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1、美团外卖与饿了么 竞品分析报告版本1.0- 报告人：陈凯鹏竞品选择：美团外卖饿了么成立：2013年年底成立：2009年报告框架：1. 市场1.1市场份额：美团外卖：2014年底，美团外卖公布日订单量已经突破 150万单，市场份额达到60%，学生高校的市场份额 在70%左右饿了么：2014年，饿了么透露日订单突破100万单，峰值200万单，市场份额占到了 60%。但同时也透 露外卖的市场份额在降低。1.2平台数据和主流应用市场 APPT载量（数据截止于）Ttak ing data（最近 三个月）百度指 数（最近一个月 整体搜 索指数）友盟（IOS 系统美食 佳

2、饮 类）百度手机 助手安卓巾 场豌豆荚360手机助 手应用 宝安智市场华为手机 应用美团 外卖13亿移 动设备 覆盖率：1.56% 安卓O2C 餐饮排 名：451275第1630万63.79万192万416万次296万60万+960万饿了 么13亿移 动设备 覆盖率：1.22% 安卓O2C 餐饮排 名：654783第4552万61.53万164万407万252万50万+991万从上面明显可以看出：从Ttaking data和友盟的数据可以分析出美团用户的覆盖较广 美团在这几个主流应用市场的下载量全面超越了饿了么（华为应用市场除外），说明： 从产品的角度来讲美团APP的用户体验要更好从线下来看，

3、美团外卖的扩张效率要比饿了么更高，应该得益于美团团购在线下的扩张经验2. 战略层2.1.1目标人群美团：目标人群方向：公司白领、学生一族、宅男宅女、商务 /团购（依托美团）饿了么：目标人群方向：公司白领、学生一族、宅男宅女、高端商务/团购（依托大众点评）2.1.2需求市场需求：生活节奏的加快、人们的变懒学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐 时间，外卖也就顺理成章成为一个产业，或者说是餐饮行业的重要一环，学生一族、公司白领、宅 男宅女和一些企业都是需要外卖的， 所以用户数量非常巨大，而且有连续重复购买率高的特性， 因 此外卖市场是个块大的蛋糕。需求分析：白领和学生是外卖的主要用户，C

4、BD商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域，学生是价格敏感群体，对补贴比较感兴趣，有相当一部分生本来不点外卖的， 但是因为有补贴就用 了，如果补贴减少，这部分用户流失就会很严重，或者那个补贴更多就用哪个。比起学生，白领的 忠诚度要高一些，他们不会因为有补贴就突然使用外卖 app点餐，但是如果真的有点外卖的需要， 即使没有补贴，他们依然会继续使用外卖 app。3. 范围层（改为界面分析）饿了么的用户甚至可以把美这里明显只分析了饿了么，没有对美团分析，不足美团外卖：简洁，来到这个软件就是只能订餐了 饿了么亮点：团外卖的用户抢过来和自己 一起拼单，用户的个体行为 通过拼单扩大到群体行为， 为饿了么

5、创造价值，用户得 到的价值可以是优惠或者是 拼单小伙伴的认评的团购拼口， 还过低价高频的外卖来为高 一低频的团购引单甚至更多订 !现互均网了跑腿髓的地方省 很好看的人力配送成本式为 以做成产品价面竞品分以后细 分拓展可以使用4结构层：框架（这里不叫框架，叫产品结构）总结：美团外卖整体上界面简洁实用，更加注重用户体验和交互性（刚上面对产品饿了么进行了亮 点分析，仅从结构怎么判断美团就更加注重？建议联系上面的UI分析多点），饿了么则是饿了么给用 户提供的信息比美团外卖要多，这有助于用户在整个使用过程满足信息和功能需求， 但用户体验较 差。5. 框架层：交互设计（建议和上面的UI合并）1、整体结构:

6、美团外卖：标签式设计，底部：外卖、订单和我的共 3个tab,顶部根据口味优惠等信息进行筛选， 让排序结果更符合用户的需求，从打开 app到下单，需要跳转3步就可以完成下单，整个下单和 购买流程很方便。餐厅节card上的“首”、“减”和“楼”这样的icon,让用户清楚的知道这个 订单的优惠信息和服务信息等。饿了么：抽屉式导航设计 优点：更大的空间展示餐厅等信息，不足：部分用户学习成本高，小白 用户对于底部tab的设计风格是最熟悉的，隐藏到侧边会有一点的认知难度，操作起来也不够方便。 饿了么在餐厅节card上同样有“首”、“减”和“楼”等提示，而且因为没有Tab后更大空间的原因会显示“首单减5”

7、“在线支付满20减10的信息”更详细的信息。2、搜索:在搜索地理位置时： 在搜索餐厅和菜品时：美团外卖：采用所搜即所菜品搜索：得的模式，无需点击“搜模糊搜索时：索”直接显示定位结果，总结：美团外卖和饿了么：都将关键词搜索简化操作餐省时菜品两部分，但是二者会查找到公告优 惠中的信息，造成用户困惑等不好的体验。饿了团外卖还是一直追求简洁的效果， 饿了么则呈现更多 的信息内容，在满足需求的同时降低体验。可以显示定位，建议改进改进建议：1、采用美团外卖地图定位所搜即所操作步骤。、将公告信息与菜品信息区分开，不要搜 索到公告信息。3. 进店:美团： 饿了么：总结：共同的缺点就是没有将公告和优惠等信息和菜