销售经理该如何带团队？
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一名业绩卓著的销售员不一定能做好一名优秀的销售经理。因为他们晋升后，不再只对个人业绩负责，而要对整个团队业绩负责，起初，他们几乎把大部分时间花在四处“救火”上，花在应对销售代表的更换上，花在如何去改善糟糕的团队绩效上。其实你的时间应该用在以下这30个定律中！
如果你不具备足够的人格魅力，就应该足够专业；如果你不够专业，就应该身先士卒；如果你连身先士卒也做不到，就不要做销售经理。
定律一：销售经理的职责是让业务员被迫勤奋。
在普通企业，勤奋是一种值得赞美的品德；在优秀企业，勤奋是一种自然而然的习惯。优秀企业的业务员最初是“被迫勤奋”，后来却是习惯性勤奋。
定律二：销售经理的职责是让业务员被迫成功。
优秀企业并非高手满营，而是能够化腐朽为神奇，让平凡者“被迫成功”。
优秀企业基本都有一套“纸上作业”系统，白纸黑字把每天的事记得一清二楚，想耍点小把戏并不容易。在优秀经理的领导之下，你想犯错误可能没有机会，你想偷懒可能没机会。最后，不想不成功都很难。
定律三：销售经理的职责不是培养几个营销精英，而是让平凡的人做出不平凡的业绩。
成功的管理并不准备招聘一批营销高手或精英。因为他们知道，在普通岗位，高手或精英只有两条路，一是在内部升职，二是被对手挖走。
真正稳定的销售人员是资质平凡的普通人，营销管理就是要让这些人出业绩。
优秀管理者绝不让业务员“摸着石头过河”，因为那样的话，很多业务员一定会“掉到河里”。他们会通过培训、标准化、模式化、流程化等手段，给普通业务员一个平台，让他们做出超出其能力之上的业绩。
定律四：销售经理的职责不是挖空心思去创新，而是发现和推广创新。
营销创新不是来源于办公室的冥思苦想，而是来源于市场一线的灵机一动。这是销售人员营销创新的源泉。营销创新不能靠个别人的灵机一动，而要变成企业组织的一项流程。这是企业层面营销创新的源泉。
销售经理远离市场一线，可能缺乏业务员灵机一动的创新。但销售经理一定要善于发现业务员灵机一动的个人创新，并通过一定的流程把它变成企业层面的创新，推而广之。
定律五：经销商管理得好就是天使，否则就是魔鬼。
有人说：“厂商互为工具。”工具者，达到目的就扔。企业的发展，实际是一个不断淘汰与更换经销商的过程。企业每次营销变革，都会拿经销商动刀。所谓的渠道扁平化，如果没有“杀大户”的决心，是不可能的。
对经销商的现实理解应该是：管理得好，经销商就是“天使”。管理得不好，就是“魔鬼”。
定律六：很多业务员是劳模从政，但千万别留劳模从政后遗症。
很多业务员之所以被提拔为销售经理，不是因为有杰出的管理能力，而是因为有杰出的业绩。业务员是自己干出业绩，销售经理是指导别人干出业绩。
劳模从政后遗症就是销售经理有过多的业务员情结，总是把自己当作“大业务员”。每当遇到没有领会自己意图的业务员，心里就发急，就想把业务员撇在一边自己干，自己当“大业务员”，而仅仅把业务员当作帮手。
定律七：对优秀的人，管理就是信任。对普通人，信任就是管理。
对那些有善于自律而且能力突出的人，管理就是给他们自由的边界，让他们尽情挥洒。对普通人，管理就是把他们的行为约束在企业可以接受的边界之内，让他们的行为符合企业规范。
定律八：人性管理不是人情管理。最大的人性是让对方成功。
人性管理不是惯着对方，并把对方惯出一身坏毛病。最大的人性是逼着对手成功。因此，在处罚员工时绝不能手软，并且告诉对方：在处罚时，我怀着一颗善良的心。或许，当时对方会怨恨你，但过不了多久就会感谢你。10年后，对方或许还忘不了你。
定律九：成功状态是一种非理智状态，是最危险的状态。
人在两种状态下智商最低，最容易犯错误。这两种状态分别是：恋爱状态、成功状态。
恋爱状态的智商之低已被公认，此时所犯错误将影响人生幸福。成功状态会让人性的弱点暴露无遗，此时所犯错误将影响事业成功。
定律十：已经发现的问题不再是问题，没有被发现的问题才是最重要的问题。
找到了问题，通常也就找到了答案。关键点是：你找到的问题是真正的问题吗？
比如，人们通常认为“新品开发是为了满足消费者的需要”。其实，通路销售中，新品开发更多的是为了满足经销商赢利的需要。
因此，当你竭力思考问题的答案时，不妨多花点精力思考真正的问题是什么。
定律十一：遇到问题时的本能反应，即使不是错误的，通常也是无效的。
世界上没有不假思索的简单答案，真正有效的答案往往在思维拐弯处。
比如，销售下滑怎么办？本能的反应通常是降价、促销、做广告。那么，销售经理们不妨做下列思考：有谁不知道这样做呢？只要是正常的成人，就能想得到，这样的本能反应通常是无效的。
定律十二：承认问题需要勇气，解决问题需要智慧。
发现问题并不难，可是，由于问题的背后是责任和能力。因此，承认问题就变得困难了。
是否敢于承认问题，是对自己自信心的真正考验。正因为很多人缺乏承认问题的勇气，才会不断发生下列现象：只有当一名经理调离时，问题才得以完全暴露。
定律十三：处理问题的流程应该是：先救急，再追责。
有些企业处理问题的程序是：先找责任人，谁出问题谁负责解决。由于有些问题并不容易找到责任人，或者一个问题有多个责任人。于是，找责任人过程更加急了问题的恶化。
正确的流程应该是“先救急，再追责”。“先救急”就是贯彻客户优先，市场优先，不要因为“追责”而耽误“救急”。
定律十四：团队是成员之间彼此融合升华发生化学反应后生成的新物质。
如果你的团队成员之间没有分工与合作，都只是单兵作战，哪怕他们个个绝顶优秀，他们也不是一个优秀的团队。
一个真正的团队，必须是每个人“有求于”其他人，并且能够“贡献于”他人。也就是说，团队成员“要有配合”，并且“谁也离不开谁”。团队的组合形成化学反应而不是物理反应。
定律十五：一个有效的团队，能够实现一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个诸葛亮。
