案例:房屋空置不能成为不交物业费的抗辩理由-北京搜狐焦点
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案例:房屋空置不能成为不交物业费的抗辩理由
案例:房屋空置不能成为不交物业费的抗辩理由
2013年9月，某小区物业管理公司将小区业主周某起诉至法院，称周某自2011年1月开始不交纳物业管理费，期间物业公司多次向周某发函催交，但周某一直未予理睬，至今已拖欠近两年的物业费，请求法院判令周某支付。
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Copyright (C) 2018 Sohu.com Inc. All Rights Reserved. 搜狐公司[摘要] 不管你是买房、打车、旅游，还是结婚、住店、办会员，只要花钱消费，就跟无数的合同条款有了牵扯。然而，很多看上去“有理”的合同条款，实际上正暗暗侵害着消费者的合法权益。14日，青岛市工商局、青岛市消保委发布了2015年度岛城消费领域的十大不公平格式条款，这些侵权条款在市民日常的“食、住、行、游、娱、购”六大消费领域中十分常见，工商局及消保委逐一点评了其不合理之处，市民如再遇到，可以直接拒绝或者投诉。
不管你是买房、打车、旅游，还是结婚、住店、办会员，只要花钱消费，就跟无数的合同条款有了牵扯。然而，很多看上去“有理”的合同条款，实际上正暗暗侵害着消费者的合法权益。14日，青岛市工商局、青岛市消保委发布了2015年度岛城消费领域的十大不公平格式条款，这些侵权条款在市民日常的“食、住、行、游、娱、购”六大消费领域中十分常见，工商局及消保委逐一点评了其不合理之处，市民如再遇到，可以直接拒绝或者投诉。
1【办理房屋交付前，购房者需交纳前期物业费，否则不予交付房屋】
这里应该搞清楚，开发商按期交纳房屋和购房者交纳物业服务费是两个不同的法律行为，开发商不能把业主交纳物业费作为交付房屋的前提条件。当然，如果开发商按期交付房屋后，业主拒绝交纳物业费，物业管理公司完全可以通过协商或者向人民法院起诉的方式向业主追讨物业服务费。如果开发商事先以合同的方式规定，不交纳物业费就不交付房屋，这种做法排除了消费者依法收房的权利，对消费者也是不公平的。
2【婚礼实际宴席未达到约定按约定宴席数收费】
市工商局、市消保委指出，这实际上属于违约，双方可以约定承担违约责任的方式，比如约定违约金、定金等。如果没有约定，双方也应当依据公平原则确定赔偿数额。
遇到这种条款，消费者可以直接提出删改要求，并协商确定双方可以接受的公平合理条款。如果已发生纠纷，可向工商或者消保组织投诉；也可以提起诉讼或者仲裁。
3【酒店因装修或承接大型会议不能按期承担婚宴时，提前三个月告知，并退还全部定金】
工商局及消保委点评认为，这属于违约行为。同时，根据我国《合同法》有关规定，收取定金方违反合同约定的，应当“双倍返还定金”。
遇到这种条款，消费者应依法与酒店方据理力争。如果无法达成一致意见，可投诉维权，也可提起诉讼或者仲裁。
4【损坏宾馆房间物品按宾馆规定的价格赔偿】
工商局及消保委指出，当前，酒店的物品清单价目表标注的价格虚高是普遍现象。
遇到这种条款，不管以何种方式维权，酒店方需要承担证明损坏物品市场价格的举证责任，而不是按酒店标注价格认定。
5【因不可抗力造成旅游者滞留的，因此增加的所有费用由旅游者承担】
工商局及消保委点评认为，该条款与我国《旅游法》不符。工商局及消保委指出，因不可抗力造成旅游者滞留的，“增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。”因不可抗力造成的费用并不全部由旅游者承担。
6【旅游者出现单男单女时应当补交房差】
工商局及消保委对该项条款的态度很明确，这属于旅行社的经营风险范畴，不应强迫由消费者补交房差或票差。
旅行社违反了消法第26条“不得以格式条款加重消费者责任”的规定，也违反了《合同违法行为监督处理办法》关于不得订立让消费者“承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任”条款的规定。
