众行物业最怕业主怎么闹管理怎么确保业主投诉可以得到解决

1.298元/1年/1个账号2.主从账号方便管理3.集中开发票,方便报销攀枝花市众行锦都物业管理有限公司与刘彦彬物业服务合同纠纷一审民事判决书关联公司:关联律所:相关法条:原告,住所:四川省攀枝花市东区临江路175号5楼510号。法定代表人谢都举,该公司总经理。委托代理人牟妍菁,律师。被告刘彦彬,男,汉族。原告(简称:众行锦都物业公司)诉被告刘彦彬物业服务合同纠纷一案,本院于日立案受理,依法由审判员李心竹适用简易程序公开开庭进行了审理。原告众行锦都物业公司的委托代理人牟妍菁到庭参加诉讼;被告刘彦彬经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告众行锦都物业公司诉称,日,原告与攀枝花市印象米兰业主委员会(以下简称:业委会)签订了《印象米兰小区物业管理服务合同》,约定向业主按照0.98/m2的收费标准收取物业管理费以及每月6元收取垃圾清运费。从2012年6月起至2013年8月,被告未向原告支付物业管理费和垃圾清运费。请求法院判令被告支付物业管理费1937元、垃圾清运费90元,及日起计算至日共计745天的违约金372.5元,合计2399.5元,并承担本案的诉讼费用。为证明其主张的事实成立,原告向本院提交以下证据材料:攀枝花市房屋产权档案、《“印象米兰”小区物业管理服务合同》(以下简称:物管合同)、攀价费(号《攀枝花市物价局关于调整市区(东区、西区、仁和区)城市生活垃圾处理费标准的通知》、解聘通知书、移交清单、催缴欠费通知单照片等。被告刘彦彬未答辩也未提交相关证据。本院根据当事人举证及陈述,对本案证据与案件事实的关联程度、本案证据之间的联系综合审查判断,审理查明以下事实:刘彦彬系攀枝花市东区学园路7号印象米兰小区4幢18-1号房屋的所有权人,其房屋建筑面积为131.8m2。日,业委会(甲方)与众行锦都物业公司(乙方)签订物管合同,双方约定:甲方委托乙方为印象米兰小区提供物业管理服务,委托管理期限为三年,自日24:00起至日24:00止;“印象米兰”小区电梯住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米0.98元向业主、物业产权、物业使用人收取;综合楼、非住宅房屋、商铺、营业性广告招商租赁由乙方按建筑面积每月每平方米3.00元向经营商、租赁用户或物业使用人收取;乙方于每月1号至15号集中收费,对未按时交纳物业管理费、垃圾清运费的业主,于次月16日起按每天0.5元交纳滞纳金;乙方违反本合同的约定,未能达到约定的管理目标和服务质量标准,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同,造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿;乙方未达到管理目标,小区内三分之二的业主经查实确认不满意乙方的服务,甲方有权按本合同规定要求乙方退场,并赔偿甲方经济损失。合同中双方还就各自的权利义务、违约责任、具体服务事项等进行了明确约定。合同签订后,众行锦都物业公司从日起入驻印象米兰小区,为该小区提供物业服务。日,业委会向众行锦都物业公司发出《解聘通知书》,以众行锦都物业公司服务未达到管理目标,按照合同约定并经小区业主投票通过为由,决定解聘众行锦都物业公司,要求众行锦都物业公司在2个月内撤离小区,并移交相关物业档案、配套设施等,同时结清有关费用。日,众行锦都物业公司正式撤离小区,办理移交手续。日,众行锦都物业公司起诉来院,请求判如诉请。同时查明,刘彦彬未向众行锦都物业公司交纳2012年6月至2013年8月期间的物管费和垃圾清运费,尚欠众行锦都公司15个月的物管费1937元。另查明,攀枝花市物价局于日发文,规定东区居民住户垃圾清运费为6元/户/月;刘彦彬未向众行锦都物业公司交纳2012年6月至2013年8月期间的垃圾清运费90元。本院认为,业委会作为印象米兰小区业主大会的执行机构,其与原告签订的物管合同,系双方真实意思表示,内容无悖于法律规定而合法有效,根据《中华人民共和国物权法》第七十八条第一款“业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力”的规定,该合同对原告和小区全体业主具有约束力。物管合同签订后,原告按约为印象米兰小区提供了物业管理服务,被告作为小区物业所有人,实际享受了原告为其提供的物业服务,理应按合同约定的时间及收费标准支付相应的物业服务费用。被告未按约交纳费用的行为已构成违约,应当依约承担违约责任。对原告主张的2012年6月至2013年8月期间的物业管理费和垃圾清运费,合法有据,本院予以支持。对原告要求被告支付日起计算至日共计745天的违约金372.5元的主张,本院认为,双方在物管合同中明确约定“物业公司对未按时交纳物业管理费、垃圾清运费的业主,于次月16日起计算滞纳金”,收费标准为每天0.5元;且合同履行期间业委会向原告发出解聘通知书,原告已于日正式撤离小区,双方之间的物管合同已于日终止。因此,被告的违约金应从日起计算,截至日止,共402天,违约金应为201元。对原告主张超出201元的违约金,缺乏事实和法律依据,本院不予支持。被告经本院合法传唤无正当理由拒不到庭,视为自愿放弃举证、质证及答辩的权利,依法可缺席判决。