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出于这种情况的话，可以从两点出发，首先，你得明确客户的买卖诚意度，如果客户真有诚意做这单生意，那么，他就不会一味地去压低你的价格。毕竟，一分钱一分货，要好的质量就需要好的价钱才可成交。而另一方面，要从自己的报价着手。其实，在网上交易，报价是很关键的一门学问。针对不同的客户需求你可以指定不一样的价格方案，比如说，多少数量一个价，又多少数量另一个价等等。但是，一定不要把自己的最低价一开始就报出，应该留下一些空间给客户讲价。其实讲价这个是买卖当中很普遍的现象。就我们自己去买东西，无论商家报怎样的价钱，90%的情况下，我们都会认为这个价格贵了些。而客户，也是这么认为的。他们想得到的，就是在最小成本下，获得最大的利润。所以，应对这种情况，我们就需要从产品出发，坚信自己的产品，经得起价格的考验。
我记得我有一个客户也是老问我，为什么我的东西比别人贵，我当时就说。我的产品没有比别人贵啊，不信你看看，别人是要你自己上门提货，而我是送货上门，别人售后服务是机器坏了你直接抱到他们那边去维修，我们是直接派技术上门维修。你觉得我们的东西贵吗？其实我们在面对这个问题的时候不要一味的去跟客户谈价格，应该转移他的视线，把你的优势说出来，这样客户才更容易接受
怎样让顾客在报价后下订单？我们给客户的都是最低出厂价，我的报价比较合理没什么利润 但还是有客户觉得我的价格太高 该怎做？每次一报完 价，客户就不回我信息了，该怎么办报价 客户我们按照公司规定只报一个价格，客户如果还价，那是一分都少不了的。怎么样的报价方式才是最好的。
我也接触过这种情况 你没比较下 是什么原因导致价格高么？也可以问问客户 客户希望什么样的价格 再进行协商 价格高的原因很多 货都是一样的套出他心目中的价位，在针对性的分析于讲解上面的不同之处.
我个人解决方法是，问客户高在那一块。问客户想什么样的价格成交。在他说的同时，找到他的疑虑，在一个一个解答。在以本产品的质量一块，服务一块做保障，来抵消他的疑虑。
第一种回答：“我们这里还有同样产品其他档次的，我给你报的是高档产品范围内，我们这有中低高档产品，比如我们这还有XX价格要便宜点。”第二种回答：“您认为高在哪里？”向他介绍产品及质量与其他产品优点之处
可以向客户分析一下价格高的原因，因为质量好所以价格高。还有把价格的合成分解给客户看看，让他知道你的价格是合理的。
这是每一个客户的说法，你就报个再低的价格，对方也说贵。其实如果客户是懂得产品的话，你不妨说一下自己的产品优势及特点，让对方去衡量价格。
几乎每个客户都这么说 要不他就是想找找还有其他更便宜的厂家 要不就是看中你的产品 想让你降价 都有 每个客户都会找不同的厂家 慢慢来吧
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报完价客户说价格太高时我们该怎么回复&请教各位大侠，
给客人报过价之后，几天之后再客人说他也在等他的客户回复，有什么反馈再通知我，之后再给他发邮件问情况也没回，打电话老是出差不在，咋？
请赐教，谢谢！
*低质量的、灌水、广告等回复不会显示。
收到一封询盘不容易，收到一封好的询盘更不容易，但是对你真诚的回盘，客户迟迟不理，每次隔...
外贸业务员基本上都会利用Skype打电话给客户，或者在Skype上与客户聊天沟通。难倒...
台湾一家公司账户给大陆工商银行的公司账户转了十万美金，对方公司财务是28号转账的...
各位大神以及老板们，大家好。今天我这篇文章就是希望大家能够给我评评理。本人于20...