7【会员卡一经售出概不退换，余额不足时应及时充值，余额不可提现】
工商局及消保委表示，按照《合同法》，合同当事人双方均依法享有变更或解除合同的权利。
而上述条款表明了两层含义，一是消费者不能变更或解除合同，二是若解除合同则卡内余额不退，这显然排除了消费者依法享有的变更和解除合同的权利。
8【随意调整会员手册条款并强迫消费者执行】
商家调整会员手册条款并强迫消费者执行，属于擅自单方面变更合同，这种做法侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，消费者完全可以拒绝执行其变更后的条款，并要求商家恢复执行原来的条款。
9【打车平台对因系统故障或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任】
对这一条，工商局及消保委明确指出，根据日常生活中消费者与打车平台的操作流程，难以认定平台与消费者之间存在运输合同关系，双方应属于居间合同关系，即平台向消费者提供订立运输合同的媒介服务。居间合同双方也应当严格履行合同。
条款中，“系统故障”系平台自身原因，因其自身原因导致其不能服务、延迟服务的，应当承担违约责任。因“第三方不作为”造成的不能服务、延迟服务，该第三方固然可能构成运输合同的违约，但同时应考查平台在提供媒介服务过程中是否存在管理、服务瑕疵。如存在，则平台也应承担相应责任。该条款不加区分地一律免除自身责任，违反了合同法、消法的规定，损害了消费者获得赔偿的法定权利。
10【特价促销商品，售出后概不退换】
工商局及消保委表示，“特价促销商品”的本质仍是商品，在符合法定情形时，销售者应承担更换、退货等责任。根据消法、《合同违法行为监督处理办法》等规定，该条款属于不公平的格式条款。
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(责任编辑：李美虹_lz16)
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https://img2.cache.netease.com/f2e/wap/common/images/weixinfixed1200low.jpg业主在入住房子后，向小区的物业管理处缴纳物业费本是很正常的事情，但是为什么很多业主不愿意交物业费呢？甚至有些业主与物业人员的关系越处越僵，几乎都到了业主要求撤换物业的地步了。
有不少业主回答了这个问题，主要是物业“收钱不做事、不为业主着想”，且很多事情做不到位，让人非常恼火。他们还表示，只要物业能做好以下三点，他们愿意交物业费，但是如果做不到，他们不愿意交。
一、公开物业费的明细，不能乱收费，不能私自涨价。
有不少小区，业主刚住进去的时候，物业费都是按原定的标准统一缴费，但是过了几年后就涨价了，甚至物业人员还不事先通知业主，也不出公告公示，直接就打账单让业主缴费了，让业主很火大。
还有的小区物业人员从来不公开公摊水电费是多少，都是他们说多少就多少，直接让业主缴费。总之，物业费明细不清，物业人员存在乱收费的现象。很多业主表示，如果物业不能算清楚这些费用的来源和明细，不愿意去缴费。
二、不能一言不合就停业主的水电。
有些物业管理人员在业主晚交物业费、或对物业费有异议推迟交物业费，或者不愿意交物业费时，就直接去停了业主的水电，逼迫业主去交物业费。这让业主非常气愤，更加不愿意交物业费，也与物业的关系越闹越僵。
三、尽职尽责，保护业主的人身和财产安全。
业主交物业费无非是想要有一个好的居住环境，有专人搞卫生、有人护理绿化、小区有保安巡逻、小区的各项设施设备有人维护、有紧急情况的时候也有人来帮忙等。但是，现在有不少小区的物业做的非常不到位，导致车子被偷、室内钱财被盗，且业主去询问的时候，物业人员还一问三不知，一直在推卸责任，让业主觉得非常不是滋味。
很多业主觉得，钱交了也保障不了自己的人生和财产安全，那还交来干嘛，干脆不交了。这也是很多业主不愿意交物业费的主要原因。
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