如何做好一个旅行社的销售人员
我们今天探讨的是旅游销售！
了解自己的产品，知道自己在卖什么
了解自己销售的产品，我们现在谈的是旅游产品，要使你能够有信心地站在你的客户面前是非常重要的。旅游产品本身不是某种物品，它是旅行社为了经营的设计制定编造的旅游线路，那么由于旅行社的多样化和经营这的环境和特点旅游产品就成千上万，就像大超市货架上的调味品，站在货架前面我们往往头昏眼花不知道该选择的东西在哪里。旅游市场也是一样，旅游广告上的各种线路让人们感到迷茫.........
我们的销售人员就是个角色，这个角色是通过诉说让人们知道你的产品，就像超市里推销某种食品的推销员，托起食品给您尝.......但我们不能忽略的是，这个销售人员非常懂得这个食品的制作过程和它的特性..... 我们做旅游产品销售也是一样，了解您的产品就变得非常重要。
有个销售人员在销售西藏线路的过程中客户问到：我们到西藏吃的是汉餐吗？销售人顿时张目结舌，因为他不知道西藏是不是和汉人吃饭一样？有没有餐食忌讳？ 尴尬的同时，客户对该销售人员产生怀疑，最起码这个旅行社不是专业的；客户继续问，我们住的宾馆提供氧气吗？销售人员照样表示不知道情况.....就这样好容易找到的30多人的客户就在言语之间丢失了......
这个小小的列子告诉我们，销售人员了解产品的特点和细节是非常重要的，所以不管是旅行社还是销售人员自己在上阵以前必须知道自己要卖什么？ 我们应该了解产品的什么呢？
A. 特点：中国的每一条旅游线路都有它自己的特点，比如新疆线路， 一提到新疆旅游我们（人们）就可以从感观上想到沙漠、戈壁滩、草原、干燥的气候、维族人和其他民族、葡萄干、果干、哈密瓜、馕、烤羊肉、维族舞蹈..... 从历史上想到中国著名的&丝绸之路&&河西走廊&。其他任何一个产品也肯定有它的特点，如果没有特点就没有卖点了。
B. 餐饮，到达旅游目的地时，我们旅行社是必须为旅游团队安排餐食的，那么餐食的具体内容是什么？最起码要让客人知道整个行程中旅行社负责什么样的标准，每餐几个菜（荤素搭配情况）？早餐和正餐的区别？就餐地点和环境？中国人的外出旅游对吃是非常关心的，吃的不好就是很大的遗憾....
D. 车辆，没有游客参团不问车的情况的，我们用的是什么车？ 有空调吗？ 车上有多少个座位？这个团将有多少人？我们孩子4岁能不能占座？收不收钱？途中会不会晕车？晕车怎么办？司机在车上吸烟吗？车上允许游客吸烟吗？车从某地到某地的距离是多少？ 要开车多久？安全情况等等，这些问题都等待着销售人员的回答.
E. 住房，这永远永远是个重要问题，问题之多、投诉之多占旅游产品比重的40%左右，酒店、宾馆的条件是我们必须了解的， 什么是二、三、四、五星级酒店？我们如何区别酒店的档次和级别？ 当然，中国现行的普通旅游团以入住二星级酒店为主，那么，客人关心的是什么？卫生环境几乎是每一个游客关心的问题，酒店环境列为其次，而酒店的功能我们是不能忽略的，房间的大小？如果加床如何处理？ 如果某人自己想住一间房如何加价？出现自然单间如何收费？房间是否可以上网？酒店提供什么相关的服务(比如，洗衣、接发传真、商务服务）？客人和酒店的服务人员产生矛盾有谁解决？客人离开酒店时发现房间内少了毛巾或拖鞋的事是经常发生的，如何处理？
G.景点，参观异地（他国）的景点景区是一个旅行团（或导游）挣到钱的要素，所以了解景点特点是必须的，景点的特性、特征、特点，游客可以从中获取什么？景点门票的价格？儿童和老人、军人、残疾人的优惠方法？ 我们的行程中为什么总是体现出&首道门票&？这些景点应该注意什么？
F. 附加事宜，1，客人之间有时会因为小的利益问题发生矛盾，这牵扯到伦理、道德、法律范
分享这篇日志的人也喜欢
继续看我上课～
早呀～做任务啦
新晋主播求守护
嚯一个傻子
新人求守护
热门日志推荐
人人最热标签
北京千橡网景科技发展有限公司：