综上,依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条、《中华人民共和国物权法》第七十八条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定,判决如下:一、刘彦彬于本判决生效之日起三日内一次性支付给攀枝花市众行锦都物业管理有限公司2012年6月至2013年8月的物业管理费1937元、垃圾清运费90元、违约金201元,合计2228元。二、驳回攀枝花市众行锦都物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元,减半收取25元,由刘彦彬承担(此款已由攀枝花市众行锦都物业管理有限公司垫交,刘彦彬在履行上述给付义务时连同此款一并支付给攀枝花市众行锦都物业管理有限公司)如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于四川省攀枝花市中级人民法院。审判员  李心竹二〇一四年七月二十五日书记员  孙嘉宇置顶反馈APP微信天眼查公众账号下载天眼查APP电&&&&&&&话 : 400-871-6266工作时间 : 周一至周五 9:00-18:30在线客服 :&商务合作 : 官方论坛 :&官方微信 : 官方QQ群 : 全国企业信用信息公示系统中国裁判文书网中国执行信息公开网国家知识产权局商标局版权局固定电话:400-871-6266版权所有:北京金堤科技有限公司(C)2018 JINDIDATA 京ICP备违法和不良信息举报电话:400-871-6266举报邮箱:上海市众行物业管理有限公司智慧广场物业管理处在哪
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Copyright&(C)&&Anjuke.com&沪B2-众行物业在维护治安方面有哪些成效?
&&& 一直以来,众行物业为了让业主有一个更加安全的生活环境,制定了一整套的维持小区里面治安的措施。这些措施大约有3个方面,第一是确定了统一的行动原则,从而保证了具体采取措施的时候有秩序、手法机。第二,制定了相关人员的具体的责任,从而可以让分工更加的明确,能让大家更加齐心协力的维护稳定。第三,还制定了一套特别针对某些灾害情况下的紧急处理措施,从而业主们就不必再担心出现天灾的时候秩序混乱。&&& 众行物业在为了广大业主着想,制定了很详细的动作规程。这些动作规程既能够有效的阻止一些小的治安事件,同时又能够确保在具体操作的时候,不会越权,不会伤及到无辜,更不会滥用这种权利。比如说,某个事件发生的时候,物业会迅速赶到现场,把现场的事态控制住,进行必要的封锁现场处理,从而为后续上报之后,公安机关前来调查保留了证据。&&& 不仅如此,我们都知道,现在一些大的小区是很多的,这些小区平时看起来很有秩序,但是如果一旦遇到灾害,比如说前几天突然下暴雨,整个小区都被淹了,在这个时候众行物业的好处就凸显了出来。物业通过积极的疏通、及时的引导,帮助业主们解决各种难题,从而在灾害面前,业主们生活也不至于遭受太大的影响。&&& 正是有了物业的存在,小区里面的偷盗抢劫现象才得到了有效的遏制。业主们的安全才能够保证。外面的不法分子才不可能混进小区里面捣乱破坏。物业还设立了报警装置,只要你在小区里面的无论哪个地方,只要是报警以后,物业会马上赶到现场。
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物业管理投诉处理的八大原则
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问答题某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话,业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家,此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水,小张急忙用吸泵试图抽通地漏,但效果不佳,地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说:“对不起,黄小姐,这个地漏堵得很死,吸泵无法通开,必须用机器才能打通,但按规定要收取30元费用。”黄小姐马上不同意,“我家洗衣机这几天都没用过,不可能是我家地漏堵了,一定是主下水管的事,没有道理让我家付钱。”小张耐心地向她解释相关规定,但是业主很不高兴,马上拨通了物业服务中心的电话,投诉维修工不想干活,胡乱收取费用。小张并没有生气,而是采取了婉转沟通的策略,向业主详细分析:“您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的,共用一个出口,我们可以试验打通洗菜盆下水管,如果污水流走,说明是您家地漏堵了,您需要支付维修费用;如果水管疏通而污水还没流走,说明是主下水管的堵塞,我们不收取您一分钱。”黄小姐同意了,小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去,很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了,付清了维修费用,积水事件也得到了圆满解决。物业管理投诉处理的要求有哪些? 物业管理人在受理业主投诉时,除了要严格遵守服务规范外,还有以下要求。
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