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通话中的五要素通常称为“5W1H”，其中五要素包括是谁，什么事其他三项还包括（)A、什么地方B、干什么
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提问人：匿名网友
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通话中的五要素通常称为“5W1H”，其中五要素包括是谁，什么事其他三项还包括()A、什么地方B、干什么C、为什么D、什么时候
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1辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品，主要有()A、接待设备B、接待标志C、接待礼品D、接待用车2谈判主体的资格审定，必须当面了解对方。()3公文用纸应采用()纸型A、A3B、十六开C、A4D、B5415-20人的小型会议，如果内容正式，也必须在大型会议室召开。()
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确认密码：5W1H：公众号运营要注意的6个要素
内容运营是当前微信运营的关键点，无论是服务号还是订阅号都不会轻易放过下发推文的机会，因为这是最直接联通受众的渠道。各小编们每天绞尽脑汁，或卖萌，或搞笑，或深沉，只为了用户的一个回眸。然而落花有意流水无情之事却常有，所以今天简要的谈谈内容运营的六个要素5W+H。
要素1：WHO？
发文前明确我们的读者是哪些群体，主要来源于什么渠道（关注的途径），这些群体有什么样的特点？尽可能的通过已有的数据勾画出基本的用户画像，如粉丝的所在区域、男女占比、经济收入、职业类型等等（所在区域、男女占比可以在微信公众平台查看到相关数据，而经济收入和职业类型可以通过公众号的引流模式去进行了解）。从而进一步的推测这些群体对内容的偏好如何。
要素2：WHEN？
确定要在什么时间点进行素材发送，明确在发送的时间点我们的用户群通常会进行什么活动，注意这个时间通常要精确到具体的时段且不能忽略“日”在其中的影响（像某些公众号在周五、周六日的时间活跃度就特别低，与具体时段相关性不大）。
现在很多公众号的推文发布时间会设定在早上8:00-9:00，中午12:00-13:00，下午17:00-18:00，晚上20:00-24:00，在这些时段用户恰好在上下班途中，或者是进餐时刻，拥有一定的碎片时间去刷刷微信、玩玩小游戏，因此通常发文的阅读率会较其他时间段高，当然发文时间并没有什么特别的限定，运营者也可以自行的培养用户的阅读习惯，让用户到某一时点就条件反射的打开你的公众号接收信息。
这一点不妨尝试将用户按时间段进行随机分组，然后在一定的时间周期内向分组发送同样的内容，观测具体数据的变化，看看公众号在哪个时间段的发送效果最好。
要素3：WHERE？
明确用户会在什么环境中阅读下发的内容（可以根据时间点做推测），以及会通过哪个渠道阅读到这篇文章。像粉丝较少的公众号，用户很可能是通过朋友圈分享、微信群推荐这些渠道接收到信息，而非直接的在订阅账号上阅读，也可能你将微信推文链给了其他公众号进行推送，或置放在相关的wap页面入口等等，这一切都将和你的人设及选材息息相关。
你必须根据场景和渠道的不同制定有针对性的内容去切合用户在这些场景下的需求。
要素4：WHY？
在了解了上述3个要素之后，WHY的部分可以作为归纳提炼的步骤，进一步的精确描述出用户画像，然后把最核心的部分罗列出来。因为任何的用户行为都是一个联动效应的结果，所以我们不能独立的去看上述3个要素的分析结论，而是要将他们整合成一个完整的场景，才有机会真正的击中用户痛点。
要素5：WHAT？