文网文[号··京公网安备号·甲测资字
文化部监督电子邮箱：wlwh@vip.sina.com··
文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&
请输入手机号，完成注册
请输入验证码
密码必须由6-20个字符组成
下载人人客户端
品评校花校草，体验校园广场旅行社内部流传，请勿让游客看见了，游客勿入旅行社内部流传，请勿让游客看见了，游客勿入潮儿透社百家号旅行社内部资料，游客可不要看哦，别说我没提醒你！旅行社的工作被很多人羡慕，说是“游山玩水”的职业，每当听到这样的说法，我们只能淡淡的苦笑而过。旅行社不像外行人以为的只有导游这个岗位，就好像您在电影院看到了明星，但那个片子绝不仅仅是几个明星就可以拍的出来的，背后的“无名英雄”的数量远远超出了在影片中露脸的明星。旅行社的岗位也是不仅仅有带团的导游，还有操作团队保障团队运行的计调，还有产品研发、销售、售后服务等等。不过，这其中，与消费者接触最多的还是销售和导游。今天，我们就把旅行社销售人员在工作中遇到的种种尴尬跟大家聊聊。说到这儿了，您可能会纳闷，说了这么多，题目中的“包子”到底是说啥呢？请您耐心继续往下看：旅行社的销售人员，与客户打交道的过程当中，经常会遇到下面这些场景，请您站在中立的角度看待以下这些故事：【场景一】客户：请你帮我拼在你们的团队里买两张海口往返的机票吧。销售：好啊。往返机票1600元。客户：你们太黑了吧！我找航空公司打听过了，人家说团队票只要1500元。销售：……包子理论：包子成本1.5元一个，难道就只卖1.5元吗？店面不用付房租？员工不用开工资？不用给国家交税？【场景二】客户：麻烦您，帮我们办理一个泰国签，现在领馆免费了，给你们加多10块当利润好吧？销售：领事馆免费了，您自己去领事馆办理可以了，不用花钱的。客户：我自己去领事馆办理，那往返路费都要160元，还要浪我一天的时间，还要找人填英文表格，多麻烦呀！销售：……包子理论：做包子的面粉不贵，但你总不能直接吃面粉吧，包子师傅能做出好吃的包子，为此而学习所付的时间成本，算谁的呢？蒸包子需要的煤气，水电费又算谁的呢？【场景三】客户：我在订房网查了，新加坡的××酒店、马来西亚的××酒店、泰国的×××酒店，在携程和艺龙分别是×××元，你帮我按照这个价格订一下吧。销售：既然您已经都了解清楚了，其实完全可以直接在网上预订就好了呀。客户：那不行，我不相信网站，还是相信你们。销售：谢谢您的信任。客户：不过，你给我订房的价格不能超过这个网站上的团购价啊！销售：抱歉，这些价格我们未必能拿到那么低。客户：那你可以给我去网站订呀，定好了原价给我，这样我就比自己找网站订放心多了，对了，别忘了给我开你们公司的发票啊，网站给我的发票我报销不了。销售：……包子理论：在包子店里，您说您喜欢吃饺子，而且一定要“认一力饺子”，要包子店去饺子店给您买好了带回来，您说包子店的环境好，要在这儿吃。于是包子店派人去给您买饺子，给您安排了空调包间享用，当然，还得为您提供餐具、醋，吃完后，临走时，您对包子店的服务员说：“给我开发票”。这一切都合适吗？【场景四】客户：晋祠门票折扣价多少钱呀？销售：95元门市价，“美丽山西休闲游”政策优惠价75元。客户：旅游车多少钱呀？销售：900元，人均30元。客户：那你们的晋祠一日游多少钱？销售：128元客户：不对呀，75+30=105元呀。销售：……包子理论：一个包子用5毛的面、5毛的肉、5毛的菜，1.5元的这些原材料它们可以自己变成热气腾腾的包子吗？【场景五】客户：给我在发票上把你们的收费明细列清楚，我要知道机票多少钱、住宿多少钱、吃饭多少钱、门票多少钱、车费多少钱……销售：对不起，我们的包价旅游，有些明细是没有办法这样列出来的。客户：那不行，我要投诉你们。我是消费者，我有权利知道我的钱都花到哪里去了。