去饭店洗碗工工作的话,服务业和洗杂工哪个好

餐馆陷入用工荒招工饥不择食-阿里云资讯网
餐馆陷入用工荒招工饥不择食
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2010年虎年春节刚过,不少餐馆就急不可待地在自家门口贴出“急聘”、“急招”厨师、杂工、服务员、洗碗工,甚至领班、经理的招工广告。  大家一致反映,今年餐馆员工普遍短缺,招工比往年都难。  春节后,记者先后对海淀永定路、田村,丰台宋家庄、丰台镇,东城东直门、北京站等地的56家餐馆进行了调查,有45家餐馆都缺人手。  用工荒&缺人手  大小餐馆都缺人手 会计保安齐上阵  2月25日中午,记者来到方庄一家特色餐馆就餐。  很快记者注意到,在穿着红色上衣的服务员中,掺杂着几个身穿黑西服的人,也在一道为前来就餐的客人服务。  原来,他们是这家餐馆采购和会计、出纳。  一名身穿黑西服的工作人员告诉记者,餐馆为了防止服务员节前辞工回家,餐馆扣发了员工1月份的工资,推迟到正月初八发放,连同节日加班费一同发。  可谁知,初八刚发了1月份的工资和春节加班费,就有9名服务员不辞而别,连2月份20多天的工资也不要了。  为了弥补服务员不足,餐馆只好安排采购、会计、出纳等顶缺。  在丰北路一家家常菜餐馆,记者就见到了两名笨手笨脚,连菜名也不知怎么写的男服务员。  一问才知道,这两名男服务员原来是餐馆的保安,由于服务员短缺,服务不过来,只得请他们临时帮忙。  后厨亲自给上菜八成被调查餐馆缺人手  在永定路一家菜馆,厨师在后厨炒好菜后都会将菜亲自端到顾客面前。记者一问才知道,这家餐馆原来有5名服务员,节前一下全走了,餐馆只好关门歇业。  初五正式开张以来,餐馆老板求爷爷告奶奶,才将两名老乡的孩子“请”到餐馆做服务员,可是还缺3人,于是,在没人上菜的时候,厨师只好亲自给顾客端过去。  初十后,记者先后对海淀永定路、田村,丰台宋家庄、丰台镇,东城东直门、北京站,宣武教子胡同、菜市口,崇文永外、天桥,朝阳吕家营、劲松等地的56家餐馆进行了调查,有45家餐馆都缺少人手。  用工荒&招人难  招工“饥不择食”介绍服务员给回扣  2月26日上午,记者来到海淀永定路一家餐馆,餐馆的窗户上醒目地粘贴着招工启事,招聘的工种有:杂工、洗碗、传菜、服务员和领班。  记者走进餐馆,只见一名中年女子正卖力地擦地。“还没到开餐时间。”中年女子停下手中的活儿,直起腰说:“过会儿再来吧。”  记者问:“你们招杂工?”记者本是想问对方杂工是干什么的,谁知,对方竟误认为记者是来应聘的,上下打量了一下说:“岁数大了点,不过也凑合,现在就上班吧。一个月900块钱,管吃不管住。”记者赶紧解释不是应聘的,就是来打听一下。  中年女子是餐馆的负责人,她向记者介绍说,餐馆应该有杂工、洗碗、传菜、服务员25名,现在只有10名,还缺15名,开餐时经常出现菜炒出来没人端,顾客进门入座没人服务。她恳求记者给餐馆介绍几名服务员,并许诺,每介绍一名服务员,给介绍费50元。  早上招来就上班未经培训常犯错  在万丰路一家餐馆,记者看到4名没有穿工作服的年轻女子正在为客人提供服务。  两名年轻女子常常将炒好的菜送错餐桌,引起客人的不满。  记者在这家餐馆了解到,餐馆应该有11名服务员,节后只回来5名,这4名没有穿工作服的年轻女子,是餐馆老板当天早晨刚刚从西客站招来的服务员,放下行李还没来得及穿工作服就上班了。  