现在你可以开始进行内容编撰了，结合你所提炼出来的用户核心需求，进行标题的设置和产品的包装，包括使用什么风格的海报封面？对哪几个关键字进行强调？采用什么类型的排版，用何种人称进行表述等等。以严肃认真的态度考虑，你的每一句话将会对读者的心理活动产生什么样的影响。
要素6：HOW？
文章发出以后一切就结束了？远远没有，好好的观测文章发送后的相关数据，推断用户们的反应到底怎么样。确认粉丝数是否有大幅度的波动？出现波动的原因是什么？阅读率水准是否在预测之中？阅读人数和阅读次数的情况如何？为用户设置的偏好标签是否有被准确验证？如果没有该往哪个方向优化？是否某句话的不当表述引起了用户的反感？推送的目的是否有实现（观测转化率）？诸如此类。对的，又到了开启十万个为什么模式的时候。
就当前的公众号运营来看，有相当的一部分公众号基本都是在进行艰苦的搬运工作，A抄B，B抄C，C抄D如此反复循环，以致当前的微信也渐渐出现了微博上的症状，用户频繁的被重复内容刷屏，假以时日这部分公众号将很轻易的被精品公众号所淘汰（为微信减负），如何做出具有针对性的原创内容是微信小编们需要深入思考的问题，千万不要低估了内容的力量，也许这将成为你撬动世界的起点也不一定（好大的口气，HIAHIAHIA~）。
本文由 @温小台（微信公众号：wxyy1024）原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。
互联网人士必备微信公众号：woshipm，雷军和周鸿祎都关注了，如果你已经关注了，证明你已经很牛逼了。
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今日搜狐热点新闻中导语的四要素是什么？_百度知道
新闻中导语的四要素是什么？
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新闻导语中要素的“审慎衡量”
沈爱国　　在一则结构较完整的新闻作品中，新闻六要素（何时、何地、何人、何事、何因及如何，常称&５Ｗ１Ｈ&）应该齐全、明确，这似乎是众所周知的写作常识。但在不同的新闻事件中，每一个新闻要素的地位、意义和价值是各不相同的。比如，在此事件中&何地&要素可能具有非同一般的价值，是决定性的要素，而在彼事件中，则可能仅占附属地位，是非常次要的要素。这就需要在设计导语时，对六个新闻要素作一番审慎衡量，准确判断每个要素的价值和地位，以便导语能突出真正令读者关心的重要事实，较完美地体现新闻价值，并起到良好的&导读&作用。　　 初学新闻写作的人，住住容易犯&胡子眉毛一把抓&的毛病。当他们了解了新闻事件的六要素之后，总想把什么都堆砌在第一段。针对这一点，美国新闻学者麦克道格尔在《新闻的结构》一书中指出：&写导语的诀窍在于懂得取舍，什么该写，什么不该写。&不少人在设计导语时，习惯于从时间或地点起篇，平铺直叙，千篇一律，至于&何时&&何地&在这篇稿件中是否属于最关键、最能反映新闻事实本质的要素，则心中无数。这样设计的导语，因抓不住新闻事实中的关键要素，大多是不成功的。　　 导语需要突出新闻价值最大的要素。而其价值是随新闻的内容和背景的变化而转移的。比如。一场大水淹没了一万亩土地，并使１００人伤亡。记者在报道这条新闻时，必须在导语中突出伤亡人数（即&何人要素&），而不是突出淹没的土地。因为人的价值比物的价值大得多。报道失窃的新闻，一般是强调什么东西被盗。但是，不同的情况下，应该注意区分、比较和辨别，强调突出不同的要素。如果盗窍案在白天发生，光天化日之下，案犯胆大包天，令人震惊，新闻导语中应强调&何时要素&；如果盗窃者本人就是执法人员，其身份的特殊性决定了&何人要素&应该被强调；如果案件发生地点是政府机关或公安部门，那导语突出的将是&何地要素&；如果窃犯偷走了东西却还留下纸条，说是为了维持最低生活而所迫，那导语应突出的是&何因&这个要素。　　 &５Ｗ１Ｈ&是设计导语所选用的基本&材料&。