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银行优秀大堂经理先进事迹材料
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发表于 17:45:00
　　今天真是憋了一股子气，发到论坛里让大家看看吧，看看最牛银行大堂经理——宁波农行解放南路支行。　　今天LZ男友休息，到LZ家里玩，刚好家里缺了一些日用品，LZ妈就跟LZ说让我和男友到超市里买一些,买好以后到某地集合一起去玩，然后楼主和男友就穿着很普通的家居服先出门了。　　走到一半，楼主男友突然说他的手机没办法登录农行的账号了，说是密码错误。我说是不是你忘记密码了？他说不可能啊，这张 卡绑定了XX，我经常上，不可能密码错误的。然后男友说刚好超市不远地方有个农业银行，我们先去农行一趟，我看看到底是怎么回事，我说好。然后我们就朝农行出发了。&　　我们办的是个人业务，接着就拿号等了。中午天特别热，LZ前面只有2个人，男友就跟LZ说，等号到了我去问清楚卡号我们就可以走了，然后跟阿姨她们会面，不会迟到的放心。我说好的。差不多快25分钟的时候，我们前面一个号快办好了，下一个就是我们的号...　　这时候突然从门口走进来一个30岁上下的黄衣服的女子，称呼她为V吧，她走向柜台，说她是VIP，要办理业务。柜台前面的就是本次的女主人公了，称呼他为S吧，S和V说了几句，说了什么我们也没有注意。接着我前面那个办完刚起身，男友排队坐到了她的位置，就在这时：V突然过来了，站在我们旁边，叫号的屏幕也变成了V多少多少号，男友和我一下子愣住了。然后我就问柜姐说：不是轮到我们了吗，怎么突然变成VIP了？柜姐说： 现在就是VIP优先，你们让一下，不管你们排号多少，都得先让VIP优先。我说：她才刚来的呀，而且我们都已经坐到座位上了，你再让我们起身。为什么不在我们坐之前，跟我们先说好呢？VIP非常不耐烦的说：我是VIP，当然我先办了。快起来！！柜姐同时也说到：麻烦让一下，VIP要先办。男友也说：我们都等了25分钟了，而且我们这边比较着急，坐都坐下来了，能先让我们办一下吗？
[本帖最后由:七里飘香 最后编辑于
发表于 17:49:00
解放南路的VIP功能是不错的.这怎么说呢?现在都是经济社会.我也享受了好几次VIP的感觉,当然对于突然抢先了一号有时候我也有些不好意思
发表于 17:49:00
然后VIP犹豫了一下，发出了一声冷笑。（VIP其实人还不错，LZ跟男友没有跟她发生什么冲突，就是讲话的时候银行没有什么人，显得声音特别大） 结果这时候柜姐不耐烦了，说：你们要先办理必须要给VIP道歉，请先给VIP道歉，如果不道歉的话没办法给你们办。（句句属实） 这时候LZ脑子就炸了一下，因为之前态度已经是那样了，如果是当时没坐下去让我们先给她办，那没关系我们可以等等。 但是人都坐下去了已经出示身份证了，因为VIP之分，就要收回来站在一旁让给她吗？ 更客气的是，为什么我们要给VIP道歉？VIP是银行的VIP，难道是我们的VIP吗？
发表于 17:50:00
解放南路这家农行的服务是不错的.比其它几家要好速度要快,这是我个人感觉,因为业务关系经常取钱存钱的.只能说互相理解吧.这个规矩跟服务员也没有关系.银行就是这么势利
发表于 18:00:00
我就说了：VIP不是有专门的VIP办理室吗？为什么不去那儿办呢？我们就查个卡号，立刻就好啊 这时候，在柜姐和VIP都没有说话的时候，隔壁的窗口空出来了，VIP已经坐到了隔壁的窗口，柜姐开始给男友办理业务，突然听到一声巨吼。。。 先停一下：楼主回上述的一些童鞋：在这里不是要抱怨VIP的问题，主要是后续...这只是个起因，大家请不要着急，楼主手机打字有些慢，后面还要精彩。 就在楼主和VIP已经解决好事情的那时，一个风一样的女纸狂奔过来，穿着银行的制服，LZ定睛一看，就是刚才和V说话的S。 S几乎咆哮的说：你们这么大声嚷嚷干什么！！！让VIP排队本来就是农行的制度，你这么没素质，你老师有没有教过你出门要排队？ 我当时真的是愣了10秒钟，我从来没有遇到过一个大堂经理，说话是带着枪子说的，我在想为什么农行的大堂经理会这样？接着我看了一下她的名牌。 &&上面写着：农行实习生。然后还没等我反应过来，实习生就贯彻农行的叫：老王！！！老王！！！！保安呢？？？
