老Y相信不少朋友在生活中或多或少会遇到一些“被坑”的经历,那么大家都是如何进行维权的呢?还是自认倒霉?
为了帮助大家更好的维护自己的权益,老Y给大家搜集了一些你将来可能会用到的投诉平台。收藏一下,长按二维码直达投诉平台。
由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用的平台,可以投诉或者举报生活中遇到的各种消费陷阱。除了网站,还有手机app、微信公众号、小程序等多种渠道。
违法和不良信息举报中心
由中央网信办建设的违法和不良信息举报中心,可以举报所有互联网违法网站和不良信息。
工信部电信用户申诉受理中心
工信部的投诉举报网站,下回遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商推诿扯皮的事情统统可以来这个网站进行投诉,效果不错。(要注意一点:必须先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被被受理)
国家邮政局申诉网站,国内所有快递行业的管理着,所有快递上遇到的的纠纷,都可以到这个网站上来投诉,效果据说非常不错。(同样要注意:必须已经向企业投诉,且没有处理结果或对结果不满意)
新浪官方旗下网站,支持各类消费投诉,投诉及处理结果公布及时,投诉响应率超级高。
腾讯的举报平台,所有在微信、QQ上出现的违法信息、钓鱼网站等都可以在这个网站上进行举报。
我们不惹事,但也不怕事,不要因为怕麻烦就放弃了维护自身合法权益,也不要因为事小就听之任之,选择缄默。维权不仅能给黑心商人以警告,还能避免更多的人上当受骗。
权利就是一口大钟,你不去敲它,它永远也不会响
后台经常遇到有网友给我们举报一些互联网信息,但有些信息不属于我们管辖范围,今天给大家推荐一些平台,大家可以对号入座,按照违法有害信息的类型,选择正确的举报平台,让我们共同努力打造风清气正的网络生态环境!
中国互联网联合辟谣平台
作为帮助广大群众辨识谣言、举报谣言的权威平台,中国互联网联合辟谣平台从媒体求证、专家视角、辟谣课堂、直击真相、案例分类等多个维度辨谣辟谣,内容形式多样、图文并茂,功能丰富有趣,互动性强,查询举报一键搞定,辟谣信息及时权威。功能如此强大,不考虑将这个平台分享给家中长辈吗?
中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心
违法和不良信息举报中心的主要职能是受理、协助处置网民对危害国家安全、传播暴力淫秽色情信息、编造传播虚假信息、损害他人名誉隐私等涉及网络生态的各类互联网违法和不良信息的举报。平台要求,举报人需提供与网络举报事项相应的信息网址或者足以准确定位举报信息的相关说明、样本截图等基本材料,以及相关证明证据材料等举报要件。
网络违法犯罪举报网站受理涉嫌违反相关法律法规有关条款规定,利用互联网或针对网络信息系统从事违法犯罪行为的线索,例如网络诈骗、网络赌博、利用互联网贩卖枪支弹药等。注册举报人登录后一次可举报多条线索,并可查询以往举报的处置情况。平台还设立“曝光台”,对互联网违法行为起到舆论监督和警示提醒的作用。
12321网络不良与垃圾信息
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主要承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等都可以在这个平台进行举报,还可以通过手机号码一键查询举报处理结果。净化信息环境,保护网民权益,我们是受益者,也是参与者。
互联网信息服务投诉平台
互联网信息服务投诉平台主要接收互联网信息服务相关问题的投诉,目前已接入阿里巴巴、百度等十余家企业。如果您在个人信息保护、服务功能、企业投诉机制这三方面有投诉需求,可登录该平台点击“我要投诉”,按要求实名填写信息提交投诉。平台接收用户的投诉信息后,将直接转发给被投诉企业,由被投诉企业直接处理用户的投诉,被投诉企业将在10个工作日内完成处理,并告知用户处理结果。
网络涉军违法犯罪和不良信息举报平台
这个不用多做解释了,凡是涉及军队的违法犯罪以及敏感有害信息都可以向这个平台举报,涉及网络安全方面的法律法规资源非常丰富,举报的同时也便于大家学习了解,是清理整治涉军网络生态环境的大杀器!