没敢电话营销的，你们现在在用什么方式成单呢？我说的是有效的方式。
3,640,560个毅冰：该如何有效跟进外贸客户（上）-雨果网
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毅冰：该如何有效跟进外贸客户（上）
毅冰HK作者：雨果网
【编者按】：许多外贸老板会对业务员说，手上的客人要及时跟进。对于“跟进”这个词，很多人都会理解为“催促”，而且是毫无章法，甚至是形成让人心生厌倦及压迫感的骚扰。如何避免这样的事情发生呢？请看看外贸达人陈毅冰是如何剖析这个问题的。今天分享的是他亲身经历过的一个案例，对号入座的小伙伴们可要努力改进咯！
原文分享如下：
这是个让无数外贸朋友又爱又恨又纠结的话题。
很多朋友都会抱怨说，很多客人在展会上明明谈得好好的，回去跟进的时候，无论怎么写邮件愣是石沉大海；询价的时候很积极，报了价以后好坏不说，怎么催促都没下文；谈到寄样环节了，不知怎么客户就消失了；PI签了，付款方式谈好了，客户随后就人间蒸发了；客户合作一单后就再也无法继续下去，邮件不回电话不接；客户给了目标价，我方答应了，他却音讯全无……
这些问题想必业务员们都碰到过，很多经历回想起来还会恨得牙痒痒。可客户是上帝，别人不理，又为之奈何？自己也没办法，只能默默承受，继续开发，继续工作，继续上路。这样的经历一多，时间一长，特别对于新人，是个极其严重的挫伤，会对工作失望，也会对自己失去信心。
可能很多朋友会说，勤奋点，保持客户的跟进自然会有效果。这话没错，但是太大而化之了。我们不能简单地把一个理念性的东西奉为圭臬，关键是如何去做？如何一步步去实施？就像很多人会问，如何学好口语一样。专家说，多说多练、培养语感。其实这都是废话，关键是怎么样去一步步完成目标，这才是问题。
因为每个人，每个公司，每个客人，每个案例的情况各不不同，所以必然会有不同的处理方法和应对方式。我个人觉得，跟进客户本身就是一门学问，并不比开发客户简单，甚至更难。
1、跟进客户不是简单地催促客户
跟进，英文可以翻译成follow-up。催促，可以翻译成push。既然是两个截然不同的词，为什么很多人会混淆呢？很多业务员报价后，往往只会发邮件问，我几月几号的报价收到没？有没有消息？客户说，我还在等最终客人的确认，需要过一阵子。业务员就没词了，然后过阵子再写封邮件，请问你客人有消息了么？客户回复没有？再过几天又同样催促一遍，有消息没？
这就属于典型的“催促客户”，而不是“跟进客户”。稍微有那么一点点脑子的，可能会多来一句：Free Samples could be sent on request.（算是把开发信的一个小招数用上了）。但是这也仅仅是五十步笑百步，并没有实质性的区别。我们要知道的是，跟进客户的目的是为了一个case能够顺利地推动，己方尽自己最大的努力，给客人提供一切的方便和便利，解决客人所有的问题，给出专业的意见和最优化的方案，为客户着想，帮客户赚钱，同时也让自己获利，从而得到双赢。这是我对于“跟进客户”的理解。
谈这些内容之前，我想先说说早前亲身经历的一个案例。大概是在2012年4月，我在香港展见了一个供应商，他是做金属相框。我找了一款曾经下过订单的，要求对方报价。回去后一直等，中间也写了几封email过去，一直石沉大海。当初我人在美国，这个case也不是非常紧急，老供应商也算稳定，催了几回也就把这事情忘了。
一直到日，突然收到了这个供应商的邮件。我把内容贴在下面，签名、公司名等相关内容都隐去了。
This is ***(公司名省略). We are a 200 workers factory. Our price is very competitive but the quality is good enough. We are located near the *** and have a very beautiful ***. (省略100单词以上的美丽城市和地理位置简介)
“Good Faith, Innovation, and Benefit with each other” is our factory’s banner. Our principle is Create Products Value, *** (再省略100单词以上的公司口号、公司理念、经营方针策略……)
We have set up our market in Europe, America, Africa, Asia, Oceania and have a lot of steady customers. We will cooperate with our customers smoothly and fulfill “win-win situation” ***(再次省略100单次以上的套话)
Looking forward to hearing from you soon.