今年招人比较难取消往年笔试  2月27日上午10时左右,位于六里桥北里的非法劳务市场,一阵骚动,只见等待招聘的人们迅速向一辆微型面包车聚拢。  不过,人群很快又散去,这时,记者才看清楚,面包车的车窗上贴着一张餐馆的招工广告。  招工人员是海淀西八里庄附近一家大型餐馆,准备招聘35名服务员。负责招聘的钱经理介绍,从初八到现在,一周的时间,他们仅仅招聘到了9名,还差24名。  钱经理是餐馆的人事经理,负责餐馆的招聘工作已经4年了,她深有感触地对记者说:“今年的招聘比哪年都难。”  “往年,餐馆招工从没去过劳务市场,只要在门口贴出招工广告,用不了3天,招工的任务就能完成,而且还要考试,考试分笔试和面试,通不过的还不要。”钱经理说,现在,考试取消了,只要表面说得过去,就行了。  用工荒&原因  钱少工作时间长没人愿意干  刘玉芝、张彩琴,重庆万县人,去年在朝阳金台路一家餐馆做服务员,今年,她们初十从老家万县返回北京,没有再去餐馆继续做服务员,而是进了一家纸制品厂。  刘玉芝告诉记者,她们在餐馆做服务员,月工资1000元,全勤奖100元,餐馆管吃不管住,每天工资时间从早10点30分,到晚10点30分,工作时间长达12个小时。  而她们现在进的这家纸制品厂,每天工作8小时,负责上三险,月工资1200元,奖金300元,而且享受双休日。刘玉芝说,她们再也不到餐馆去做服务员了。  2月28日上午,记者在北京站出站口,遇到江苏江都来京的韩明,她是来接同伴的。她告诉记者,她和她的这几名同伴儿,去年都是宣武陶然亭北门附近一家餐馆的服务员,今年,她们全部进了亦庄开发区一家电子配件厂。  她说,她做餐馆服务员已经3年多了,曾经在十几家餐馆工作过,餐馆有一个共同的特点,就是工资少、待遇差、工作时间长。  经济恢复就业岗位增加“人往高处走”  北京金智浩博人力资源顾问公司咨询工程师王岳,近几年来一直专注本市劳动力流动的研究。  他认为,劳动力的流动正好与水相反,水往低处流,而劳动力是向高处去。他说:这个所谓高处,是指“工资收入”和“劳动条件、待遇优越”。  王工程师告诉记者,服务业,特别是餐馆服务业,普遍存在工作时间长、收入低、待遇差、不给上保险、不给签劳动合同等问题,很多人都是在找不到其他工作的情况下,才去做这个工作的。  2009年下半年以来,我国经济恢复快速发展,出口企业重新恢复活力,就业岗位大量增加。  餐饮用工回流到工业企业  中国烹饪协会行业部马主任也表示,“今年确实存在餐饮用工回流到工业企业的新情况。”北京成功抗击金融危机后,用工正在回流到工业企业。  同时,北京餐馆逐年增加,这也拉大了用工缺口。加之,收入低、劳动强度大、对年龄有限制等问题也使得餐饮业缺口逐渐加大。文/记者 张鑫  用工荒&建议  餐馆想留住员工  必须提高待遇  北京金智浩博人力资源顾问公司王工程师说,据他了解,北京餐馆服务员(包括杂工、洗碗工、传菜工)的工资800-1000元,工作时间10-12小时,没有保险。  这样的工作待遇,仅仅够维持一个人在北京的基本生活,而北京一般的企业员工,月收入都在2000元左右,而且,都有保险,签订劳动合同,对从事餐饮服务的年轻人有很大吸引力,餐馆要想留住员工,必须增加工资,提高待遇,否则招工会更加困难。  王工程师介绍,目前,90%以上的中小餐馆缺少人手;大型餐馆30%缺少人手,大饭店、酒店由于管理规范、待遇较高,基本不存在招工难的情况。  