销售：……包子理论：包子卖2元，今天500个都卖完了，每个包子的成本就是5毛的面、5毛的菜、5毛的肉，有5毛的利润，但如果卖了300个，损耗了200个，一定就是亏损了。再说，即使没有亏损，您买了十个包子，要求包子店开发票的时候列明面、菜、肉分别多少钱，能实现吗？【场景六】客户：如果我跟你们的团在旅游途中我的心脏病复发了，你们赔我多少钱？销售：如果不是由于我们提供的服务造成的，我们是无法给予您赔偿的。客户：那不行，我跟你们出门旅游，我的一切损失必须由你们旅行社全部承担。我们院里有个老太太，跟旅行社旅游回来后，身体不舒服住院了，住院一个多月后去世，她子女还把旅行社告到法院了。销售：……包子理论：在包子店吃包子，因为包子坏了，吃坏了肚子，包子店一定得赔偿，可是在包子店吃包子的时候，您的“痛风”发作，也找包子店赔吗？【场景七】客户：为什么同样的台湾环岛八日游人家别的旅行社比你们便宜这么多？销售：因为我们的地接社不一样，用餐、酒店不一样，购物店数量也不同，而且我们也没有任何的自费项目。客户：地接社不同关我什么事儿？再说了有自费项目，我可以不参加呀，反正，便宜才是硬道理。销售：……包子理论：包子的原材料决定了包子的品质，用“放心肉”还是用“福喜”肉，用“金龙鱼”还是“地沟油”，决定了包子的成本、卖价，但是也决定了包子的品质。【场景八】客户：你们的云南游怎么这么贵？人家四飞八天别人才卖999。销售：同样的云南游，有很多不同的产品，价格从999元到4980元不等。客户：好，那我就选999的。可是怎么行程里玉龙雪山是远眺、大理三塔是外观……销售：（特别想为您介绍一下四段机票的价格）……包子理论：20元买了10个包子，却指责为什么隔壁桌上还有一只烤鸭。其实道理很简单，因为那只烤鸭是他们花了80元买的。【场景九】客户：“自由行”的价格太贵了。销售：是呀，“自由行”是私人定制产品，价格不是他的优势，行程个性化，才是他的特点。客户：算了，我还是参加你们的团吧。不过，你们行程里的×××景点我不想去，×××特色餐我不想吃，你把这些费用退给我吧。销售：……包子理论：三鲜馅的包子，不要虾仁，似乎退不了虾仁的钱，包子店里吃包子，不用他的筷子不用他的醋，似乎也退不了钱。因为有些成本是打包计算的，无法拆开算账。【场景十】客户：为什么北京游的行程里不安排“天上人间”？！。销售：……包子理论：包子皮里包着一只鸡，那它还叫包子吗？以上这些“包子理论”的思路，根据我们工作中遇到的小故事，编了这篇小文章，如有同感，欢迎转载。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。潮儿透社百家号最近更新：简介:人生一定要出去多走走，这样才有精彩的故事作者最新文章相关文章如何做好一个旅行社的销售人员
我的图书馆
如何做好一个旅行社的销售人员
&旅游销售和任何的销售书中写的一样，采用的方式有很多种，报纸、广播、网站、小广告、信函、走街串巷、 推介会、发传单、发手机短息、甚至当街吆喝，总之别人用的招我都先用，而且我也用过，但到底是哪个更有效呢？
一个推车卖烤白薯的农民，绝对不会卖到工商局的大门口。
一个骑车卖冰糖葫芦的小伙子，不会跑到扭秧歌的老人群里.......
一个卖猪耳朵的商贩，绝对不会跑到回民区去推销........
一个儿童玩具的厂家不会把产品推销到敬老院的办公室........
可能有人说我是在发话........是的，我是在废话，但我们有些销售人员正是在努力地干着这些愚蠢的工作
所以找到受众人群是非常重要的：
什么是受众人群？就像我们上面举出的列子，意思是说：什么样的产品要针对什么样的人群。
如果你在销售“真人CS”项目，你是绝对不到老年活动中心去销售的，因为“真人CS”项目是年轻人的项目，老人不懂什么是“真人CS” 也不会拿着玩具机关枪在草丛里摸爬滚打.....