Best wishes,
***(公司名)
***(电话传真地址等)
我皱着眉头看了一遍这五六百个单词的长邮件，愣是没发现这公司是卖什么的，也没发现写邮件给我的人到底是谁。甚至我都没法判断这到底是一封陌生的开发信呢，还是我曾经联系过的某个供应商？整篇邮件就像是自家公司网站上复制粘贴几段简介口号拼凑起来的。我只是说说buyer看到这样一封email的本能反应。
你说公司有200人，跟我有关系吗？大家都会说自家产品价格和质量非常好，这没什么特别。你公司在某某美丽的海滨城市，抱歉，你不是旅行社，我也不是游客。你公司宗旨是什么什么，口号是什么什么，经营方针是什么什么，抱歉，我不是你的员工，不接受你的洗脑，也没有任何兴趣。你们的产品打开了欧洲市场、美洲市场、非洲市场、亚洲市场、大洋洲市场，你就吹吧，你干脆一句话，我们产品卖全球好了，这说了等于没说，没有任何侧重点。然后又是一堆的我们会怎么怎么服务客户，怎么怎么获得双赢，依然是套话，无法打动客户。
一封email里居然没有一句涉及到产品、特点、自身优势、如何跟客人合作，也没有涉及到具体的产品或业务信息，居然连姓名都没有。也算我记性不错，看到这邮件里的公司名，依稀觉得有点熟悉，去翻阅名片本，还真被我找出了这个供应商的名片。好，我耐着性子回了一封，去年4月份曾在香港展来过你们摊位，不知道你怎么称呼？麻烦你报一款你们货号2350的金属相框的价格，谢谢。
这次快多了，一个礼拜后给我回了封邮件，内容是这样的：
Very glad to receive your reply! My boss give me your name card. My name is Rocky.
I have sent the email attachment to you with some pictures for our product 2350. Do you have interest? How many quantity will you buy? What package will you select?
What is your QQ id? We can chat easily.
这封邮件稍微好一些，不管那些通篇的语法问题，我终于知道，他叫Rocky，名片是他老板给的。只是我不明白，从4月到1月这九个月里，你们在干嘛？说附件里有一些图片，但邮件根本没附件。问我有没有兴趣？你不废话吗，没兴趣我浪费时间跟你沟通干什么。问我买多少？我们都没开始谈呢，怎么谈数量。问我什么包装，就只有这问题还有点靠谱，尽管表达有问题。问我qq号多少？这实在不方便一开始就讨论这问题，这也不是做内贸。我只能回复：
No attachment. Please send me the photos again for approval.
I have to check the price in advance. Color box is suitable for us. What about the MOQ for this item?
这次他回复很快：
Sorry. I forget them. Please find the photos in attachment.
The price is 12.2RMB. What is MOQ? My boss and I don’t know. Please explain.
这次终于有附件了，图片很小，每张才30多k，还是从网站上截下来的，带着水印非常模糊。价格12.2人民币，什么意思？含税？不含税？到港价？还是出厂价？换美元按多少换？好吧，联系都联系了，那我继续回复：
Dear Rocky,
The photos are not clear enough. Please send me clear photos in high resolution.
Please send me the offer sheet with US dollar price, not RMB. MOQ means minimum order quantity.
Thank you!
Best regards,
这次不到15分钟就有了回复，给我大的产品图片，这点不错。但是所谓的报价单，只是把一张图片放excel文件里，旁边写着，price: USD2.5，MOQ 1000pcs。其他什么信息都没有。我继续回复：
Please fill the attached offer format out. I need to get some more info, not only the unit price, but the specification, the unit weight, the size, the packaging measurement, the 20’/40’/40’HC quantity, etc.
I have to do the comparison and check the price for freight charge on each piece.
然后Rocky来邮件，说报价单太复杂，看不懂，很多地方不会填。好吧，我打电话过去，手把手一个个地方告诉他如何填，每个地方表示什么，哪些内容需要提供，哪些东西是客户最关注的，无偿电话教学半个小时，终于帮他老板培训了员工，知道报价怎么回事了。终于一个小时后，邮件过来了：
Enclosed our quotation. We hope to receive your order soon. Thanks.