远程编辑/王嫣睿贺雨薇李曦彤刘明怡
责任编辑/张祥锋李志龙王川
前言:我也是在知乎上寻求了帮助找到了一些有用信息,同时追回款项希望广大网友能够积极维护自己的权利,让这世界上少一些骗子公司。
方法:1、肯定需要先和他们的平台联系,让他们最晚两个小时内给你一个最终的解决方案,当然不出意外的话,他们是不愿意承担任何损失的,但是和他们平台联系最不不必不可少,也为以后留下证据!
谨记:保留消费凭证,自己输入信息凭证。电话录音说话客观理性,不要骂脏话。同时,要在他们App客服平台发信息留下截图。抓住他们的错处。给他们平台联系不要超过两个小时,让自己精疲力尽。他们就是想耗着我们到最后我们自己放弃,他们就是想要这样
2、从他们平台那儿取证之后,我们就开始给所有官方投诉来联系。包括不限于:
黑猫投诉、全国12315平台(描述信息不用拖沓抓关键,突出欺骗消费者信息,一定要放截图)微信小程序北京政务里面投诉。最重要!!!一定要给北京投诉打电话:(010)12315!!!这口最重要把事情好好给人家说一遍一定要有礼貌。通过这样,我相信事情一定会得到解决,我就是这样得到解决的。
2021年10月10号,我再去拿网订的国际机票,按照他们的要求填写了所有的信息,结果他们出票信息很混乱,导致没有办法使用该机票。联系平台,他们一直在推诿拖延时间不解决问题,客服说话前后不一致。随意克扣消费者的款项。非要扣除,我¥1620的手续费!说是我的问题,让他们拿出证据他们说公司规定不能发截图。从下午2:00多给他们反应,一直到晚上11:00都不愿意解决问题,非要让我自己承担损失。
6月份,可谓是上半年的消费旺季,各大电商平台开展的618年中大促活动告结,战报数据的发布也展现了618所带来的消费热潮。如京东公布的618期间共3793亿下单金额,抖音商城场景带动销量同比增长514%,拼多多手机类目销售额同比增长148%等等。此外,疫情的有效控制也让大众的消费意愿提升,网络消费频次增多。然而,618期间,网络消费纠纷事件也不少。
2022年7月4日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(/zt/202206tsbg/)
网经社将电子商务定义为以互联网为依托的所有实物、服务和虚拟商品的在线交易行为和业态,主要包括:1)以大宗商品和工业品为主的数字产业(产业电商),2)以消费品为主的数字零售(零售电商)、数字贸易(跨境电商),3)以在线外卖、在线旅游、在线租房、交通出行、到家服务等为主的数字生活(生活服务电商),4)以医药电商、在线医疗、运动健身等为主的数字健康。
报告涉及了数字零售(主要集中在综合电商、社交电商、跨境电商)、数字生活(主要集中于在线旅游、交通出行、在线餐饮)及在线教育等领域。报告公布了618期间网络消费投诉数据及《数字零售十大典型投诉案例》、《数字生活十大典型投诉案例》和《在线教育十大典型投诉案例》。
如程 飞猪 走着瞧旅行 去哪儿等入选数字生活投诉榜前十
数字生活上榜平台有12家:在线旅游(9家)依次为:如程、飞猪、走着瞧旅行、去哪儿、携程、联联周边游、骑驴游、同程旅行、123微旅行。
交通出行(2家)依次为:哈啰出行、滴滴出行。
数字生活典型投诉案例发布 彩贝壳 大河票务 Keep 百合网等10家平台入选
在数字生活领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及彩贝壳、大河票务、Keep、百合网、飞猪、如程、去哪儿旅行、饿了么、联联周边游、走着瞧旅行。
【案例一】“彩贝壳”被指合作商倒闭 被迫退款却要扣14%手续费引不满
6月2日,广东省的周小姐向“电诉宝”投诉称其于2021年11月24日在彩贝壳团的“花生艺术生活馆99元亲子套餐娱乐餐饮活动”,打算2022年5-6月近期去消费,平台默认的电话打过去是空号了,好不容易网上搜到他们地址对应的手机号,反馈说他们店铺关门倒闭了。其他亲子项目却都不在同地区,那只能申请退款,系统却显示有效期内退款要扣14%的手续费,即99元只能退84元。
周小姐表示,首先此问题不在于消费者,本打算去消费抵消的,是平台的商家不再做导致被迫退款。 其二平台客服只会说些无用的话,不是“购物体验感到抱歉”就是“得扣手续费一说”。 其三,还要求选择有效期过后可退,即2022年11月24日后,可以全款退。 其四,合作商倒闭,居然平台上还能让那个平台的团购继续挂着,让更多人的上当。周小姐想问,连在有效期内退都这么难,有效期过后,怕不是只能退50%或者更少了吧。周小姐称,错不在自己,平台没有做好监督,特殊问题该特殊解决不是一味的死要求,消费者的权益怎么得到保障。