发表于 18:00:00
我说：不能好好说吗？再说我和VIP的事情已经解决了，你有必要再来跟我说嗓门那么大吗？&&S瞪着我张大了嗓门叫到：你有没有素质？不知道银行都是VIP优先的吗？？？你这么插队你老师知道吗？&&LZ被她吼的莫名其妙，也有点火气，就也大声说：那虽然是VIP先办，你凭什么说我们先插队？已经要轮到我们了，我们也是在那等的啊！&&S冲到离我不到一米的地方，指着我的鼻子骂：你是疯子吧？这么大声音！保安~！你在哪儿！老王！！！&&然而保安老王迟迟没有出现，据说是去吃饭了。。&&然后楼主彻底怒了，这么一件小事有必要上升到保安的层面吗？于是楼主也扯开了嗓门：你干什么对我大吼？&&S说：你妈逼你信不信我把你发到网上让你火一火？让大家都看看你在这儿闹。 &&LZ已经被彻底伤到，这时候淡定办完业务的男友以为本来没什么事，没想到这么严重。就过来说：有什么好吵的？&&我说：她说要把我发到网上让我火一火，还骂我。你有见过这种大堂经理吗？&&S说：我什么时候骂你了？&&男友毫不犹豫的揭穿她，你刚才不是还说你妈逼，没素质吗？这是不是骂人的话？&&S冷哼了一声：大声道：拍你们照片，回头就把你们发到网上去！&&LZ就说 行你不是要发吗？那我也拍你，大家一起发好了。&&然后LZ就拿起手机拍了S，S立刻冲了过来，对LZ挥着拳头，说 你有病啊？不知道这样侵犯肖像权？？！！ &&我就说：不是你说要把我发到网上吗？是不是你说的？ ？&&S不回答，转而说：你拍我就是侵犯隐私权！！！肖像权！！！！！&&我说：行，那报110吧，看你把我们骂成什么样了？ 你不停指着我骂，我们骂你了吗？
发表于 18:13:00
同情楼主，但请楼主“消消气”。虽然我不知道“ＶＩＰ＂是什么玩意儿，但知道对银行来说大概是存钱（或者办业务）比你们钱多的客户！在当代中国，到处一样：钱多就可以任性么！假如你能够当场甩出几百万，说不定那大堂经理只能一个劲地向你道歉了吧？！这也许就是现在中国的国情。
发表于 18:15:00
然后男友说：算了算了，本来也没什么大事，走吧。这时LZ妈打电话来了，问怎么还没到，问我们在哪儿？ 我说在银行呢，被人骂了。LZ妈说:出什么大事了?怎么被骂了？ LZ就把事情解释了一遍。 LZ妈就说：VIP插队是规矩，是你做的不对，你不站理。 但是那个大堂经理骂人，就是她不对了，你等着，我过来看看。 然后LZ和男友就跑到银行门口等着。
发表于 19:02:00
于是农行的实习生先红了，而且是以脏话走红，宁波最能爆粗实习生。
发表于 19:21:00
这种是比较恶心，就像医院预约号一样，不过医院还只是插到第三，银行VIP直接就搞到第一。前几天在建行排队也被VIP恶心过。
原来你也在这里
发表于 19:32:00
先说说楼主,现在银行都是叫号的,你也不要着急,等着上面叫号机叫到你的时候你再去,也不差这么一时半会,叫到你了你去办,再有人来插队,那你什么理就都占了.没叫到你,你上去了,那理就不在你这边了.VIP这事也没办法,现在什么都讲钱的.再回头来说这个农行的大堂经理,给人神经病一样的感觉,没有别的词,就是一个词 神经病.还有那个柜台的,也脑子不好使,叫客户道歉,真是脑袋被门夹了.再说说几大行的感觉,农行是最差的,特别是大堂经理,问点事都像欠他们500万一样,特别是上了年纪的,年纪越大态度越差.最好的是中行,比较礼貌和专业.