面对一个新闻事件，构思导语过程中极其重要的一步，就是先将六要素&一一分解&，结合新闻事件的背景，对这些要素作反复的比较、鉴别，作一番审慎衡量，然后确定其中的一、二个要素作为&先导要素&，再落笔。有位经验丰富的老记者曾建议，当记者面对六要素，束手无策，一时无从下笔，不妨以不同的要素打头，信手写下几条甚至十几条导语，然后再斟酌、&打磨&，最后确定其中最佳的一条。而被选中的这条导语住住突出了新闻中最关键、最吸引人的要素。这种方法后被人推崇为&导语比较法&。同一新闻事件的六要素中，判断哪个要素最为关键重要，并无固定和绝对的标准，有时与记者所在的新闻机构的性质、观点、倾向有密切关系；有时也随着整篇报道的侧重点和角度的不同而转移。如下面两个例句：　　 [例一] 夹杂着一声霹雳的风暴吹落的砖块，砸在一辆路过的汽车顶上，使一名年轻女子死亡，另外两人受伤。　　 [例二] 一位来自詹姆斯敦的21岁的女子，星期五由于风暴摧毁的五层楼坍塌时落下的砖块砸坏了她的汽车而丧生。　　例1突出了&如何&要素，而对&何人&要素一笔带过，侧重点是那场风暴，其消息主体主要是报道风暴及其造成的危害。这种写法往往为综合性报纸所采用。例2突出了&何人&要素，侧重点是那个年轻女子，消息主体也应是关于21岁女子的情况。青年类、妇女类报纸或人物特稿往往采用这种写法。　　设计导语是一项技巧性极强的工作。对新闻要素的比较、衡量、鉴别，如同是一个挑选&材料&进行&组装&的过程，设计师（记者）必须对每种&材料&的特性有充分的了解。下面对六要素在新闻事件中的地位逐一作个解剖和分析：一、何事要素何事要素是新闻的核心。没有&何事&，就没有新闻；没有&何事&，何时、何地、何人、为何及如何等要素，在新闻中就没有归宿。光有何时（如&今天&）构不成新闻；光有何人（如&优秀共产党员孔繁森&）也构不成新闻；光有何地（如&杭州武林广场&）也是同样情形；至于为何和如何，更无法单独构成新闻。而何事虽然不能说可以单独构成一条完整的新闻，但其独立性比其他要素强，因而在许多场合是新闻六要素的核心。一般来说，在新闻导语中，何事要素不单独出现，它需要与其他要素配合，相互依存，才能构成一条较完整的导语。二、何时要素何时要素在导语中，是很少能成为重点的，只有在特定的情况下，有特定的意义时，才必须突出处理。中国和西方新闻界有一点是共同遵循的，即一般不把&何时&置于导语的最前端。理由是：每天发布的几十条乃至上百条新闻，绝大多数新闻中的何时要素不是&今天&就是&昨天&；何时要素虽必不可少，但无个性，不同新闻之间往往以何事、何人、何地等要素相区别，很少以&何时&分泾渭。国内尚有许多消息导语以何时起笔，也许是因为&从前有一个时候&那样的说法，是人人熟悉的民间故事和神话的一种传统性的开场白罢！当何时要素已比较陈旧，而新闻事实仍有报道的价值时，对何时要素的安排必须作一番&技术处理&。方法有二：一是在导语中回避何时要素，移到主体中去，让何事要素或其他要素在导语中唱主角；二是如果要在导语中安置何时要素，就应努力寻找其&最近点&，以确保新闻的时新性。当新闻事实涉及的时间具有特殊的意义，或者何时要素本身对新闻的价值具有决定性的作用时，设计导语就应当仁不让将何时要素前置，强化突出。前一种情况如上面曾提到的&大白天窃贼大胆作案&；后一种情况如&日，中国收回香港，恢复行使主权&。 三、何人要素许多新闻涉及到人。如果这个人为大家所熟悉，具有特别重要的显著性，或者较之发生的事更为重要，设计导语时必须以&何人&居先。比如：[例]中国最杰出的军事家之一徐向前元帅今天在北京逝世，终年91岁。[例]著名美籍华裔物理学家、诺贝尔奖获得者杨振宁教授认为，美国应加快 撤除对中国的经济制裁，因为中美关系是世界稳定的基础之一，经济制裁中国只会对世界局势造成破坏。上述两条消息是因为人物本身身份的显赫，决定了新闻价值，因此导语中对何人要素作了突出处理。有时新闻中人物的身份较特殊，也需要在导语中突出。试比较下面几条导语：[例]建国35年来首次举行的全国优秀新闻工作者表彰大会今天在北京开幕。大会表彰了350余名记者、编辑、播音员。