【案例二】“大河票务”被指虚假购票 欺骗消费者
6月3日,广东省的黎先生向“电诉宝”投诉称其于2020年6月1号,在大河票务App平台上,购买深圳硬核脱口秀早鸟票,于6月3号收到了大河票务的电话说演出取消,但实际演出确没有取消。黎先生给他们客服打电话也一直不接电话。黎先生认为该公司存在欺骗,而且目前还不退款,网上一直都是退款退不回来的信息,疑惑该公司为什么一直都没人处理。
【案例三】 “Keep”被投诉物流停滞一个月未更新 回应:已反馈工厂加急安排
6月6日,河南省的刘女士向“电诉宝”投诉称其于2022年5月1日在keep活动页面下单誓鸟精卫奖牌,于5月2日完赛,keep平台于,5月5日显示发货。但由于河南当时出现疫情,快递公司无法及时揽收。现在河南疫情已经结束,快递也恢复了很久,而在keep上下单的奖牌还是没有物流显示,一直在等待快递公司揽收。
刘女士称,给快递公司打电话,快递公司说没有物流信息,在keep上意见反馈迟迟不处理,希望在这里投诉有用,目前是2022年6月6日,keep平台还是没有给自己回复。
【案例四】 “百合网”被指虚假宣传 误导购买牵线服务
6月7日,新疆维吾尔自治区的李先生向“电诉宝”投诉称其在百合网的id号为,在今年5月24号,业务员百合彤彤通过微信宣传本地有好几个单身女性,并把图片发过来,诱使自己开通人工相亲牵线3个月服务,订单编号787387,价格1000多元。
李先生称,随后与其微信联系一直不回复,后百合工作人员百合佳缘刘老师联系说由其为自己服务,给她看当时业务员彤彤介绍的女性,发现全不是本地。李先生描述,自己位于新疆,地域非常广,要不在本地没法相处成家,业务员虚假宣传实在是令人生气,后面一直联系退费,总是百般推辞,李先生表示百合网太不负责任了。
【案例五】 “飞猪”退票手续费扣一半不合理? 回应:均按航空公司退改政策执行
6月7日,福建省的高女士向“电诉宝”投诉称其于6月7日在飞猪旅行买了飞机票,结果不小心看错目的地买反方向,在未出票之前第一时间联系旺旺客服并未得到回复,于是打电话给商家客服,但是商家客服电话并未及时接通,后面客服接通时也显示并未出票,表示可以帮忙拦截,然后告知他号码时也还未出票,在他问了一些问题后导出票了被告知已出票没法拦截退票要承担一半手续费。高女士表示对这个未及时得到回复导致出票,退票手续费直接扣一半也不合理,高女士的诉求是退还手续费或者减少手续费,对于这么高额度手续费不能认可。
【案例六】 “如程”被指拖欠近万元押金不退还 客服不正面答复
6月9日,浙江省的洪女士向“电诉宝”投诉称其于2021年在微信公众号的宣传下办理了如程的会员,期间使用过3次,退房后均及时将押金退回。但此后,于2021年11月30日支付1358元,2021年12月25日支付880元,2022年1月6日支付1268元和3376元,2022年1月17日支付1776元,支付为住房押金共计8658元。
洪女士表示,正常退房或因疫情不可抗力取消订单后应立即退回,平台却一直不给与正面回复,不退押金,洪女士要求平台退回押金。
【案例七】改签比退票重新买还贵?“去哪儿”:改签收费与我司一致
6月10日,新疆的周女士向“电诉宝”投诉称其于2022年6月9日凌晨购买了CZ6890的6月10日的机票,由于日期选择错误,改签至6月9日,当日显示6月9日与6月10日机票价格均为1200元左右,遂进行了改签,该平台在改签过程中未明确标注改签只能选择升级仓位,也没有选择的选项,存在误导消费者行为,致使自己改签后支付了2388元,也就是两张机票的价格。
周女士表示,民航路明确规定销售代理企业严禁在退改收费标准之外向旅客加收额外费用,而去哪儿网为了攫取更多利益,明知故犯侵犯消费者权益,造成改签比退票购买更加昂贵的现象。且在售后过程中,去哪儿三个客服用了三种说辞进行回复,第一个说为南航收取的,第二说为升舱导致差价上涨,第三个咬定只要消费者进行了改签确认,默认为承认他们的改签价格体系。周女士的诉求是去哪儿网退还高额机票差价费用。
【案例八】 “饿了么”骑手弄丢订单 售后不处理竟让顾客报警自己想办法?