发表于 19:46:00
跟我昨天遇到的差不多。遇到神经病了。估计股票每天绿。拿人l也绿想红想疯了。所以要把你们网上红一红
发表于 20:04:00
大概20分钟后LZ妈和她一个女性朋友过来了，LZ妈带着LZ进去农行，此时已经过了中午，农行的人还蛮多的。LZ就跟LZ妈说，那个大堂经理就是刚才骂我们的那个。 LZ妈就上去说，你这个小姑娘怎么随便骂人啊？ 这种脏话能乱说吗？你不是说你要把我女儿发到网上吗？你有本事发发看，你们领导在哪里？ 这时候S还是一副理直气壮的样子说：我怎么骂人了？&&男友就答：你是不是说了你妈逼和没素质什么没老师教？ S无视男友，状若疯狂的像楼主扑了过来，要跟我打架。
发表于 20:05:00
引用:原回复由
发表解放南路的VIP功能是不错的.这怎么说呢?现在都是经济社会.我也享受了好几次VIP的感觉,当然对于突然抢先了一号有时候我也有些不好意思亲，这个不是重点，往下看！
发表于 20:07:00
引用:原回复由
发表同情楼主，但请楼主“消消气”。虽然我不知道“ＶＩＰ＂是什么玩意儿，但知道对银行来说大概是存钱（或者办业务）比你们钱多的客户！在当代中国，到处一样：钱多就可以任性么！假如你能够当场甩出几百万，说不定那大堂经理只能一个劲地向你道歉了吧？！这也许就是现在中国的国情。& 这个VIP就是个挑软柿子捏的极品，我男友说她了他就不敢回嘴了。我说了她就大声冲我嚷嚷
发表于 20:09:00
引用:原回复由
发表于是农行的实习生先红了，而且是以脏话走红，宁波最能爆粗实习生。&看起来很年轻，好像还是大学生的样子，不知道哪个学校的。名牌上也没有名字和工号，只有第一排农行，第二排实习生两排。实习生的身份，打着银行老板的派头。 亲可以看后面，后面领导出来被她气晕了。
发表于 20:09:00
引用:原回复由
发表这种是比较恶心，就像医院预约号一样，不过医院还只是插到第三，银行VIP直接就搞到第一。前几天在建行排队也被VIP恶心过。&而且柜员服务态度都完全不一样的。。
发表于 21:31:00
这个事儿先这么说下：现在去银行工作应该还要求拉个几百万存款吧，所以说，一般没钱的也很不好进去，但是能拉来存款的人要么有权要么有钱，我看此人象是靠权利拉来存款的人，那么查她，谁帮她拉来的存款，没拉来存款她自动就去银行门口卖报纸了。哈哈。
发表于 21:38:00
另外再说银行的VIP，个人感觉银行钻了空子，没研究过和银行开户时候签的合约。我觉得银行叫号才办理业务是不错，但一定按号来也只是企业规定，上升不到法律层面。银行开展VIP业务可以，但是，如果这个业务明显影响到我们同样是客户的权益的时候，我们应该申诉，如果是被盗号了，因为这个VIP办理而影响了我们的账户保护时间，是不是银行要承担赔偿责任呢？当然，上述仅限于牢骚，因为在中国还没有哪个人愿意倒腾这个事去打官司。投诉基本就没用。
发表于 21:42:00
先说事，没叫你们的号，你们先坐上去了，不代表就是你们先。任何一个银行VIP卡是优先的。如果觉得你们比较急，且很快，可以跟人商量一下让你们先。请注意，是和气的商气而不是“蛮气”的商量。虽然楼主对自己的言行没有过多的描述，但是不管是里面的柜员还是外面的职员的反应，都说明你们当时肯定相当激动，银行职员的态度其实已经反射出你们自己的行为了。你可以说你的反应是因为VIP制度，那么人家的反应是因为你的表现。银行职员会有态度不好，但是一般体现在冷漠冷淡，不可能说为了外人去引发争议。所以，你的诉说其实已经表明了真相。我敢肯定你在自己言行里有所保留。最后补充一句，姐不是银行的，但是姐以前经常跑银行办事。各个银行我都有跑过。我也有为难过银行职员，因为他对我的签名置疑，姐没给好脸子就扔了一句，我都是这么签的，为什么你这儿就不行？他板了半天脸还是给我办了。最多脸色难看点。如果一个人态度不好，我还能相信，如果说都有反应，只能说楼主的表现真的有问题了。
