品牌营销和内容营销怎么玩?

斗胆直呼,那些教你却不带你落地的都是垃圾!本文且从三个纬度说下如何做好内容营销:

1、为什么要做内容营销(Why)

2、怎么做内容营销(How)

3、内容营销做什么(What)

一、为什么要做内容营销(Why)

营销是认准买家,满足需求,获得回报的过程,

铺好内容让买家找到你,

搭好内容让买家信任你,

用好内容让买家掏钱给你的过程。

说到、,一定避免不了的一个环节就是获客,内容营销只是获客的一种手段,相对其他来说优势非常明显:

1)精准且长期存在的来源

2)便于营造品牌形象,增加顾客信任感

3)长期投入值,复利效应明显

4)投产比高,不花无用之钱

以上是做内容营销的必要性,接下来说

二、怎么做内容营销(How)

前文说的很明确,内容营销就是铺内容、搭内容、用内容让买家消费的过程,所以你要做的就是:

搭内容:内容是什么形式(文字/视频/音频)内容具体怎么表现?

铺内容:做好的内容在哪里发?怎么发?

用内容:用什么内容来吸引用户过来?用什么内容营造顾客信任?用什么内容促成顾客消费?

以上就是做内容营销的全过程,

三、内容营销做什么(What)

做内容是分析用户需求的过程,做内容前一定要做的一件事就是了解你的用户喜欢看什么内容,习惯看什么形式,以及在哪里看。

再一个就是明确做内容的目的,不同的目的决定着你的内容选题以及内容风格。

去年国庆前,“给我一面国旗@官方” 在大肆刷屏,相信你一定还有印象。

在我得知这一消息后,脑海里出现以下几条想法:

用户需求:如何给头像上加一面国旗

内容形式:最好的形式就是图文或者视频了,简单直接

在哪里看:系、系平台,至少不会在里

这里在此强调下,营销是满足需求,获得回报的过程。

所以在这么庞大的流量前,只要我能够满足大家给头像加国旗的需求后,我最直接的回报就是获得流量,以及后续的变现。

那么这里我最直接的目的就是。于是简单粗暴,花了十分钟做了以下内容:

没错,内容也非常的简单,用户要的只是解决方案,你有解决方案顾客就会找你,底部留了二维码,毕竟我的目的是引流,这就是最简单的搭内容全程。

看到这里如果你觉得就是这么简单的话就太天真了!

做内容营销的目的无非两种:1)引流获客,2)做品牌

a、如果你是引流获客的话,

就要像我一样,分析出用户需求,制作解决方案,分析需求的手段有很多,比如:

看用户聚集部落中大家讨论的内容是什么,最常提出的疑问是什么,典型比如淘宝评论区/问答区、百度知道、贴吧等,这是最真实需求反馈。

以最近大火的健身环大冒险为例,这是百度知道中随手搜的问题:

可以很明确的看出大家需求如下,你只需要根据对应的内容,来将“解决方案”包装成内容就可以了,最后留下“钩子”,引导ta到你的微信或者上。

通过的方式来分析用户的需求,我最常用的就是百度关键词规划师以及5118,通过查询关键词,拓展长尾词,然后通过分析关键词的搜索量、竞争度以及转化率来判断接下来做什么内容。

优选做搜索量高(代表需求强),转化率高(代表用户精准),难度低(代表竞争对手少)的内容。

b、如果你是要做品牌的话

就需要多输出类似名人背书、获奖经历,用户反馈晒单、媒体报道等内容了,当然这很片面,篇幅有限,就不展开说了。

其实这和上面的搭内容会有些冲突,因为你铺的内容渠道,肯定会影响内容形式以及具体内容,比如,肯定是在、快手、B站这些平台比公众号更好些,但是抖音、B站、快手之间的内容风格有不一样,所以在做内容的时候要考虑到这一点。

再一个就是明确好你的用户在哪里以及会做什么行为,举例说明:

还是以我上面说的“国旗头像”头像为例,用户会在微信里讨论搜索“解决方案”,去百度查“解决方案”,因此我只需将我的内容发布在对上面两个渠道优势的地方。

微信的话,我会在公众号、朋友圈以及社群内转发;

百度的话,我会在高权重的媒体上发,比如、搜狐号、贴吧、博客等等;

这里就不一一展开了,感兴趣的话可以在北风博客中搜索国旗查看我的复盘。

事实也证明策略完全有效,基于以上我才得以在短时间内获得大额的流量

以上是铺内容的思路和方法。

这点的话和前面两点也是有交叉的,就是明确内容的目的:

引流内容的话,你需要想清楚如何在文中铺好钩子,比如扫码领取资料;