6月13日,上海市的王女士向“电诉宝”投诉称其于2022年6月11日在该平台下单,食物价格321元,师傅将物件送到置物架,拍照说这个东西已经送到,等去取时候,发现东西不在。王女士表示, 对照师傅拍照和小区的环境,发现送错了地方,现在饿了么售后让调监控或报警处理,或者给我5元红包10张。
王女士表示, 第一,这个物件丢了,骑手弄丢物件,为什么饿了么平台可以如此嚣张,不提骑手过错,让商家和买家承担后果。 第二,物资不在自己小区丢了,报警去哪里找?300元物品让报警,警察根本不会立案,这样嚣张的态度和甩锅的态度让人无法接受。 第三,自己说不会接受他们的方案,问下一步流程是什么,她们说这事机密,不会告诉。 第四,问售后工号多少,她说辻安,这么大的知名企业,工号居然不是阿拉伯数字,这样正规的企业生僻字做工号? 王女士的诉求:给自己退钱,骑手道歉或者饿了么平台报警。
【案例九】 “联联周边游”团购券到期未告知 无法退费造用户损失
6月16日,浙江省的海女士向“电诉宝”投诉称其于2022年3月23日在朋友圈扫码购买两个订单的团购券,买完之后没有关注这个联联周边游平台,导致过期了也不知道。海女士称,钱支付给对方平台了,一直也没人联系退款,点击申请退款按钮也没有申请的页面。海女士表示这样设计的理由是什么,就是让人不能退款?
海女士称,联联周边游付款后退款就要扣除百分之20%-30%的违约金写在页面上,严重违反根据《消费者权益保护法》第二十六条,及2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字[2012] 39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》 团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了国家的三包政策,触犯了《消费者权益保护法》 联联这种行为严重扰乱了市场秩序,以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利,欺诈消费者,侵犯了消费者公平交易的权利。
【案例十】疫情影响未出行 为何退款“走着瞧旅行”要收取60%手续费?