如果你在销售出国项目的旅游产品，你就应该找到具有出国兴趣和能力的相应人群，
如果你在销售冬季滑雪的旅游项目就应该到年轻人群中去，
有些朋友在问，我销售的线路就是普通人都可以接受的旅游项目，那么你就等于在销售洗衣粉和肥皂之类的东西，这时候你应该知道像你这样销售同样产品的人太多了，同行就在你的身边，此时，哪怕是简单的销售教科书你都可以找到如何销售的答案，如果我再说，就是废话！
我们今天探讨的是旅游销售！
了解自己的产品，知道自己在卖什么
了解自己销售的产品，我们现在谈的是旅游产品，要使你能够有信心地站在你的客户面前是非常重要的。旅游产品本身不是某种物品，它是旅行社为了经营的设计制定编造的旅游线路，那么由于旅行社的多样化和经营这的环境和特点旅游产品就成千上万，就像大超市货架上的调味品，站在货架前面我们往往头昏眼花不知道该选择的东西在哪里。旅游市场也是一样，旅游广告上的各种线路让人们感到迷茫.........
我们的销售人员就是个角色，这个角色是通过诉说让人们知道你的产品，就像超市里推销某种食品的推销员，托起食品给您尝.......但我们不能忽略的是，这个销售人员非常懂得这个食品的制作过程和它的特性..... 我们做旅游产品销售也是一样，了解您的产品就变得非常重要。
有个销售人员在销售西藏线路的过程中客户问到：我们到西藏吃的是汉餐吗？销售人顿时张目结舌，因为他不知道西藏是不是和汉人吃饭一样？有没有餐食忌讳？ 尴尬的同时，客户对该销售人员产生怀疑，最起码这个旅行社不是专业的；客户继续问，我们住的宾馆提供氧气吗？销售人员照样表示不知道情况.....就这样好容易找到的30多人的客户就在言语之间丢失了......
这个小小的列子告诉我们，销售人员了解产品的特点和细节是非常重要的，所以不管是旅行社还是销售人员自己在上阵以前必须知道自己要卖什么？ 我们应该了解产品的什么呢？
A. 特点：中国的每一条旅游线路都有它自己的特点，比如新疆线路， 一提到新疆旅游我们（人们）就可以从感观上想到沙漠、戈壁滩、草原、干燥的气候、维族人和其他民族、葡萄干、果干、哈密瓜、馕、烤羊肉、维族舞蹈..... 从历史上想到中国著名的“丝绸之路”“河西走廊”。其他任何一个产品也肯定有它的特点，如果没有特点就没有卖点了。
B. 餐饮，到达旅游目的地时，我们旅行社是必须为旅游团队安排餐食的，那么餐食的具体内容是什么？最起码要让客人知道整个行程中旅行社负责什么样的标准，每餐几个菜（荤素搭配情况）？早餐和正餐的区别？就餐地点和环境？中国人的外出旅游对吃是非常关心的，吃的不好就是很大的遗憾....
D. 车辆，没有游客参团不问车的情况的，我们用的是什么车？ 有空调吗？ 车上有多少个座位？这个团将有多少人？我们孩子4岁能不能占座？收不收钱？途中会不会晕车？晕车怎么办？司机在车上吸烟吗？车上允许游客吸烟吗？车从某地到某地的距离是多少？ 要开车多久？安全情况等等，这些问题都等待着销售人员的回答.