转化内容的话,你需要想清楚通过什么点促进顾客尽快下单,比如限时折扣;

品牌内容的话,你需要想清楚如何;比如转化有奖;

以上是内容营销的整体框架,有很多细节无法在一文中详尽,有问题评论区留言,欢迎拍砖指教。

作者: 北风zipo 公众号:众生牛马

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老赵在给一些品牌做营销咨询时,发现很多新品牌都会抱怨现在这个时间点从0到1太难了。一方面是大家觉得大多营销平台的红利期已过,流量成本越来越高;另一方面是品牌在各个营销平台上的竞争都很激烈,就是花钱也很难吸引用户的注意力,影响销售转化。

老赵非常理解新品牌面临的尴尬,但是换个角度想想,真的没有办法了么?在老赵看来,大家有这样抱怨的关键问题是固有思维在作祟,品牌总觉得的有红利的新晋营销平台才是机会,但这并不代表老牌营销平台上完全没有机会。举个例子,今日头条这个平台已经有8年了,相信很多品牌都知道,但是老赵印象中,讨论如何在今日头条上做营销的品牌并不多,其营销价值远远被低估。据老赵所知,今日头条平台上的一个KOL脑洞历史观,一篇推文可以助力实现今日头条全平台销售额800万,而且如果摸清其中的营销方法,打造爆款也并不难。

做品牌营销,有的时候就是要“反其道而行之”,当其他品牌在新晋红利平台打的头破血流的时候,我们可以再回过头看看老牌营销平台,反而可能会有意想不到的效果。因此老赵最近给客户的策划中也会加一些在今日头条上做营销的预算,做一些测试,正好在这里把最近对今日头条平台的最新认知和一些营销经验分享给大家。

老赵先和大家聊聊今日头条的内容变化,因为平台内容影响平台人群,只有了解平台人群,我们才能制定出有效的营销手段。

经过8年的演进,今日头条平台在内容上有了非常大的变化。从内容本身说,今日头条已成为全民级权威信息阵地,有越来越多的KOL在平台上分享干货;从内容形式说,平台的承载形式也越来越丰富,不但有图文,还有直播、短视频、中长视频、音频等;综合呈现出专业内容大众化的特征。

1.1 全民级信息阵地吸引更多高质量人群

2021年4月12日,今日头条获得中央电视台《新闻联播》节目网络直播权,每晚有近80万人在今日头条观看《新闻联播》 。

另外,像新华社、中国日报、光明日报、人民日报、环球时报等国内的权威媒体也入驻了今日头条。今日头条作为头部资讯平台,已经成为权威信息扩散的主阵地。而权威媒体的入驻反向也会帮助平台吸引更多高质量的用户。

1.2 越来越多的KOL入驻让品牌营销成为可能

品牌营销很重要的一部分工作依赖于平台KOL,如果一个品牌想在某个内容平台上有所作为,一定是要有大量KOL帮助品牌背书的,今日头条平台本身具备这样的特性。官方去年给出的数据是有180万内容创作者,分布在100个不同的领域;今年又给了一个很震撼的数字就是有将近16万位今日头条创作者,拥有职业身份认证,这部分行家产生的内容每日获得3亿阅读和播放,很适合传递垂直定向的品牌信息。

1.3 了解用户行为的变化并针对性的改变营销策略

首先,我们要了解今日头条的用户不单纯是在今日头条上阅读文章,同时还会在今日头条上看直播、看短视频、看中长视频、听音频等,所以针对多样化的用户动作,我们需要生产多样化的内容来满足用户的需求。

其次,用户在今日头条上,已经不是单纯的关心资讯,知识获取、观影娱乐等也是非常典型的用户使用场景。因此,在做营销策略时,我们也可以针对这些场景设计内容,满足用户需求。

第三、用户在今日头条上主动搜索的趋势越来越明显,搜索用户量增长了50%,搜索量增长了100%。针对这个特性,品牌更需要在今日头条上发布大量的优质内容,做用户需求截流。

1.4 完整的内容营销全链路让高效营销成为可能

品牌在做营销过程中还会思考的一个重要问题就是选择的营销平台链路是否完整。今日头条平台为品牌营销提供了两套完整的内容营销链路:

1)第一套完整的内容营销链路是以优质内容为基点,构建从「品牌内容定制-内容发酵-形成热点-跨平台认知」的内容传播路径,不但可以讲用户的认知转化为对品牌的认同,同时可能帮助品牌做平台级的背书,在多平台形成内容共振,极大的提升了品牌定制化内容的价值;

2)第二套完整的内容营销链路是从品牌内容到电商转化的链路。今日头条平台提供了商品卡、小程序等平台推荐的转化组件,品牌不但可以利用优质内容吸引用户,同时可以利用转化组件帮助用户方便的完成电商转化。

小结一下,经过8年的发展和变化,今日头条平台从人群、内容到营销能力都发生了非常多的变化,品牌在做营销之前需要洞悉这些的变化,才能针对性的制定合适的营销策略。

聊了半天对平台的新认知,我们再来聊聊如何在今日头条平台做营销。我想这个部分肯定是很多品牌感兴趣的地方,老赵就多说几句。

2.1 如何在今日头条建立完整的营销体系?

