然而51社保的重运营模式，也导致其拓展市场较慢，相比友商100以上城市覆盖，51社保服务目前覆盖的城市是50多座。余清泉认为此前多是完善模式，今后随着自身服务能力以及市场认知提高，51社保存在“后发优势”。
SaaS模式构建技术服务基础
采访中余清泉提到，人力资源服务实现透明化、在线化一定需要依靠SaaS，当前人力资源SaaS创业也非常火热。在这方面，51社保推出承诺永久免费的101HR人力资源共享服务平台。余清泉认为“SaaS更重要的后面一个S，Service。”所以51社保不会走产品收费的模式，而是依靠SaaS产品赋能的服务收费。
目前51社保的社保服务与101HR平台深度绑定，101HR可以提供包含招聘+人事+合同+保险+薪酬+福利六个核心模块的产品服务，其中除了51社保的主业社保福利，还包括在SaaS服务基础上提供薪酬优化方案、用工风险以及人力成本解决方案。比如用户在101HR平台上可以使用到法大大等战略合作服务商的电子合同等业务。
开放合作，建设生态
传统人力资源服务公司的劳务派遣、社保代理、薪酬代发等产品，均是单点的解决方案。在“金税三期”和“五证合一”全面实行后，单点解决方案存在合规风险，相关部门稽查与后期上市审计都会存在挑战。51社保在今年推出了“薪税保”综合解决方案服务，在社保管理、用工管理、商保管理、工资管理、福利管理等服务，帮助企业实现用工风险防控、人工成本优化与员工福利提升，帮助企业在早期建立健康的财务制度。
目前51社保也正在走开放合作的路线，与诸如猪八戒网的八戒人力、搜前途等人力资源综合服务平台合作，也与北森等HR SaaS合作，为其提供社保大厅模块。（社保参数是动态变化的，HR SaaS平台需要51社保提供动态的服务）并且51社保是唯一的阿里钉钉社保服务提供商，而钉钉也是其主要站外流量来源。
51社保在C轮获得智联招聘1亿元合作，也是基于双方可以互补合作。“我们建议创业者在C轮融资时，多考虑一下战略投资方，因为对很多C轮的企业来说，钱不是最重要，有时候战略资源更能帮助创业者。”51社保近期会与智联币打通，在双方平台都可以购买人力资源服务，实现业务对接和导流。
以直营模式起家的京东，在其过往的13年电商发展中持续亏损，日前在非美国通用会计准则下（Non-GAAP），单季度获得净利润为9亿元。以“互联网社保的京东”起家的51社保如何盈利？尤其在较低的19.9元统一社保服务价格的情况下（行业服务价格30-40左右）。尽管低利润，但余清泉认为在直营的服务口碑建立起来后，客户流失率低很多。再者相比传统社保代理公司，采用新技术的51社保服务效率比较高，同样服规模所需客服人员数量比传统精简很多。
在采访的最后，余清泉提到：“很多平台认为销售成绩更重要，但是企业服务不是流量型生意，企业级服务的CEO一定要懂服务，很多To B依靠口碑才能取得最后的胜利。”目前51社保全国有1万家客户，200多家是上市公司，50余个城市有直营网点，51社保透露目前已经实现单月盈利，2017年的目标是拓展至70个城市，预计2018年实现规模化盈利。
人力资源和社会保障部近期发布的《人力资源服务行业发展报告》显示，2016年全国人力资源服务市场行业全年营业总收入达11850亿元。万亿市场中，一定会诞生几家互联网共享模式的人力资源巨头企业。余清泉并不掩饰这种渴望，但他认为51社保未来的发展模式应该不是大而全的Recruit或者以软件业务起家的Workday，51社保希望对标的企业是美国的集团，尽管ADP是以薪酬结算为主的信息企业，但ADP更侧重服务。51社保会成为下一个ADP吗？
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51社保网CEO余清泉：想要融资，光喊口号没有用
&&& 近日，一直低调践行的51社保网CEO余清泉作为“CEO说“创业微课堂”第15期嘉宾，接受了微访谈，与创业者们共同分享创业心得。
&&& 干货分享：
&&& 1、我们觉得团队在融资的过程中起着非常重要的作用，团队是否融洽会影响到融资的进程。我认为我们团队是十分融洽的，并且分工明确、各司其职，这也是我们融资顺利的重要原因。
&&& 2、把握产品运营的节奏是至关重要的，什么节点该是什么功能，什么阶段关注什么重点都需要明确，切记大而全。