6月19日,甘肃省的薛女士向“电诉宝”投诉称其于2019年10月30日在走着瞧旅行微信公众号购买云南时光旅行卡4张(599元/张),共计2396元。因疫情管控等原因,一直未出行,现申请全额退款,走着瞧旅行却以特价票为由不予退款,如需退款需要收取60%手续费。
薛女士表示:一、自己未出行,走着瞧旅行未产生任何费用,不存在手续费,收取60%手续费用不合理。二、走着瞧旅行云南时光旅行卡售价一直是599元/张,自己所购票不是特价票,599元的票价是否存在虚假宣传、报价,请有关部门予以考察确认。薛女士的诉求是申请2396元的支付款能全额退款。
上海海隆软件股份有限公司 上海申威资产评估有限公司 第一部分 关于评估说明使用范围的声明
本评估说明仅供国有资产监督管理机构(含所出资企业)、相关 上海申威资产评估有限公司 第二部分 企业关于进行资产评估有关事项的说明 一、委托方与被评估单位概况
本次资产评估项目的委托方为上海海隆软件股份有限公司和上
(一)委托方一概况:上海海隆软件股份有限公司
)在内的全球企业和个人建立属于自己的视频网站提
市场比较法要求通过分析对比公司股权(所有者权益)和/或全 因此采用市场法评估的一个重要步骤是分析确定、计算比率乘数。
比率乘数一般可以分为三类,分别为收益类比率乘数、资产类比率 根据本次被评估单位的特点以及参考国际惯例,本次评估我们
用对比公司股权(所有者权益)和全投资资本市场价值与收益
税后现金流(NOIAT)价值比率是反映企业价值与企业获得经
税息前收益(EBIT)价值比率也是反映企业价值与企业获利能
税息折旧/摊销前收益(EBITDA)价值比率也是反映企业价值
3、比率乘数的计算时间
由于被评估单位与对比公司之间存在经营风险的差异,包括公
另一方面,被评估单位与对比公司可能处于企业发展的不同期 根据单期资本化模型,可以得到盈利性价值比率: 式中:r 为折现率;g 为预期增长率。
对于被评估单位收益类价值比率MS :
就是EBITDA对应的折现率,因此可以得到EBITDA
(1)由于可比公司全部为上市公司,其股东全部权益可以通过
权益资本成本使用CAPM模型确定,计算公式如下:
网址导航是将众多网站链接按不同类别集合在一起,方便用户快速 性更高,用户使用时间更长,具备强大流量分发能力。
为保持用户规模持续增长,公司不断加大产品建设力度和用户
公司产品分为核心产品和战略产品两大类。核心产品已覆盖PC
2345网址导航自建站以来,抓住了行业快速发展的机遇,市场
hao123网址之家由业内知名人士李兴平于1999年创建,2004
2.3.3公司竞争优劣势
网址导航具有用户黏性高的特点。网址导航的核心是为用户提 网址导航作为网民的上网入口,具有―日用消费品‖属性的特征。
网址导航以满足人们日常互联网信息需求为主,具有互联网行业的
要通过对用户新需求的快速反应和服务细节的不断完善,增强竞争
网址导航用户黏性高和具有―日用消费品‖属性的特征使得2345
公司拥有完善的产品服务体系。网址导航的产品属性决定了用
公司十分注重用户需求变化的研究,不仅设立了研究用户需求
经过多年发展,公司形成了多元化、多层次的产品体系,公司
浏览器、2345软件大全(原多特软件站)、2345好压压缩软件、2345
用户规模是网址导航实现可持续发展最根本的动力,也是衡量
2345网址导航用户满意度高,具有较高的用户忠诚度,用户流
24.79%,与网吧、机房等上网地点相比,在家中上网和在公司上网
用户流量和流量质量决定了网址导航与其他网站合作的议价能
2.3.3.1.4公司平台强大的营销价值优势
公司旗下2345网址导航和2345浏览器庞大且稳定增长的用户 2.3.3.1.5专注的网址导航团队优势
公司自成立以来,专注于网址导航的建设和运营。公司的创业
公司强大的研发团队和前沿的技术储备是公司在竞争日趋激烈
公司十分重视研发团队和管理团队的建设与完善,不断提升管 2.3.3.1.6公司拥有的主要核心技术
通过现有的互联网基础服务中,
动态监控全球所有类似的CDN 进行校验及监控、汇报。
建立在一种分布式数据统计概
为公司旗下2345联盟设置的一
每天会自动统计数亿次数据(例 2.3.3.2.1公司综合竞争力需要进一步加强
尽管公司在网址导航领域拥有明显的竞争优势,但较大型互联
较小,但因其自身核心产品所拥有的丰富的用户资源、多样化的产