E. 住房，这永远永远是个重要问题，问题之多、投诉之多占旅游产品比重的40%左右，酒店、宾馆的条件是我们必须了解的， 什么是二、三、四、五星级酒店？我们如何区别酒店的档次和级别？ 当然，中国现行的普通旅游团以入住二星级酒店为主，那么，客人关心的是什么？卫生环境几乎是每一个游客关心的问题，酒店环境列为其次，而酒店的功能我们是不能忽略的，房间的大小？如果加床如何处理？ 如果某人自己想住一间房如何加价？出现自然单间如何收费？房间是否可以上网？酒店提供什么相关的服务(比如，洗衣、接发传真、商务服务）？客人和酒店的服务人员产生矛盾有谁解决？客人离开酒店时发现房间内少了毛巾或拖鞋的事是经常发生的，如何处理？
G.景点，参观异地（他国）的景点景区是一个旅行团（或导游）挣到钱的要素，所以了解景点特点是必须的，景点的特性、特征、特点，游客可以从中获取什么？景点门票的价格？儿童和老人、军人、残疾人的优惠方法？ 我们的行程中为什么总是体现出“首道门票”？这些景点应该注意什么？
F. 附加事宜，1，客人之间有时会因为小的利益问题发生矛盾，这牵扯到伦理、道德、法律范畴 这种情况谁来解决？销售人员是无法解决旅游途中的现场问题的，但他应该知道解决问题的人是谁和解决问题的基本程序。2. 进店，现在的旅行社都逃避不了“进店”问题，而我们的游客越来越明白旅行社带团“进店”的道理，游客对这种情况深恶痛绝，我们如何向游客解释？销售的时候怎样才能让客人接受？3. 小费，越来越多的中国人出国旅游，我们不能回避的西方文化随时摆在销售人员面前，关于小费的解释就必须是轻松的合理的。4.签证，每位出国游客都有签证和邀请函问题， 那么，这类问题我们就必须涉及回答和运作，我们的专业性回答会给客人添加随你出行的信心。5. 天气，天有不测风云，任何一个旅行社也无法准确的保证客人旅游途中的天气将是“万里无云”的，也就是说：旅行途中遇到自然界的风云变化是正常的，但我们的游客确不知道如果因为天气造成旅游损失将如何处理？6. 事故，旅行是享受异地的奇特感受异地与家乡的区别，途中的环境会出现不适应和与环境不协调的事情，事故就是难免的，交通事故、飞机火车的延误、导游或旅行社的失职、游客之间的冲突、不可抗力因素等造成的旅游损失，这类知识销售人员必须了解，7，特殊要求，很多情况下游客外出会出现与其他游客分开去办自己的事情的情况，还有时游客由于自身原因有特殊的要求，旅行社可以答应吗？
H.导游， 全陪 地陪 领队 段陪（省陪） 景区导游，是现下中国导游讲解的基本情况（我同意别人的不同看法）， 导游功能的定义在不同的时代有不同的看法和理念。导游除讲解之外还附加了很多的工作任务，负责餐、车的调动 旅行时间的掌握，客人旅游情绪的调整，导游与领队、与全陪、旅行社的关系处理（导游如何拉客人“进店”就变得非常重要，是导游的技术之一，我们会在另一题目中探讨）。领队是指：作为外国旅行社的代表到异国负责客人服务质量保证的中间人。全陪是指：旅行社的团队在国内旅游派出的控制旅行线路正常并保证服务质量的旅行社的代表，但很多种情况导游和全陪是要连起手来控制收入的....... 所以导游的形象在中国的旅游市场上又有了“比较黑”的形象，如何回答客人的类似问题？
I. 安全，游客对旅行的安全往往是出发后才考虑到的， 而旅行社确应该在游客出发之前做好一切准备，为客人上保险是必须的，中国的旅游险种是根据旅游线路和特点制定的。具体是需要了解和学习的。为了保证游客的安全，在团队出发之前我们要为客人想到有可能发生的问题和如何避免事故和危险的发生。与游客签订协议显得尤为重要，那么协议的内容是什么？条款都有什么？如何解释？
J.交通，对火车飞机的了解，销售人员不但要知道其价格，同时也要知晓乘车和乘机的过程和基本规矩，为什么要提前60分钟抵达机场？ 什么是团队票价？ 火车票是否可以买往返票，为什么？行程中飞机的飞行时间是多长等细节.....