&&& 3、融资的时候还应该提供很多量化的数据。因为融资过程中光喊口号是没有用的，创业也需要精细的测算。在我们公司内部也非常推崇量化的管理。正是通过量化管理，才提升了我们的效率，降低了我们的成本。
&&& 4、解决创业中遇到的问题，顶层设计非常重要。在这个顶层设计中，需要有专家级的人去梳理各地的实物，并能站在一线去处理核心规律。另外，技术一定要跟上。如果没有一套系统的技术，那将对全国的服务带来灾难性的影响。
&&& 5、社保和商业保险肯定是不可或缺的。这两块应该是一种互相弥补的关系，所以在做设计的时候，需要非常精通社保和商保，在这个基础上，去做针对性的设计。
&&& 对话内容：
&&& 问：余总您好，欢迎来到CEO说创业微课堂，请您首先自我介绍一下。
&&& 余清泉：51社保网（www.51shebao.com）是以社保为切入点，面向中小企业的一站式服务平台。目前，51社保网是互联网社保服务模式的开创者和领跑者。我们在2014年8月份以及今年的3月份，分别完成了天使和A轮融资，现在正不断完善布局。下个月，我们会在全国建立15个直营分公司。
&&& 问：您刚提到天使和A轮。请问融A轮和天使轮有哪些区别？投资人主要对你们进行了哪方面的考核？拿到A轮的时间用了多久，过程顺利吗？
&&& 余清泉：在融天使轮的过程中，发生了两个小故事。当时，王啸与我们仅仅谈了十几分钟，他就对51社保网无论是在拓展，还是发展空间方面有了初步的构想。然后，他就开门见山的说，我们需要多少资金。另外就是在融天使轮的时候，我们只见了三位投资人，其中王啸和吴世春都想要领投。为此，两人互不相让，最后是通过协商的方式解决的。所以总的来说，我们融天使轮的过程还是很顺利的。
&&& 通过这两轮融资，我们觉得团队在融资的过程中起着非常重要的作用，团队是否融洽会影响到融资的进程。我认为我们团队是十分融洽的，并且分工明确、各司其职，这也是我们融资顺利的重要原因。
&&& 融资的时候还应该提供很多量化的数据。因为融资过程中光喊口号是没有用的，创业也需要精细的测算。在我们公司内部也非常推崇量化的管理。正是通过量化管理，才提升了我们的效率，降低了我们的成本。
&&& 另外，我觉得融资时找对人很重要，尤其是要找到懂你应用的投资人。
&&& 问：我要社保网是51社保网的前身，最早成立于2007年，说说这几年你都是怎么过来的？为什么最近才想到去融资？之前一直没有进行公司化运作吗？
&&& 余清泉：在2007年的时候，我以一种兼职的形式成立了我要社保论坛，专门向有这方面需求的人群去讲述社保信息。那个时候，经过我的努力，使得论坛从无到有，再到20万注册会员，最后使其成为全国最大的社保专业论坛。
&&& 2011年，我正式开始创业。其中有两个原因，第一是2010年底社保法的颁布，使我预料到社保行业将会有非常广阔的发展前景。第二是之前积累的庞大会员，使我有底气和信心进行创业。
&&& 2014年，我开始决定全面转型，并集中精力去探索互联网化的社保服务。我认为当时的行业已经非常成熟，并且人们的社保意识正逐渐提高。另外，互联网企业都开始专注和聚焦自己的主业。还有就是，我认为经过多年的研究我已经找到了解决效率低下的新服务模式架构和。不过，最重要的原因还是找到了适合的合伙人，我们三个之间的精诚合作使得我有信心互联网社保模式能够取得成功。
&&& 问：完成A轮融资后，打算在哪些方面做出升级？
&&& 余清泉：A轮之后，我们主要要做三件事。第一是产品技术。一方面需要把现有的产品技术团队进行扩容。另外，我们要按照既定的节奏推出新的产品或进行迭代优化。接下来会推出一个免费的EHR品牌，并发力几个观点十分紧密的核心功能。我认为把握产品运营的节奏是至关重要的，什么节点该是什么功能，什么阶段关注什么重点都需要明确，切记大而全。
&&& 第二是，A轮完成后我们要加快扩张的步伐，并尽快完成15个直营分公司的建立。然后通过对服务数据的动态分析，在有需求的地方继续完善布局。另外，我们要逐步对全国300个城市的服务模式网络加强管控。最后，需要大力推进互联网社保模式的全国落地。
&&& 第三是做互联网服务模式的全国适配。我们的分公司经理到位之后，第一个月是没有业绩要求的，他首先要做的工作就是快速的把当地服务要求标准化，并融入到线上产品品牌。