这条导语的写法，突出的是会议开幕，属于常规的会议新闻导语。新华社记者郭玲春善于把握新闻的真正价值，比较讲究写作技巧，她选取了何人要素作为突出处理的对象，写法新颖，别具一格：　　 [例]新华社北京日电 （记者 郭玲春）以新闻报道为己任的350余名记者、编辑、播音员，今天成为被报道的新闻人物。这些常年活跃于社会各阶层，反映人民群众的成就、愿望和呼声的新闻群英荟萃北京，参加建国35年来首次举行的全国优秀新闻工作者表彰大会。四、何地要素和何时要素一样，何地要素虽不可缺少，但并不是最重要的。下面几种情况，何地要素需在导语中突出处理：1、由何地要素引导的消息。[例]本报讯 苏东坡写赤壁赋的地方湖北省黄冈县西北江滨并不是三国时期赤壁之战的遗址，真正的赤壁在武昌县西。这是考古学家×××在他今天发表的论文中宣布的。这则消息本身的价值就在于地点的考证，导语中自然应当尽早地突出&何地要素&。2、报道即将发生的重大事件的地点。即将举行的一次会议、一场演出、一次比赛、一次展销会的地点，往往为读者所关心，导语中应首要考虑。　　 [例]本报讯 杭州武林广场将搭起一个能容纳500人同台演出的庞大露天舞台。'95之夏大型民族音乐晚会将于8月6日晚启幕。3、强调新闻的接近性。正如投石于水，水波四展，渐渐微弱一样，人们对大多数新闻的兴趣，可以说是和发生事情的地点的远近成反比，距离越远，兴趣越弱，反之越强。这就是新闻学上所谓的&接近性&。依据这一原理，为引起读者兴趣，导语中则应该特别突出&何地要素&，以告诉读者事件发生的地点是离他最近的。如浙江全省范围下了一场几年未遇的大雪，杭州市的报纸往往会在导语中说：&本市所有地区昨天普降瑞雪，到昨日下午六时左右，杭州城区积雪已达20厘米。&五、何因要素按照过去的说法，何因要素一般在导语中也是极少能成为重点要素的。人们常说，新闻强调快，越快越好。现在看来，这句话并不完整。新的时代要求记者不仅出手要快，而且还要尽可能写得有深度。为了抢时间，有时只在导语中突出强调&何地&、&何人&、&何事&或&何时&等要素，无疑还是必要的。但只要有可能，就必须注意挖掘&何因&要素，尤其是当原因比结果更引人注目的时候，更需要突出&何因&要素。现代科技在传播媒介的使用，使得对一则消息的何事要素及时报道已变得不困难，困难的在于挖掘何因要素。从这个意义上说，新闻报道成败的重心，已从何事要素向何因要素倾斜和转移。认识这一点极为必要，与其说让新闻报道虽快却浅，不如追求新闻报道的既深又快。体现在导语的设计中，在必要时将何因要素前置，率先告知读者有关此新闻事件的缘起、前因、动机、目的等，不仅能满足读者&求深心切&的心理，也有助于凸现新闻价值，突出新闻的意义。当然，导语中表述何因要素时，不必拘泥于&由于??&、&为了??&等句式，表述的方式应求多变；同时，要准确分辨和判断因果关系，切勿张冠李戴，或拿事物的表象当本质。　　 [例]本报讯 只因为淘气被妈妈责骂了几句，一位5岁女孩一气之下逃出家门，至今下落不明。有关专家指出，独生子女的家庭教育问题已到了让人忧心的地步。　　 这是一则将&何因要素&前置的导语，即&何因式导语&。当何因要素确实引人瞩目时，就应选择将何因前置的方式。六、如何要素如何要素往往是指一条新闻的发展过程或情节的展开或新闻事件中的细节。下面的情景是每个人都会遇到的：当有人简明扼要地述说完一条有趣的新闻以后，周围的人便会急切地追问：具体情况怎样？再细说一下。这里的&具体情况&就是如何要素。如何要素一般放到消息的主体中展开。但在需要特别强调时，应在导语中突出处理。比如记者获悉这样一条线索：一名罪犯昨晚从监狱逃出。记者对新闻要素逐一作出分析：何人--仅是一名被判刑3年的盗窃犯，并非穷凶极恶的杀人犯；何时--昨晚，也是一个平常的日子；何地--某监狱，非特殊意义的地点；何因--逃避法律的惩罚，属于较常见。接下来的是&如何&要素，这也正是大众所关心的焦点。因为在一般人心目中，监狱总是壁垒森严、防备非常严格的，此罪犯靠何种手段、以什么方法躲过了狱警的耳目得以逃脱的呢？