在任何平台做营销,都要建立完整的营销体系,品牌要在今日头条平台做营销也不例外,具体包括如下四个方面:

  • 传播指数:评估品牌当前的影响力和竞争环境
  • 互动指数:评估品牌与用户的互动情况
  • 舆情指数:评估品牌当前的舆情情况,品牌舆情是KOL合作的一个关键考虑因素
  • 了解目标人群:行为、兴趣等
  • 通过巨量云图等工具做监控分析
  • 口碑优化度:舆情好感度,核心价值传递
  • 品牌提升度:品牌热度提升,第三方评估

2.2 如何制作今日头条平台下的爆款内容?

首先,我们要明确一个原则就是软文做的太硬在今日头条平台一定不会有阅读量,只有符合平台属性的内容,才能有可能成为爆款。

其次,我们要了解今日头条的内容推荐机制。系统会将文章推荐给可能感兴趣的用户,如果用户阅读效果好,将刺激系统再扩大范围推荐给更多相似的用户,推荐量像“滚雪球”一样越滚越大。但是,如果在推荐过程中用户阅读效果不好,系统就会停止推荐。

第三,想要得到爆款内容,必须要获得系统的多次推荐,而系统的多次推荐,受到如下几个因素的影响:

1)标题和内容要满足用户的需求,既要照顾文章的点击率,又不能标题党欺骗用户,影响完读率,这个度要有非常好的把握;

2)要过多道审核,今日头条内容审核包括机器审核和人工审核。发布专业性很强的内容, 比如财经、健康等领域,作者必须有平台相关的资质认证,甚至最好是黄V以上;

3)如果是广告软文,文章里面不要直接有联系方式;拒绝纯硬广,用户会非常反感,甚至比较生硬的插入最好也不要有;

4)重点关注平台打击的低质标题类型。

总结一下,要想获得更多的系统推荐,一定要以用户为核心, 文章的选题和写作都要围绕读者展开。可以写今日头条用户关心的话题,“蹭”站内热点;也可以写“硬核”干货,给读者带来学习价值。

2.3 如何筛选今日头条达人?

今日头条达人的筛选方法和抖音达人的筛选方法类似,一般我们会从如下几个维度入手:

1)品牌所在的行业。一般先会在巨量星图里按照品牌所处的行业先进行筛选。比如:华为要在今日头条上做投放,我们就可以关注科技、数码、财经等相关领域的达人,从不同角度来传递卖点,影响用户;

2)星图指数。星图指数代表着这个达人当前的综合能力,指数越高越好;

3)达人的作品数据,包括个人作品和任务作品数据。优质传播率、达人互动率和预估阅读量越高越好。

4)阅读趋势和涨粉数据。阅读趋势相对平稳且涨粉数据不错的账号可以纳入到选号范围;

5)粉丝画像。包括:地域、达人性别,年龄、手机价格、粉丝地域去筛选受众匹配度;

6)通过达人的往期作品,具体看一下达人制作的广告内容,了解达人的文风、创意和细致程度;

7)最后再看一下这个达人的知名度,如果有黄V认证,说明他是该领域的优质作者;如果达人有金V认证,那说明他是该领域中有一定知名度的人;如果达人还上过官方的榜单,则说明达人的质量更高。

通过以上步骤的筛选,基本可以保证筛选出的达人不会太差。

2.4 如何基于【达人矩阵 多元内容组合】形成高效传播链条?

今日头条的内容形式是比较多元的,我们筛选了多个达人合作后,也可以根据每个达人擅长的领域不同,采用不同内容组合,一般有如下4种常见的内容组合:

1)头条话题 文章 微头条:这是比较主流的玩法,文章配合头条话题和微头条用以触发社交裂变;

2)文章 头条问答:创作者与品牌深度互动,通过深度内容和问题回答相结合的形式,达到品牌深度渗透的目的;

3)微头条 直播:在品牌比较大的节点,可以通过这两种方式相结合和粉丝实时互动;

4)头条号 定制专题 头条话题:这种方式需要达人配合输出专业内容,截流用户的搜索需求,同时帮助品牌沉淀内容。

2.5 如何通过今日头条做事件营销给品牌造势?