TA的推荐TA的最新馆藏[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&
喜欢该文的人也喜欢旅行社销售热门城市：
旅行社销售招聘相关信息
旅行社销售友情提醒
智联旅行社销售招聘信息页面为您提供：更新、更全的旅行社销售招聘信息，除此之外还有更多关于旅行社销售相关职位的招聘信息和其他热门职位信息。智联招聘秉承于满足您的求职需求，让您更快、更满意的找到旅行社销售的工作。
热门职位招聘如何做好一个旅行社门店的销售
上一次，和大家分享了一些旅游销售的小技巧，有朋友问，那到底该如何来实现这些目标，实现留住客人，转化客人。这里由于旅行社所处地域不同，地区的差异会使客人的认知有所不同，因此，一定是要根据自己所在位置，来确定方法的实施。
今天就和大家说说作为门店接待留住客人的一些基本做法：
首先是你的门店看开在哪里？是繁华的闹市区，还是人口密集的居民区，周围是写字楼，办公区还是生活区，这样不同的环境进来的客人其实是有区别的。
其次要看进来的客人是新客还是熟客，这两者也是有区别的。今天就只是说一说如何面对新客。
随着互联网的发展，进入门店的客人越来越少，更多的客人会通过网络、微信、电话等方式咨询联络。
许多门市会去发宣传页的方式收客，招揽客人进店，在部分地区还有效果，但大部分地区已经效果是微乎其微。
对于难得进入门店的客人该去如何接待？如何提高下单成功率？
作为一个门店的接待首先要做的是学会看人下菜碟
这不是势力而是技能，吃饭穿衣看家当，这不是以貌取人，而是精准定位客户。
看客人进门，就能知道客人的分类，这是门店接待的基本功。
开车来的，走路来的，骑车来的，这些基本标志着客人距离门店的远近距离，标志着客人有没有时间和你深谈。
开车来的客人，一般不喜欢啰嗦，开门见山，同时所需产品一般为远途的产品，短线的周边游对他们来说没有兴趣。这样的客人要推荐一些品质高的国内线路或者出境产品，要以品质为突破，不要纠缠在价格上，多介绍体验。
对于步行或者骑车来的客人，一般来说都会在附近居住，有空闲时间和你聊，这时不要着急推产品，先稳住客人，唠唠家常，探探旅游需要，把来客的真实需要搞清楚，再根据情况推荐产品。
旅游是一个需要闲钱和闲时的活动，对于有空闲时间的银发族和紧张工作的上班族来说，同样的目的地产品设计是有区别的。
对于上班族来说，下班后出发，这个时段的选择可以为客人赢得时间，因此选择下午或晚上出行，是会受欢迎的，而如果是一早出行，很容易就浪费大半天甚至一天的时间游玩。
而对于银发一族，他们的时间比较充裕，甚至可以来一次说走就走的旅行，这样的客人，既可以避开旅游高峰期（价格高），还可以有机会选到尾单（价格低），用这样的思路帮助客人选择产品，客人会信任你的。
当客人来到你面前，或者是电话、微信联系了你，那你就要从点滴的细节中去分析客人出游心理，从年龄、职业、可支配旅游支出预算、家庭情况、曾经出游的情况、旅游经验等方面对客人进行一个预估。
有许多客人其实来咨询之前，并没有一个明确的旅游目的地，只是想去旅游，如果天南地北一通介绍，把客人介绍晕了，更拿不准主意了，此时作为旅游顾问身份出现，帮助客人作出合理选择，是成交的关键。此时的你不是卖产品，而是帮助客人选择产品，是站在客人角度去看产品，而不能是站在你销售的角度去推销你的产品。
面对客人需要问到的几个问题：
一、您之前去过哪些地方旅游？喜欢哪些地方？对哪些方面不满意？
这个可以帮助你了解客人的喜好，介绍产品更精准。可以避免产生被客人抵触的目的地和行程。
二、出行假期安排在什么时间？一共往返时间是多少？
这个问题关系到行程的价格，淡季旺季的差异很大，有时甚至随着时间变化，机票酒店价格会大幅变化，这直接影响了产品价格。
三、什么样的结构出行？
这里根据现在外出旅游的结构，一般有家庭游、亲友游、团队游等，家庭游还会分成携老游，亲子游，全聚游等等，不同结构出行，会有不同的产品特征，了解客人的出行结构，有利于帮助客人选择好产品。
四、旅游预算是多少？
这是一个既隐秘又公开的话题，说隐秘是许多客人不愿意直接说出自己的预算计划，这里有多种原因，既不想炫耀，也不想寒酸，所以不会说明的，但是又不得不说明，所以，这个问题的问法需要一定技巧，不能过于唐突。
要通过前面的分析，包括曾经去旅游的目的地价格等反射出客人的消费心理，恰当的推荐产品。
那么如何做好前台的接待，给客人推荐一个让客人满意的行程呢？
在易沃克旅游人讲堂里，张旭老师深入浅出的和大家分享作为旅行社的销售人员，应该如何去向客人介绍产品，推荐产品，做好客人的旅游顾问，这就是《的其中一部分内容。要想了解更多，关注微信公众号ywk8998.进入易沃克旅游人讲堂，听张旭老师的精彩分享。
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点}