&&& 问：这几年，做论坛的天涯和猫扑等逐渐销声匿迹，而同样用论坛聚集粉丝的小米和魅族却赚的盆满钵满。我注意到你们团队也专门在主站之外做了一个51社保论坛，可否讲讲怎么做的？做论坛有哪些得与失？
&&& 余清泉：我们的论坛和主站是一脉相承的。与猫扑等娱乐论坛相比，社保是一个政策咨询较多的领域，同时也更侧重应用知识的引领，所以当时我们主要的工作还是做知识运营。
&&& 当我要社保网转做互联网社保服务模式之后，其还带有较强的商业属性。因此，我们就决定仍然保持论坛的独立属性。论坛未来的定位仍是一个公益性的行业垂直论坛，我们也会将以前的一些收费的社保培训业务逐渐转化成公益性的培训。另外，我们还会以论坛为依托做一些只是分享的工作。
&&& 问：我们注意到51社保与3W咖啡、黑马会等创业服务机构也都有合作。具体是怎么合作的？他们能从中获得什么好处？
&&& 余清泉：我们其实和这些创业媒体有很多的合作。一方面，我们会为他们的孵化器协会会员企业提供各种创业服务。另一方面，我们会利用自己的专业优势为创业者去做一些关于行业规则、社保政策知识等方面的辅导和咨询。
&&& 问：全国各地因为政策不一，在社保方面是否也会面临地区差异问题？你们如何解决？是否需要投入大量人力？
&&& 余清泉：互联网社保服务模式说到底是一个O2O的模式。与美甲、按摩等行业不同的是，互联网社保模式的服务流程要受制于各地社保政策的要求，从而不能完全脱离开自身去自行定义，所以相比其他项目来说门槛会高一点。
&&& 我觉得要解决这些问题，顶层设计非常重要。在这个顶层设计中，需要有专家级的人去梳理各地的实物，并能站在一线去处理核心规律。另外，技术一定要跟上。如果没有一套系统的技术，那将对全国的服务带来灾难性的影响。还有就是需要有互联网的思维。抓大放小、管控数据、协同经验以及快速迭代等等都非常重要。只有做到以上几点，才能更好的应对挑战。
&&& 问：社保并不是一个十分大众的市场，怎样做成较大规模是创业成败的关键，在这方面你们打算如何布局？
&&& 余清泉：对于国内的社保市场，我认为以社保为切入点而进入的市场空间是非常大的。其实，我们的社保模式都是在学习国外的对标公司zenefits。在这种服务模式发展的过程中，有人提到能不能为社会提供更完善的服务，而不仅仅局限于个人。当然，我们会逐渐完善我们的服务体系，希望不仅能够惠及个人，还能造福社会。
&&& 在社保领域取得成功的关键，我认为首先要做好服务。未来互联网社保服务模式的发展趋势肯定是价格越来越低，效率越来越高。所以说服务效率的高低会成为创业成败的一个关键点。在这方面我们积累了非常丰富的经验，相信一定能够抢占市场先机。
&&& 此外，互联网社保服务模式的覆盖范围和覆盖群体会越来越广阔和全面，对于我们来说一定要加速布局，以适应不断变化的市场环境。
&&& 创业者提问：在宣传方面打算怎么做？可否讲讲今后的计划。
&&& 余清泉：接下来，我们会有一些针对性的市场投放。此外，我们还会根据客户定义和市场的精准定位去适时调整我们的宣传计划和宣传力度。当然在这个过程中，我们不仅仅会采取广告的形式，还会以一种知识运营的方式去做有影响力的营销。
&&& 创业者提问：在融A轮的时候，要不要找FA（金融投资顾问），有什么需要注意的地方？
&&& 余清泉：我认为FA最大的好处是他们了解投资圈，了解哪些人是关注你以及你的产品的，所以他们能帮你找到合适的投资人。如果是一个较偏的创业项目，通过FA能帮你节省时间以及提升效率。
&&& 创业者提问：项目负责人对行业的痛点是不是就决定了他们会不会投这个项目？
&&& 余清泉：其实，每个投资人的风格都是不一样的。天使的时候他可能考虑最多的还是行业的痛点。不过，总体来讲VC还是比较理性的，他会综合的、全面的去分析是否去投资某个项目。
&&& 创业者提问：新“国十条”下，请谈一下社保和商业保险今后发展中的合作。
&&& 余清泉：社保和商业保险肯定是不可或缺的。这两块应该是一种互相弥补的关系，所以在做设计的时候，需要非常精通社保和商保，在这个基础上，去做针对性的设计。我个人非常看好该领域的发展空间。
编 辑：王洪艳
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