Best wishes,
我真的想说一句，报个价就马上有订单的，不敢说没有，但实在是很少很少。毕竟我连产品都没看到，价格我也没有比较过，什么都不清楚，就凭图片和价格，如何下单？我的上司也是绝对不可能允许的。我耐着性子回复：
Please send me 1pc of sample for evaluation. I have to check the quality and do the comparison with our current item. It seems that your offer was a little high.
Our FedEx account is ***. Please check my address in the signature and send out the sample asap.
不到五分钟，回复的邮件来了：
We’re very glad you have interest in our product. I’m so happy to service you!
We’re very happy to send you a sample. The sample price is 50USD. Here is the bank account of our boss.
***（他们老板的银行账户）
Please send us a payment slip after you finish the T/T. We will send you the sample soon.
Looking forward to hearing from you. Thank you very much!
Best wishes,
看到这封邮件我实在有些无语了，一个2美元左右的金属相框，我都给了FedEx到付账号，要知道这一个相框快递到美国，我们公司至少承担了40美元左右的快递费，完全是样品价值的20倍以上。难道为了一个样品，我还要跟公司申请50美元样品费？还要打到对方老板的私人账户？我上司会怎么看？即便我向公司提交样品费申请，也需要我上司确认，然后把我上司的确认邮件转到financial部门，再有financial部门的同事提交给财务主管确认，然后财务主管确认后，系统会提交给中国区进口部门的头儿，让他确认，然后再转到财务部门，给payment这个team的leader，然后再由这个leader转给下属的某个同事，再安排汇款。为了区区50美元样品费，我需要跟这么多主管一个一个去解释，去求爷爷告奶奶，为什么公司要付这笔费用，知道需要多少人力物力？我实在懒得回复，就这样吧。
第二天一早，Rocky的邮件又来了：
Did you settle the payment? Please give me the bank receipt.
我没有回复,第三天这封邮件一模一样又来了一遍，只是多了一句How are you doing? 我依然没回，第四天还是继续邮件，在How are you后面又多了句Did you receive my emails? 我就被逼着回了一封，其实这时候心里已经很烦躁了。
The unit price is only USD2.5 as you quoted. But you charged us USD50. That’s ridiculous! And I could not persuade my director.
We will pay for the freight charge, and you should accept the sample cost. That is fair!
马上收到了Rocky的回复：
This is our company rule. Every customer will pay the sample cost. But we will return it to customer when we receive order. Please don’t worry. If you send me order, we will return back the money.
Looking forward to your early reply. Thanks.
Best wishes,
既然如此，我也觉得没什么好说的，那就这样吧，既然一开始就没法谈拢，那就无需进展下去了。我就把这个case放在一边。但是这位Rocky先生是“锲而不舍”，每天邮件“跟进”，就是那么几句话，“样品费付了么？什么时候下单？有没有收到我邮件？等你的回复。”来来去去就是这些，居然每天邮件催促，能连续催2个月，我也真是佩服他的“毅力”。
差不多三个月的时候，终于改口了，邮件内容变成，“我们老板同意样品费减半，付25美元就可以，下单后退还”。我依然没有回复，又这样每天催我一到两遍，多的时候一天四五封邮件催促，一直催到第四个月，终于邮件内容变成“我们老板同意给一个免费的样品，我一个礼拜后寄给你行么？”我真想回复，那你几个月前干嘛去了？你把时间都浪费在每天无休止的催促，浪费我时间，也浪费你自己时间。还是忍住没有回复，也不想回复，因为觉得一开始就这么麻烦，以后真的合作，会容易那？Rocky先生依然是无休止催促，邮件一天一催，直到我把他拉进垃圾邮箱为止。
我相信Rocky只是新人，执行的是老板的意思。但是老板有没有想过，做生意本身应该是相互的？跟进客户也绝对不是这样的方法，除了适得其反，恐怕不会有什么效果了。很多时候某些环节有问题，不去解决问题，商量探讨处理方式，无休止催促，只能给客人被掐着脖子的感觉，会非常反感。
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报价后客户说太高了,有供应商报价更低,大家都怎么回复客户啊
报价后客户说太高了,有供应商报价更低,大家都怎么回复客户啊
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最满意答案
跟客户说一下为什么你们为什么是这个价，同事提醒客户低价产品有质量风险，让他注意这点；
答案创立者
以企业身份回答&