形温婉 性彪悍
发表于 21:49:00
再说VIP，曾经在麒麟一层某银行办业务，也和楼主一样被VIP，比较严重的是，我排二号，一号办完后，叫号一直呼VIP，奇葩的是VIP不断，导致我隔了一个半小时才被想起来叫号，一共就开两个柜台、一个一直被VIP占领，另一个一直叫VIP。火大不！VIP应该是到专门的房间或窗口办，有茶水咖啡喝，还可以听大堂经理给唱歌跳舞，困了有房间给睡一觉，这才是VIP，只和普通客户抢个先，算什么VIP。远远不够P。
TA共获得： 威望:xxx分| 评分共:xxx条
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发表于 21:56:00
不知道在境外，他们的银行服务什么样！但在境内，就连境外银行也变味了。银行，和邮政一样，一种社会制度下产生的怪胎。
发表于 23:27:00
LZ口口声声说已经坐在柜台前了，那是你自己强行占的位置吧，肯定还没叫到号。听到叫号再去相应的窗口办理，这难道不是常识吗？谁先抢了座谁先办，哪有这么野蛮的？
发表于 23:36:00
去不同的银行办理业务，在有的银行你是VIP，在有的银行你只是普通顾客，有VIP待遇就心安理得地享受，不是VIP就按序排队。中午大多数银行VIP专用窗未开，都是与普通顾客穿插办理的。看不出来LZ所述的银行有什么不妥，当然大堂经理的态度有待商榷，但是绝对是LZ有错在先。
发表于 0:52:00
银行最不缺的就是监控和录像，要是敢骂我，先赏她个大掌嘴！什么鸡巴玩意儿嘛！
TA共获得： 威望:xxx分| 评分共:xxx条
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常在论坛混，总被疯狗咬！~。~
发表于 3:17:00
十九楼讲的太好了，我大脑里想的画面都被你语言表达出来了，佩服。这年头就怕没理还底气十足的。那家农业银行我去过，每次去柜员都很和气都是些温柔的小女生。有个大堂里的中年女人表情很严肃，就她不怎么笑，但是服务还是很好的。这样的一帮人能被楼主激成哪样，可以想象楼主当时的行为。。。
发表于 5:53:00
发表于 7:14:00
引用:原回复由
发表再说VIP，曾经在麒麟一层某银行办业务，也和楼主一样被VIP，比较严重的是，我排二号，一号办完后，叫号一直呼VIP，奇葩的是VIP不断，导致我隔了一个半小时才被想起来叫号，一共就开两个柜台、一个一直被VIP占领，另一个一直叫VIP。火大不！VIP应该是到专门的房间或窗口办，有茶水咖啡喝，还可以听大堂经理给唱歌跳舞，困了有房间给睡一觉，这才是VIP，只和普通客户抢个先，算什么VIP。远远不够P。就是，这才是VIP应有的接待，跟普通客户抢个先而已的客户还用这么高大上的名称？给个“优先办理客户”头衔不就好了。
发表于 7:20:00
26楼这个家伙到处拉屎一下发广告
发表于 7:27:00
能先鄙视下楼猪的写作水平吗？好多部分读起来真拗口。一整天了，情节还不完善。按我的见解给说一下，楼主好歹等了20多分钟了，这时插进来VIP的确是件让人不痛快的事。但没叫号你就去坐在那里也是欠妥。我认为当叫VIP号的时候你可以马上跟银行交涉为什么安排插队，而且是插你前面，插后面倒也算了。其次，平时要多练练吵架，那2B大堂经理叫你向VIP道歉的时候就可以开骂了。服务行业铞成这样那还了得？一定得把规矩给他们做下来，这帮B也是欺软怕硬的货。
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