三个臭皮匠，永远都只是臭皮匠，绝不会成为诸葛亮。一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个诸葛亮。
团队组织结构只有符合下列条件才能实现价值倍增：第一，有分工。第二，互补。第三，金字塔结构。
定律十六：优秀团队总是不断出人才，要特别注意把人才送到优秀团队去锻炼，并注重从优秀团队选拔人才。
最佳培训是团队同化。在一个优秀团队耳闻目睹，胜过精心设计的培训课程。团队领导耳提面命的工作指导是培训的最好手段。
定律十七：千万不要骂部下是一群笨蛋，否则，你就是个大笨蛋。
如果只有个别部下是笨蛋，责任可能在部下。如果所有部下都是笨蛋，责任一定在管理者。
骂部下是笨蛋，只能说明你“有眼无珠”，不会选拔人才。
定律十八：培训不是人力资源部门的事，也不是部下的事，经理是培训的头号责任人。
人力资源部门只是培训的组织者，不是培训的责任部门。培训是每个管理者的基本职能，是管理者的份内工作。如果培训工作做得不好，别埋怨领导，也别埋怨人力资源部，要反省自己。
定律十九：培训最困难的不是改变人的思想，而是改变人的行为。
决定人们行为的不是知识，而是习惯。
习惯无法通过培训解决，只有通过日复一日的管理校正解决。所以，讲师无法解决培训的终极问题，只有管理者只能“把培训内容变成企业行为”。
定律二十：培训并不能提高员工的忠诚度，相反，培训也许会加速员工跳槽。
当企业把培训作为对员工的奖励时，员工可能并不领情。如果员工经过培训后的成长速度超过上司和企业的成长速度，培训只会加速员工对企业和上司的不满,而不满会加速员工跳槽。
定律二十一：管理没有下不为例，只有以此为例。
习惯于“下不为例”者，大多出于下列三种心态：第一，谁不犯错误，犯一次错误就处罚，太不近人情了吧。第二，总该给人一个改过的机会吧。第三，也许违规者对制度不了解，是“无意过失”，有了这次教训，下次印象就深刻了。
正确的思路应该是：按照企业的规章制度，不折不扣地予以处罚，并且立下规矩：以此为例。
定律二十二：用人不疑，疑人不用——这是农业社会的用人观。现代商业社会的用人观是：用人要疑，疑人可用。
用人不疑，疑人不用，在农业社会，这或许是可行的。因为农业社会的生存半径极小，道德风险和能力风险极大。现代社会是一个人员调整流动的迁徙性社会，要判定一个人“不疑”的成本极高。因此，用人要疑。同时只要有良好的制度作保障，就能让“疑人”难以找到可乘之机，也能把“疑人”的行为限制在企业可以接受的范围之内。
定律二十三：没有任何借口，或许正是无能管理者的借口。
“没有任何借口”这句话隐含着一个至关重要的前提：组织的有效支持和上级的有效领导。离开这个前提，单纯要求下级“没有任何借口”，只是无能的领导逃避责任的借口。
定律二十四：如果部下没有执行力，一定是经理缺乏管理力和控制力。
执行力首先是个目标管理问题，即“执行什么”的问题。所有的工作都要有计划，所有的人都要有目标，只做计划该做的事，这是执行力的开始。
执行力还要解决执行的动力问题。执行有效者要奖，不执行或执行无效者要罚。
执行不力的责任并不在部下，而在管理者本身。或者说，某个部下执行不力，责任可能是部下。如果部下集体执行不力，责任一定要管理者本身。
定律二十五：营销管理的最高境界是标准化。
普通人认为营销是门艺术，只可意会，不可言传，难以复制。优秀的管理者视营销为科学，并且尽可能做到标准化。只有标准化的东西能够复制。标准化的东西才能让更多的人成功。
定律二十六：有传承才有积累，有积累才能长大。营销和管理需要传承，传承就需要纸上作业。
当你与宝洁竞争时，你会发现你不是与现在的业务员竞争，而是与宝洁160多年的历史在竞争。宝洁160多年历史积累的营销财富，不是那些年轻的对手所能比拟的。
营销和管理靠什么传承？最常用的传承手段就是“纸上作业”。即所有的交易过程，行销记录都要以“纸上作业”的方式留下记录。
定律二十七：管理者最缺乏的能力通常不是计划能力，而是控制能力。
计划是管理的首要职能，控制是管理的最后职能。控制是完成计划的保证。
什么是控制？控制就是当结果偏离计划时，采取有效措施确保计划的实施。
定律二十八：成功的管理者通常是像外行一样思考，像内行一样做事。
上述这句话的基本含义是：在思维模式和决策方面要敢于突破创新，要不受传统思维的约束；在具体做事时要做得专业精细。
定律二十九：成功者不一定有高深的知识，但一定有独特的思维模式。
营销是一场竞争，竞争思维是“对手思维”，即首要考虑的不是自己怎么想，而是对手怎么想。诸葛亮总是智胜一筹，就是因为他的思维模式不是自我中心，而是“对手思维”，即根据对手的思维决定自己的策略。
定律三十：要想坐稳销售经理的位置，与其琢磨别人的心思，还不如让别人琢磨你的心思。
如果销售经理扮演“和稀泥”“和事佬”的角色，既要应付上级，又要应付下级，在他们之间周旋，甚至有时不得不放弃原则，最后的结果通常是谁也不满意。
销售经理地位的巩固不是因为他受人喜欢，而是因为他最适合这个岗位，他能比别人更好地完成岗位职责。因此，与其琢磨别人的心思，不如让别人琢磨自己的心思。
本文来源：摘取自刘春雄专著《营销人生存手册》
文/刘春雄，现任郑州大学副教授，曾任“双汇发展”副总经理，《销售与市场》杂志社副总编。
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我是做电话销售的，老板说要我们主持早会，说要有主题的，轮到我了，我该怎么办？急啊！不会啊
提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。
我有更好的答案
