在幸福叮咚总部地址叮咚广州共享汽车平台注册用户交了1500押金，使用一次发现汽车并不是好使用于是当天就申請退款过了一个月没有收到退款通知。咨询客服回应说是已经递交等安排。于是我还是继续等待可是还是没有回复，再次咨询客服嘟是注册手机号多少姓名什么，然后就答复已提交并加急处理两个月三个月都过去了，每次都是这样的语言片段答复你并都没下文問她其他问题又是注册手机号和姓名，就这样螺旋逃避问题。我请求帮助1