本版文(除署名外)/特稿记者 秦胜利  ●马上就访  北京餐饮用工缺口超4万  中国烹饪协会行业部马主任表示,相比上海缺口10万人来说,北京餐饮用工的缺口数量虽然没有达到这个数字,但正在往这方面发展。  该协会对于北京餐饮企业的用工缺口数量没有具体的统计数字,但是宏观上已经远远超过4万人,并在逐年增加。“不仅缺少服务人员,就是中高层的管理者,也缺口高于其他行业。”  中烹协正在努力提高餐饮从业人员的社会地位和薪酬待遇,以此从行业内稳固餐饮用工的情况。
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我不建议大家去饭店吃饭。因为在我工作过的饭店里没有一个卫生干净的,当然了我工作的是一般的中小型饭店。星级酒店我就不知道了。在中小型饭店这个圈子里,运作模式都差不多,北方这边的餐饮业普遍都是问题重重。南方我没去过几次,不敢贸然评论。1洗菜的问题。中小型饭店里没有专门的洗菜工。一般是打杂的洗或是砧板的洗。说的难听点,饭店的菜是能不洗就不洗。打皮的菜普遍不洗。茄果类蔬菜不洗,即使有泥,抹布擦一下完事,那块布必然是哪都擦的一块布。叶菜类的因为会有泥巴或沙子,一般都是泡在一个大盆或是大桶里。关键部位搓掉泥沙,就泡着,然后先去做别的工作。过一会泥沙沉底了,捞出来。切菜的时候如果还有泥就用旁边的抹布擦一下。我刚开始学徒的时候也尝试过好好洗菜,但是这么做的话,活根本干不完。我那时候要打扫厨房、包虾、包蚶子、蛏、包蒜包葱、洗菜洗碗。我想干的细致一点,但时间不允许。因为工作累换了好几个地方,后来我发现天下乌鸦一般黑。饭店后厨的编制都是缺编的,一是招工不好招,二是为了节约成本。三是杂工流动性大有的说不干就不干了。说是招洗碗工等你去了就知道工作不光是洗碗了。很多饭店弄一个大盆什么都洗,洗碗洗菜洗墩布,甚至泡腐竹。后来我做了砧板,也叫切墩。工作依然不轻松,一天弯个腰脖子疼腰也疼。如果杂工忙不过来,会把洗菜的活推过来。这时候我再洗菜,再切菜切肉,时间根本不够。再说了现在出来打工的有几个兢兢业业不偷懒的?2中小型餐馆根本没有做过厨房定期消毒。注意我说的是厨房,不是餐具。甚至他们连厨房消毒机都没见过。下面说餐具,清洗餐具无论外包还是自理,过程只有两部。两个盆,一个用洗洁精,另一个清水过,仅此而已。一开始还好,百十个盘子一洗完,第二个清水盆子根本就不是清水了。3服务员普遍容易被骂,去吃饭的顾客骂了服务员的话,你就要注意了。往你菜里吐口吐沫那是难免的。尤其好多中小型饭店的工作人员没有健康证,就是有也没有按规定正规体检的。4饭店的食材本身都是买便宜的,你想能好到哪里去。食材不好就靠添加剂调。什么增香膏、红曲米、高弹素、辣椒精、肉香王。其实我后来掌勺的时候也想过不要这么做,但是我实在没有把不新鲜的食材做好吃的本事。另外活鱼换死鱼,活虾换死虾,也不是我一家在做。因为饭店的锅不好,能过油的菜都得过下油,不然粘锅底。饭店的油你想能好到哪里去?不要指望苍蝇掉进一个油锅里,老板就把一锅油都倒了。更不要指望你在这个时候伸张正义会有什么好果子吃。就算你自费把油换了,人家都会说你装逼。所谓开放式厨房你更不要信,一道菜让你看着从择菜到洗菜到切到炒,你算算要多久。我也不想多说,因为无论你怎么去曝光,国人看了以后,骂一顿以后接着吃。
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