一番分析后，记者决定从如何要素入手，率先回答读者的疑问：　　 [例]本报讯 用一把小小的铁汤匙挖掘数日，并巧妙躲过警卫每天的巡视，一名罪犯终于挖穿牢墙，于昨晚越狱。　　 在这条导语中，何人、何时要素一笔带过，何地、为何要素一字不提，着重强调如何和何事，高度概括，突出重点。这就是对要素审慎衡量的结果。　　 综上所述，要让导语在一瞥之间就能吸引住读者，确实有个精心选择和安排新闻要素的问题。哪一个该写进导语，哪一个放入主体交代；写进导语的要素，又让何者居先，何者居后，都必须慎重地权衡，导语中各要素的地位和序位，受其自身新闻价值的直接影响。设计导语时，要真正使居先的新闻要素犹如罗网之纲领，又似尖刀之锋刃，既能提挈全文，又能凝聚文意，灵活确定，绝无&模式&。
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671&人参与&&日 21:50&&分类 : 网络营销&&
& & & & 当我们明晰了营销沟通的流程及目标之后，我们的问题便转化为如何策划和执行一个营销沟通活动。1942年，传播学家拉斯维尔提出的5W1H模型是一个非常好的思路。　　5W1H：是指“对谁说”(to whom)、“说什么”(say what)、“谁来说”(who)、“怎么说”(how)、“在哪说”(in which
channel)、“效果如何”(with what effect)。　　对谁说(to whom)　　对谁说，这个问题的回答涉及品牌目标顾客的定义问题。作为营销人员，需要非常清晰地知道自己的目标顾客(target)是谁，具有什么样的属性(消费者的画像如何)。　　通常来说，目标顾客的信息是品牌产生之初就有的。它对应着企业的市场细分(segmentation)及目标市场选择( targeting )
策略。而消费者画像主要是从人口统计学变量(包括年龄、性别、职业、教育、地狱等)、兴趣爱好、生活方式等维度对消费者进行的刻画。　　此外，消费者的角色是分层次的，有使用者、决策者、购买者、影响者、提议者之分。营销沟通活动的对象不一定总是使用者，其他角色也是可选的“攻击”对象。　　【消费者角色理解】　　消费者角色主要有上文列出的5种。在B2B市场上，这5个角色一般是由不同人来承担，而在B2C市场上一般是一人担当多角色。　　对消费者角色的理解意义重大。如在搜索营销中，当我们的使用者是儿童时，我们会苦恼：儿童使用搜索引擎的频率远小于平均值，我们很难去直接影响“使用者”，这时可以转换思路，去影响“决策者”或“购买者”，家长往往充当了这样的角色，因此，我们可以针对家长的搜索词来做沟通活动。　　说什么(say what)　　“说什么”即营销沟通的内容，是由品牌的定位/卖点和语境共同决定的。　　品牌提供给消费者的利益点往往是多个，而在当下的沟通中，宣传哪个点取决于语境中消费者表达的需求。　　搜索是一种比较特别的媒介，在搜索中消费者表达的就是当下的需求。因此，在搜索营销中，企业网站的内容建设、搜索结果页中的创意都需要与消费者的搜索进行匹配。从某种角度上讲，搜索营销的操作流程是先“听”后“说”。　　谁来说(who)　　“谁来说”的回答，涉及发言人的选择。营销沟通中，可用做发言的角色有：明星、消费者、专家、企业自身，不同的场景中，需要使用的发言人不同。如危机公关时，企业自身说以及专家的证言是比较通用的方式，而此刻让企业的代言明星来说，可能就不太合适。　　再者，明星虽然有光环形象，可以带来额外的品牌曝光和注意，但与此同时，我们需要清楚明星自身也是一个品牌，也存在形象和个性。如果我们的品牌形象和明星的形象不匹配，甚至存在冲突，那么消费者感知到的将是品牌的错乱和企业的不专业。　　在搜索营销实战中，对于谁来说的抉择较少。但对于我们的形象代言人，我们可以采用“借光”策略，由于明星的搜索量往往很大，并且我们品牌的目标人群和明星的目标人群一般是一致的，因此，关于明星的搜索，是品牌与目标消费者沟通的优质时刻。　　