2.3.3.2.2人员规模及研发能力尚待提高
2.4公司业务模式的独特性、创新性及未来成长性
用户是互联网行业的基石,是各大互联网企业竞相争争夺的资
目前,网址导航、浏览器已经与搜索引擎、门户网站、即时通
底层,网址导航位于浏览器之上离用户更近。因此,网址导航是互
公司(含其业务前身)作为较早进入网址导航行业的企业,成
截至2013年末,公司主要运营的2345网址导航用户规模已达
网址导航行业的运营特点决定了公司直接生产经营成本相对较
的应用和完善增强了公司抵御风险的能力。因此,公司目前的盈利 公司在用户规模、营业收入、净利润等方面均实现了快速增长。
随着国内网民数量的快速增长和网址导航平台价值被广泛认
多元化产品已成为公司盈利潜在的增长来源。2013年12月, 2.4.2公司未来的成长性分析
公司根据互联网市场发展状况,精准把握用户需求,凭借自身 资源,实现了业务规模的快速飞跃。
公司具有良好的发展前景和巨大的成长潜力,主要体现在如下
2.4.2.2专注的运营优势为公司网址导航产品的快速成长打下了
2.4.2.2.2研发团队的培育和建设为公司产品创新提供了技术保
2.4.2.2.3营销体系的不断完善为收入水平快速增长提供了有力
2.4.2.3公司已拥有的庞大的用户规模和高黏性用户为公司未来
公司始终秉承―用户是基石,服务是核心,流量转化是关键‖的
2.4.2.4公司完整成熟的业务模式和多元化产品保证了公司用户 (一)被评估单位生产经营及财务状况
1、从盈利能力指标可见,企业销售利润率、毛利率、总资产报
2、偿债能力状况。资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还 (二)财务报表的调整——非经营性资产、负债的调整
非经营性资产在这里是指对被评估单位主营业务没有直接―贡
自身的主营业务没有直接关系,因此作为针对企业主营业务来说为
非经营性资产的另一种形态为暂时不能为主营业务贡献的资产
经测算,预测期内企业货币资金除去需要支付成本、费用金额
应收利息及其他流动资产,系公司购买的理财产品及其利息,
公司拥有的递延所得税资产为 21.05万元,将这部分资产纳入
其他应付款中应付的审计费及评估费合计136.79 万元,将这部
根据企业提供的评估基准日经审计的资产负债表,我们未发现
综上所述,被评估单位非经营性资产、负债及溢余资产详见下 非经营性资产、负债及溢余资产 非经营性资产及溢余资产 非经营性资产、负债及溢余资产
1、假设企业在现有技术条件下持续经营,不考虑经营范围发生
2、假设在未来的预测期间现有政策和经济环境处于相对稳定状
3、假设在正常的生产经营条件下能获得的正常收益,不考虑非 4、不考虑自然灾害(包括战争)所出现的非常损失。
5、公司历史会计年度生产、经营状况和所对应的财务数据是稳
6、假设国家有关利率、汇率、赋税基准及税率、政策性征收费
7、假设被评估单位的经营者是负责的,且公司管理层有能力担 8、假设被评估单位完全遵守所有有关的法律法规。 9、假设被评估单位会计政策与核算方法无重大变化。
10、假设被评估单位的营业收入、成本费用均衡发生,本次评
11、本次评估仅对企业未来五年(2014年-2018年)的营业收
12、假设被评估单位在现有的管理方式和管理水平的基础上,
13、假设被评估单位的经营状况与盈利能力不因收购事宜而发
14、被评估单位部分经营场所为租赁,假设现有租赁状况不变
15、假设被评估单位保持现有的收入取得方式和信用政策不变, 16、假设被评估单位收益预测期内的所产生的盈利全部分配。
17、2013年11月19日,上海市高新技术企业认定办公室在上海
18、本次评估中所涉及的被评估单位的未来盈利预测是建立在 本评估报告是在被评估单位提供的预测数据资料的基础上做出的。 19、本次收益法评估中所采用的评估假设是在目前条件下,对
委估对象未来经营的一个合理预测,如果未来出现可能影响假设前
对未来年度收益的预测是由被评估单位管理当局根据企业未来
1、主营业务收入的预测 网站推广与营销业务收入
从历史数据看出,公司营业收入主要来源于搜索引擎分流业务 从上述行业及公司经营业务分析,公司主要通过向用户提供免
费互联网信息服务来积累用户数量,借助拥有庞大用户规模的互联
其中搜索引擎分流服务是公司基于网址导航等平台向搜索引擎
网站推广与营销服务也是公司基于网址导航、浏览器平台为客