就说我们的产品原材料都是一等的，生产工艺是一流的，我们的客户都认为价有所值。如果你想买回去不后悔就买我们的，如果你图便宜买回去后悔，你就买便宜的。
&一般遇到这种情况都说明客户是想比价的，而且你的价格也相对是有优势的，不然客户也不会这样问你的！
先坚持一下，客户如果还愿意和你谈，说明是你这个价位的客人，过1-2天，写封邮件，说帮他争取了多少折扣。记得抱有自己底线，是在做不得，sorry，we can not do that &有的客人就不是你们价位能做的，比如，印度阿三，干脆别放在心上，开心的去开发新客户好了&&
我根据攻略说的，这个价我们做不了的，太低了会亏本的，我们的质量，交货，巴拉巴拉。。。你可以再提高点价么？客户说I can not!........................我无话可说
我通常会回答客户说。不好意思，这已经是我们最低的价格了。我们成本在那里的。材料我们用的都是最好的哦。
说说你们价格高在哪里 一分钱一分货&
其实跟客户说原因客户也都是说I know,but other suppliers' quality is same as you ，关键还是在客户那，不过你还是要说些产品的优势给他，打动他。（个人观点）
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server is ok请教高手如何回复客户要求发报价表的事 - 福步新人 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
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请教高手如何回复客户要求发报价表的事
我发给客户产品后客户要求发报价表，跟客户在邮件里说要告诉我们具体要什么型号，多少数量的产品后我再给确切的报价后，好多客户都没有回复了，就这样没了下文，好无语
请教各位高手要怎么处理这个问题，让客户回复邮件
UID 2065726
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你要跟紧一点，要去和客户沟通一下是在意价格还是质量，有可能看到价格太高过太低，就背吓住了
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我是还没有发报价表给客户，只是问了他要什么型号，多少数量，他就不回了
(深圳报关行)
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价格表要做好一点 不能随便发给客人
UID 2064910
福步币 20 块
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不要问客户要多少数量,客户会吓跑的....
UID 109018
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我也觉得价格表不以随便给客户，但问了客户具体内容，他又不回复
UID 109018
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回复 #5 论坛啊你的选择 的帖子
那以你的经验，你觉得要怎么回客户好
UID 930679
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回复 #1 sugar1818 的帖子
我也有很多这样的客人，我个人认为，很多都是套取价格表的，要不就是假的。
因为我发过一下图片什么过去的，也是同样没有回音的。
UID 2069301
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因为买家都是群发询盘的。
UID 884547
积分 19723
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报价最好根据具体的型号 客户不回邮件 可能只是只看价格
UID 1067309
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先自己去了解下客户的需求，查下他们的网站什么，看下做什么产品，在哪些地方有办事处，属于中间商还是直接客户，根据客户的产品情况问客户的要求是不是什么样的，给客户做选择题，价格表什么的不用给客户，报个热门产品的价格，同时也附上价格有效期，尽可能的让自己的邮件看起来简单专业，又能给客户一定量的信息。结尾的时候再问一两个问题，如果问多了客户通常不会回答。
如果客户的资料不是很全，发过去不回复，很可能是套价格的或者打探行情的。真心要买的客户是会回复的，也会愿意回答你的问题，甚至会自己主动的告诉你一些信息。
(散货大王)
UID 107632
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估计客户也没个具体量，或者近期没有采购计划。你可以不时地盯着客户，多发点问候邮件。
UID 109018
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回复 #11 deltaxin 的帖子
tks,这个建议不错
UID 1731607
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来自 Jiangmen
这些无聊的邮件MSN上每天至少收到3封要求给所有产品报价表的，开玩笑！产品几百种，每种产品的规格型号又有好多种，肿么给你报啊...
有些不理会。有些直接把公司网站给他，让他选好了再找我。
UID 2070304
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回复 #1 sugar1818 的帖子
多跟进，展示你的专业，询问规格等等，价格因这些因素而异，不排除一些套价格的
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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