怎么说(how)　　“怎么说”是内容表达样式的问题，在电视广告中，映射的是创意的问题。一个好的创意可以极大地提高营销沟通的效果。但营销者不可本末倒置，一味地追求创意形式，而忘了自己品牌本该表达的内容。　　品牌沟通如同谈恋爱，十四行诗句一般会比简单的三个字效果更佳，但前提是诗句中充分地表达了三个字的含义，让你的受众可以感知到。说对话是沟通的第一要素;其次，才是说话的形式。　　【行业常识 搜索已不再单调】　　以往我们对于搜索结果的印象，就是一行行的文字链。现在，搜索与时俱进，早已脱离单调的形式，变得更加生动丰富。这其实就是对“怎么说”的进阶回答。　　当我们对于搜索一个品牌名称(如京东)时，我们会发现结果页如同京东的小官网;当我们搜索北京天气时，出现的是图文结合的方式;当我们搜索计算器时，我们已经可以直接在搜索页实现数字运算。　　这些都是搜索引擎技术的革新，它带来的是沟通样式的改变。　　在哪说(in which channel)　　“在哪说”对应着企业的媒体组合(media mix)决策。　　什么是媒体?广义的媒体可以理解为一切能够传递信息的载体。不仅包括我们熟知的传统媒体。如电视、广播、杂志、户外等，还包括一些分众媒体，如电视剧、卫生间、井盖上、车上、甚至瓶盖上。媒体在不断地扩展。有些人把这些沟通的介质称为接触点。　　如果列举这些接触点，可以建立一个很长的表单。为了加深对这些接触点的理解，我们需要对它们进行分类。一个简单的分类方法是：消费者主动获取信息和被动获取信息。搜索是唯一消费者主动表达需求，主动获取信息的通道。　　企业如何选择媒体，如何进行媒体组合?品牌利用媒体的目的是为了与消费者进行沟通，因此营销人员需要研究目标消费者的媒体接触习惯。在目标消费者经常“出没”的地方，捕获他们，与他们建立对话。　　案例分享：百事可乐也是媒体　　小小的可乐瓶蕴含着巨大的媒体价值。如果用互联网的术语UV/PV来评估可乐瓶的“流量”，我们可以想象百事可乐的可乐瓶一天得曝光量绝对相当于一个大网站。如此，不禁引发我们思考，该如何将这些流量变现呢?　　最笨的办法可能是：把家乐福大白菜的推广内容贴到可乐瓶上。但这会影响百事可乐的品牌形象。那么，应该如何“体面”地变现呢?　　为此，百事可乐推出了一个活动叫玩转百事淘宝。流程大致是：购买百事淘宝的消费者可以通过瓶盖上的一组数字到百事淘宝店获取购买商品的一定优惠。百事淘宝店内销售的商品并不仅限于饮料，还有联想电脑、服装、鞋等产品。当用户下单后，百事不会直接发货，而是由供应商来发货。这样，百事就成了品牌商的订单来源，成了一个效果营销平台。而这个平台的流量输入是百事可乐瓶巨大的“PV‘。　　效果如何(with what effect)　　当我们按以上思路策划并执行营销活动之后，将进入效果评估的环节。这需要回到我们的目标上，回到我们起初想解决的商业问题上。实质是现实效果与目标的一个比时。　　对于品牌建设导向的营销活动，主要评估品牌知名度、美誉度、忠诚度是否提升;而效果类营销沟通主要评估购买意向是否提升、销售线索的数量、订单数量等。　　营销沟通的效果是分层次的，在前面有所陈述。作为营销人员应该明晰，营销沟通必须有助于销售，但不一定在短期内直接带来销售。我们需要为了长期的盈利性，进行品牌建设的活动。　　【行业常识 评估指标：参与( engagement)】　　在互联网营销的效果测量中，参与是一个被广泛采用的概念。由于并不是所有的广告都指向购买，而展现和点击不能深度地刻画受众的卷入程度。为此，业界提出参与这个概念，那么参与如何测量呢?一般，我们用访问深度、平均停留时间、跳出率来测量。但这三个指标并不是唯一的度量衡。如对社交媒体广告的参与度度量中，会引入评论和转发来建立一个复合指标。来源：（微信/QQ号：），转载请保留出处和链接！本文链接：
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