国内众多知名互联网企业百度、谷歌、腾讯、搜狐、淘宝、京
随着用户规模的不断扩大,客户对公司平台价值的认知度将进
时,单个链接单价和软件推广单价也将随公司网站为其带去用户数
管理层对于主营业务收入的预测是根据以前年度经营情况、未
2、主营业务成本的预测
根据行业特点,公司营业成本主要为第三方推广支出,公司按
2012年至2013年毛利率分别为71%和75%,呈上升趋势。管
具体未来预测期的主营业务成本如下:
3.税金及附加:根据现行税收的相关规定,该公司的主营业务税 税金及附加/收入(%) 本公司期间费用包括销售费用、管理费用及财务费用。
(1)销售费用主要包括:职工薪酬、折旧费、积分推广费、广
本次评估根据不同费用的发生特点、变动规律进行分析,按照
其中,积分推广主要是现金兑换、实物产品兑换、虚拟产品兑
(2)管理费用主要包括:职工薪酬、业务招待费、房租物业杂
本次评估根据不同费用的发生特点、变动规律进行分析,按照
(3)财务费用主要为利息收入及手续费等。由于财务费用较小,
2013年2月10日公司经上海市经济和信息化委员会批准,被认定
海市第二批拟认定高新技术企业名单的通知》,拟认定二三四五为高
故本次评估公司2014年至2016年按12.5%的企业所得税税率
根据上述各科目的分析预测,得出净利润的预测如下表:
被评估单位的固定资产主要为房屋建筑物、车辆及电子设备,
8、营运资金追加的预测
本处定义的资本性支出是指企业为满足未来经营计划而需要更 年的长期资产投入的资本性支出。
本次收益法的假设前提之一为未来收益期限为无限期,所以目
企业自由现金流=净利润+折旧和摊销+税后利息支出-资本
折现率,又称期望投资回报率,是收益法确定评估价值的重要
因此本次评估采用选取对比公司进行分析计算的方法估算被评估企 本次采用资本资产加权平均成本模型(WACC)确定折现率。
WACC模型它是期望的股权回报率和所得税调整后的债权回报率的
在计算总投资回报率时,第一步需要计算,截至评估基准日,
总资本加权平均回报率利用以下公式计算:
Re:权益资本成本,按资本资产定价模型(CAPM)确定权益
分析CAPM我们采用以下几步:
我们选择从评估基准日到国债到期日剩余期限超过十年期的国
我们以上述国债到期收益率的平均值4.32%作为本次评估的无
(2)股权风险收益率的确定 股权风险收益率ERP估算表
(3)确定对比公司相对于股票市场风险系数β(LeveredBeta)
目前,中国国内Wind资讯公司是一家从事于β的研究并给出计 根据以下公式,我们可以分别计算对比公司的UnleveredBeta:
将对比公司的UnleveredBeta计算出来后,取其按照对比公司
评估人员分析了企业历史债权结构及取样的上市公司的资产结
(4)公司特有风险调整系数(Rs)
国内对Rs的估算:对沪、深两市的1,000多家上市公司作为样
本次评估我们仅以被评估企业的上述超额风险收益率作为其特
12、股东全部权益价值计算 n:评估对象的未来预测期; ΣCi:评估对象基准日存在的非经营性或溢余性资产的价值。
C1:基准日的现金类溢余性资产(负债)价值;
12.1 经营性资产价值
12.2 股东全部权益价值的确定
根据我们的分析,被评估企业共有非经营性资产、负债及溢余
将所得到的经营性资产的价值、基准日的溢余资产价值、非经
将评估对象的付息债务的价值代入式(1),得到评估对象的全
12.3 不可流通折扣率的估算
经过收益法评估,公司于评估基准日2013年12月31日,在上
经市场法评估,以2013年12月31日为评估基准日,在假设条
资产评估结果汇总表(市场法)
经收益法评估,以2013年12月31日为评估基准日,在假设条
资产评估结果汇总表(收益法)
本次评估采用市场法和收益法评估结果存在差异,如下表: 经评估人员综合分析,本次评估选用收益法的评估结果。 评估结论选取理由如下: 市场法则是根据与被评估单位相同或相似的对比公司近期交易
的成交价格,通过分析对比公司与被评估单位各自特点分析确定被
收益法是从未来收益的角度出发,以被评估单位现实资产未来
考虑到收益法使被评估单位的品牌效应、客户资源、内控管理、
在本报告设定的假设条件和前提下,经采用收益法评估,上海 |
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