我们先看一个华为Mate40新品上市的案例。在全球发布会当天华为mate40成功登陆了今日头条和抖音的热榜榜首,获得了非常多的用户关注。玩好头条热榜要满足几个条件:

1)品牌发生的事件要有足够的热点感;

2)品牌要调动足够的资源支撑热榜,包括:今日头条站内开屏、搜索、大量的KOL内容等;

3)根据传播节点做好内容组合,我们就看华为Mate40这个案例的时间节点:

  • 华为开发者大会:直播 热榜
  • 全球发布会:直播 话题 专题 KOL内容
  • 国内发布会:直播 话题 专题

2.6 内容投放落地需要注意哪些点?

首先,内容落地在和达人对接内容时要注意如下几个点:

1)尊重达人的原创内容,充分发挥达人的风格;

2)有一个明确的Brief,具体包括:投放时间、项目介绍、内容方向、参考素材、注意事项等,Brief质量越高,达人的完成度就越好;

3)收集达人反馈的时间线,按照时间节点进行进度监督;

其次是结果落地。如果只是单纯的内容营销,要准备一些引导评论,配合达人的内容;如果有电商方面的配合,需要测试完整的电商链路,重视流量漏斗,尽量减少用户的跳失。

2.7 今日头条平台有哪些工具可以放大内容模型?

对于比较好的内容,在今日头条平台也可以通过一些流量工具放大,帮助品牌做更好的传播。我们来看几个比较重要的工具。

头条加油包可以理解为今日头条的DOU ,可以通过这个工具额外给内容增加推荐量。品牌可以选择传播数据不错的内容投一些加油包,内容基础数据较差就不要投了。

第二个放量工具就是粉丝必达。粉丝必达的功能就是加强粉丝触达率,说白了就是花钱让内容尽可能的触达自己的粉丝。使用「粉丝必达」功能的文章通过审核后,除被系统正常推荐,还会对创作者的粉丝进行加权推荐。据说目前能触达65% 的活跃粉丝。

粉丝必达功能支持文章、微头条使用。开通后可以在发布文章、微头条时勾选就行。

第三个工具就是头条号外,这个产品允许品牌主为已经获得推荐的内容购买今日头条客户端的信息流广告位,并且可以指定投放的人群属性(性别、年龄、手机终端、地域、职业、行业与品牌偏好等)和数量范围。你花钱买多少流量,平台就会给到你多少流量。针对图文、微头条、视频都能进行投放。

在流量竞争这么激烈的时代,选对营销平台是每个操盘手的必修课。今日头条作为上亿人每天获取资讯的重要平台,有非常多值得品牌关注的点:

1)过亿的DAU对于品牌来说可以覆盖足够的营销人群;

2)大量权威媒体和专业KOL入驻,让平台内容更具备深度,对于品牌来说有充足的KOL可以帮助他们进行背书;

3)人群逐渐高知化,让平台用户更具备充足的消费能力;

4)营销链路更加完整让品牌高效营销成为可能;

5)体裁的丰富性和分发的高效性已经被行业认可,在保证平台既有丰富多元的基础 上,为商业带来 “真实权威 普适高效”的价值,持续帮助品牌建设“有深度、可信赖”的品牌形象。

基于以上这些点,老赵建议品牌可以关注一下今日头条平台上的营销打法和案例,探索通过今日头条平台实现生意全链路的可能。

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【找灵感】微信营销实战:微信营销和微博营销有那些不同?微信营销怎么玩?

之前玩微信,一直用做朋友之间互通聊天,后来公众号出现后,本人预感到微信营销的价值,公司业务转型微信营销,也开始关注很多公众大号,粗略一数大概有关注500多个公众号,总体来说现在微信上活跃的公众账号类别有三类:名人,草根、企业。名人微信公众号基本以广播功能为主,虽然有时候也会有一些互动,但是一看就是随便设定规则自动回复的,而且不是用微信开放平台接口做出的智能机器人做的回复。感慨名人把微信当成微博,用户体验极差,微信某员工私下对我讲杨幂的微信公众号有超多屌丝每天发送求爱消息,杨幂却从未回复,不知道那些屌丝的心情何如;而微信草根大号的主要生力军来源于微博草根博主,春江水暖鸭先知,他们在微博浪潮中赚得了金子,所以奋力扑向微信也不足为怪,总体来说草根大号的玩法是以内容推送为主,他们在微博上玩通了用户对内容的偏好,发送的内容很ok,配合各个大号之间的内容承载页互推(此功能11月末被微信封杀),粉丝量最高的已经有100多万了,他们的玩法还是内容取胜,微信也需要草根大号贡献内容,填充除了用户通信聊天以外的阅读需求,暂时盈利模式为直发群发广告信息给粉丝,收费很贵,比较粗暴,发一次掉粉很严重;企业公众号现在玩的好有星巴克,招行等,思路基本以发送促销信息为主,偶尔搞一些小互动(诸如星巴克自然醒活动配合线下消费等),在这些企业账户中,笔者最愿意提到招行,可以说招行是最懂微信营销的,最开始做的爱心漂流瓶活动,极大的传播了招行的品牌价值,更给招行增加了几十万粉丝,最近招行又对微信接口做了深度开发,推出了微信查余额服务,极大的引领了微信营销的浪潮。企业有利益驱动,相比草根大号又不存在资金限制,花几十万能得到几十倍的营销效果,在微信上理应付出更多,做的更深。