1， 电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术 ，所以你首先要准备相关资料，补充一下相关知识。2，结合自己的工作经历和经验去总结一下最近发生的事和问题并提出一些自己的解决办法。3，阐述自己是怎么看待这份职业并听取一下别人的观点和建议，改进。4，总结一下自己的内容。5,掌握一定的销售技巧。 第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。
第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题 ，应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为 慢吞吞的反应而浪费掉了。第三，要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的 品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果 知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。 除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了！” 、“……对不起，打扰了。”、“非常感谢！”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、 “请”、 “请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们的电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果 没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得 在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住 ，这样以后 第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时， 应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果 觉得 说话中气不足，那平时一定不要再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动，这对增加 肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字， 一定要记下来，在接下来 的交谈当中， 可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近 与客户之间的距离。
第六，快速地进入交谈的主题。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。 要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把 产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。 给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。
第七，要学会提问。提问有什么用？提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。
第八，要学会掌握主动权。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到 销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得 在运用电话营销技巧。 第九，学会控制通话的时间。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据 产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了 产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。 应该在出现这种情况前就完成这次的通话。
第十，学会跟客户预约时间。如果这个客户对 产品有意向，在结束本次通话前， 就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次 有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。
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很简单，无非就是让你把，团队的业绩方面的事，好好讲一下，做一个统计，你们这个月任务目标是多少，怎么完成，分解到每个人，每一天都要怎么去努力实现，激发大家动力，让大家士气高长，去打电话！
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因为我们是做保险的，必须要学会实战练习
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我有客户找她，她让师兄师姐带我，结果他们都坑我客户，后来我决定自己一个人出去跑，所以实战练习，结果她却找我，就是发了一个微信嘎笑的表情
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笑你，可能是你说的话，让他感觉好笑，做销售，一切按业绩说话。你有好的成绩，不会笑话你的
我有客户找她，她让师兄师姐带我，结果他们都坑我客户，后来我决定自己一个人出去跑，所以实战练习，结果她却找我，就是发了一个微信嘎笑的表情
因为我们是做保险的，必须要学会实战练习
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