名人做自媒体,更多的是聚集已有粉丝,获得更多曝光;草根做微信的目的自然不用多说,微博赚了钱的草根,相信微信自然也能赚钱;那企业做微信的价值在哪?毋庸置疑,肯定是品牌传播促进销售,具体怎么个品牌传播法子?怎么促进销售法子?和微博营销又有那些不同?

之前看到某知名IT评论人抱怨收到的企业品牌微信公众号消息不是发促销信息的,就是发新品推荐的,用微信加了品牌为好友,被贴上了“推送信息”“被骚扰”和“没什么用”。而品牌商和营销组织普遍认为,微信营销很有效,能够让用户主动关注,并且能够“很精准”地推送信息,信息到达率100%,很少有CPM成本这么低的渠道。

一种成功的营销方式,一定要让品牌商和消费者都开心,都乐于从中获利。而目前的微信营销方式,似乎达不到这个标准。那品牌商为什么会很喜欢这种方式?

企业公众号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息几种方式,这些方式都有一个共同点,那就是特别适合“推送信息”。相比微博,相比品牌官方网站,微信太好了,引用某知名IT评论家的观点:

1、品牌商的信息一对一发送,给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。

2、信息足够精准。100%的到达率,而且每个人都是主动看的(包括漂流瓶也是自己捞上来的)。

3、用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息,实际上是跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好,一个界面,只有你的信息和用户的手指头。

4、还可以不花钱,哪里去找比这个CPM成本更低的渠道啊?

5、多媒体让营销看起来很洋气。

6、结合地理位置,很多花样可以玩。

7、品牌商要做的事情很明确也很简单,让用户感兴趣加好友,然后整理内容定期推就好了。

除了这些,已有的传播思维定式也是品牌们喜欢微信营销的主观原因之一。品牌商早期通过传统媒体做营销,效果根本没法检测。后来出现互联网后,可以做数据分析,但是看不到互动信息,消费者对品牌的喜好和建议,无从采集。所以当SNS和微博出现的时候,品牌商们趋之若鹜,纷纷开设微博账号,设立品牌主页,希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的,很遗憾,还是推送信息,让自己的信息不断被用户在时间线上看到。后来大家发现,好几年了,品牌商还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢?他们习惯了站在高处,对着下面的粉丝说话。相反,他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓“互动”。

当既能“精准”,又能“互动”的微信出现后,品牌们开始找到了自己顺手的营销渠道了。不过,“精准”说的是推送的目标有列表,“互动”说的是“能说上话”,是单向的。

不过在实际传播中,品牌商要注意:

消费者认为“精准”是“我需要的时候你给我”,而不是“我关注了你你就可以给我”;

消费者认为“互动”是“我有需求你给我反馈”,而不是“表面机械互动”。

这是为什么?这是由微信的特性决定的,微信最核心的定位是沟通工具,朋友与朋友之间沟通的工具,既然是朋友与朋友,那肯定是有问必答,试想若你问了一个朋友一个问题,而他3天甚至1年都不回复你,你还觉得他是朋友吗?肯定影响关系,甚至果断拖黑了。在微信上,用户希望平等,而不是微博那样单向关注,微信用户希望大家直接能够有沟通。这也是微信产品的初衷。

微博以中心化为主线,主推名人和大号,用户关注的维度有两个:博主和内容,二者的权重比例为99: CEO程小永,微信海是专业的微信营销机构,公司隶属于通源传媒,拥有5年互联网营销经验,已服务过的客户有微软、希尔顿酒店、雅高酒店、香格里拉、大众汽车、intel等)

[本文作者i黑马,i黑马原创。如需转载请联系邮箱授权,未经授权,转载必究。]

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